Rok temu, rynek nieruchomości w technologii Grupa Zillow Inc. (NASDAQ: Z) ogłosiło, że likwiduje dział iBuyer, eliminując działalność polegającą na przerzucaniu domów i zmniejszając zatrudnienie o 25%. W tym tygodniu cyfrowe pośrednictwo w obrocie nieruchomościami Korporacja Redfin (NASDAQ: RDFN) zrobił to samo, zamykając oddział Redfin Now, eliminując działalność polegającą na przerzucaniu domów i redukując 13% personelu. Podczas gdy wielu uzna to za smutną oznakę słabnącej gospodarki nieruchomościami, wielu profesjonalistów z branży nieruchomości nie roni łez.
„Ogólny konsensus (wśród pośredników w handlu nieruchomościami) jest taki, że „a nie mówiłem”” — powiedział Benzinga Robert Whitfield, broker/właściciel firmy Advantage Realtors w Atlancie. „Wiele osób, zwłaszcza ogółu społeczeństwa, polega na firmach takich jak Zillow w zakresie marketingu. Problem polega na tym, że pobierają dane, za które płacimy, a następnie próbują nam je odsprzedać. Nigdy nie byłem pod wrażeniem ich modelu biznesowego ani usług marketingowych. Faktem jest, że gdyby agenci nieruchomości wycofali swoje pieniądze marketingowe z Zillow, spasowaliby z dnia na dzień.
Zillow i Redfin, poprzez swoje internetowe pośrednictwo i broń przerzucającą domy, rywalizowali z tymi samymi agentami nieruchomości, od których byli zależni, o wsparcie i pieniądze na reklamę. Agenci skarżyli się, że płacą dziwaczne stawki za marketing z Zillow i że model biznesowy Zillow i Redfin w zakresie nieruchomości detalicznych podcina ich prowizje. Ze względu na wielkość, agenci stwierdzili również, że pośrednicy online ucierpieli, oferując taką samą obsługę klienta, jaką zapewniali zwykli agenci nieruchomości.
Redfin jest jedną z niewielu firm zajmujących się nieruchomościami, które inwestują dużo pieniędzy w kupowanie domów online w celu usprawnienia transakcji na rynku nieruchomości. Firma odkryła jednak, że jest to trudny biznes, ponieważ wymagania klientów przekraczają ich możliwości cyfrowe i obecną sytuację na rynku.
„Agenci Redfin są tańsi dla klientów w porównaniu z tradycyjnymi agentami, ale obsługują znacznie więcej klientów. Otrzymujesz więc znacznie mniej zindywidualizowanego wsparcia przy sprzedaży lub zakupie” – powiedział Whitfield, który sprzedaje nieruchomości od 21 lat. „Oni również podcięli nasze opłaty za wystawienie do tak niskiego poziomu, jak zmienna stawka 1%-2% za wystawienie. Nigdy nie pobierałem opłat poniżej 3%.
Redfin, zastanawiając się nad tym, co słyszy na rynku, wyznacza przyszłe cele, aby wprowadzić pewne zmiany w obsłudze klienta, według dyrektora generalnego Glenna Kelmana w notatce dla pracowników. „Pokażemy nasze prawdziwe oblicze w nadchodzącym roku, stawiając klientów na pierwszym miejscu i zdobywając udział w rynku, jak to robimy każdego roku na dobrych i złych rynkach”.
Pod koniec października inwentarz domu Redfin był wyceniony na 265 milionów dolarów, a kolejne 92 miliony dolarów były objęte kontraktem na sprzedaż. Ale firma spodziewa się, że do końca stycznia będzie posiadać mniej niż 85 milionów dolarów domów i zrzuci cały swój inwentarz do końca drugiego kwartału 2023 roku.
„Redfin musi zwolnić właściwości, ponieważ ich algorytm został schrzaniony i źle ocenili rynek. Zasadniczo przepłacili za nieruchomości – nieruchomości, których nigdy nie zaakceptowałbym w mojej firmie” – dodał Whitfield.
Zobacz więcej na inwestowanie w nieruchomości z Benzingi
Przeglądaj pasywne możliwości inwestowania w nieruchomości z Skaner ofert nieruchomości firmy Benzinga.
Photo byScott Graham onUnsplash
Nie przegap alertów w czasie rzeczywistym o swoich akcjach – dołącz Benzinga Pro za darmo! Wypróbuj narzędzie, które pomoże Ci inwestować mądrzej, szybciej i lepiej.
© 2022 Benzinga.com. Benzinga nie udziela porad inwestycyjnych. Wszelkie prawa zastrzeżone.
Źródło: https://finance.yahoo.com/news/real-estate-agents-arent-surprised-153716169.html