Odnowione produkty w Walmart? Dlaczego nie? Są wszędzie indziej.

WalmartWMT
uruchomił program sprzedaży odnowionych urządzeń i elektroniki użytkowej, który, jak twierdzi, będzie oferował produkty wysokiej jakości za ułamek ceny zakupu nowych.

„Dobre jak nowe” to cel Odrestaurowany Walmart, najnowsza inicjatywa detalisty mająca na celu pomóc konsumentom zwiększyć swoje dochody i zwiększyć sprzedaż poza podstawową działalnością spożywczą.

Dla wielu ekspertów branżowych na temat DetalWire BrainTrust waży się podczas dyskusja online W zeszłym tygodniu remonty w kategorii urządzeń i elektroniki użytkowej mają sens w szczególności dla Walmartu.

„Biorąc pod uwagę skalę Walmarta i filozofię EDLP, powinno to być dobrodziejstwem dla giganta z Bentonville” – napisał Davida Speara, starszy partner, doradztwo branżowe, handel detaliczny, CPG i hotelarstwo w TeradataTDC
.

„Klienci Walmart są idealnym celem dla takiego programu”, napisał Briana Delpa, CEO New Sega Home. "AmazonkaAMZN
oferowali go od dłuższego czasu, ale ich głównym uchwytem jest wygoda i szybkość, podczas gdy Walmart słynie głównie z wartości. Jest to zgodne z ich podstawowym systemem wartości i na pewno przyniesie zwycięstwo.

„Współpracujemy już ze sprzedawcami i dostawcami na Walmart.com, którzy są zaangażowani w odnawianie produktów najwyższej jakości i przygotowywanie ich do nowego domu za ułamek typowych kosztów” – napisał Michael Mosser, dyrektor generalny Walmart Marketplace, w zeszłym tygodniu na firma blog. „A teraz te przedmioty będą jeszcze łatwiejsze do znalezienia i zrobienia zakupów dzięki oznaczeniu programu Walmart Restored. Niezależnie od tego, czy odwiedzają sekcję Walmart Restored na Walmart.com, czy widzą produkty wyskakujące w wyszukiwarce, klientom nigdy nie było łatwiej kupować wysokiej jakości odnowione produkty marek takich jak Samsung, KitchenAid i innych”.

Sprzedawca twierdzi, że wszystkie odnowione produkty są sprawdzane, testowane i czyszczone przed udostępnieniem ich do zakupu. Każdy produkt objęty jest 90-dniową polityką bezpłatnego zwrotu, dzięki czemu klienci mogą kupować produkty bez obaw.

Odnowione produkty są obecnie dostępne w sprzedaży online, a Walmart zapowiedział, że jesienią wprowadzi program w wybranych sklepach.

Walmart nie jest jedynym sprzedawcą detalicznym, który zajmuje się sprzedażą odnowionych przedmiotów. Amazon.com, JabłkoAAPL
, Najlepsza ofertaBBY
i eBayEBAY
wszystkie mają programy, które dają klientom możliwość zakupu pożądanych marek po niższych cenach niż nowe.

Wiele RetailWire Eksperci widzą, że odnowione produkty zyskują na popularności zarówno wśród detalistów, jak i konsumentów.

„Konsumenci przyjęli kupowanie delikatnie używanej odzieży w sklepach takich jak NordstromJWN
, więc dlaczego nie skorzystać z w pełni odnowionych i objętych gwarancją produktów w Walmart?” napisał Georganna Bender, szef Kizer & Bender Speaking.

Niektórzy paneliści BrainTrust wskazywali na zbieżność czynników, które sprawiają, że takie zachowania zakupowe są bardziej powszechne, a ruch Walmart jest dobrym wyborem, teraz iw przyszłości.

„Świetny ruch, świetny czas” — napisał Mela Kleimana, prezes Humetrics. „Dla Walmarta i klienta. Ten ruch wykorzystuje idealną burzę, z rosnącą inflacją i obawami o środowisko – zwycięska propozycja zarówno dla Walmarta, jak i konsumenta”.

„Inflacja może być początkowym czynnikiem napędzającym, ale wierzę, że Walmart myśli z wyprzedzeniem” – napisał Ananda Czakrawarty, wiceprezes ds. badań w IDC. „Towary odnawiane, zwłaszcza elektronika, mają już znaczący rynek. Firmy takie jak Best Buy od lat zdobywają ten rynek. Walmart rozszerza swoje możliwości usługowe i asortyment produktów. Dzięki elektronice i urządzeniom, które Walmart sprzedaje każdego roku, może to być dla nich wsparciem”.

Best Buy sprzedaje odnowione produkty w sklepach stacjonarnych i internetowych za pośrednictwem swojego punktu sprzedaży. Sieć zapowiedziała, że ​​w tym roku podwoi liczbę fizycznych lokalizacji, w których prowadzi sprzedaż wyprzedaży, otwartych pudełek, używanych i odnowionych przedmiotów.

Ale członek BrainTrust Diona Kenneya, dyrektor operacyjny Mondofora, zwrócił uwagę, że próba zrobienia tego na skalę, na jaką chce Walmart, może być trudniejsza, niż się wydaje.

„Duże korporacje mają mandat do poszukiwania możliwości rozwoju i zwiększania zysków dla akcjonariuszy” – napisał Kenney. „Jednak ten cel ostatecznie sprawia, że ​​nawet najlepiej zarządzane firmy rozważają możliwości, które są niezgodne z ich modelem biznesowym i podstawowymi mocnymi stronami. Walmart jest tytanem w dziedzinie logistyki, planowania zapasów i zarządzania dostawcami – wszystkich obszarów, w których może opracować odpowiednie procesy, wskaźniki wydajności i kontrolę nad możliwą do zarządzania liczbą zmiennych. Odnowione produkty wprowadzają tak wiele nowych zmiennych – wykorzystanie i nadużycia produktów, środowisko, konserwację, zasady i standardy dotyczące wielu remontów itp., z których wiele nie może być zmierzonych i kontrolowanych przez główny zespół w Bentonville”.

„Z początkowej perspektywy wygląda to na niechlujne przedsięwzięcie, które odciągnie Walmart od obszarów, w których wyróżnia się i przewyższa konkurencję: organizacji, przewidywalności i szybkości podejmowania decyzji operacyjnych” – napisał Kenney.