Prime Day 2022 dostarczony pomimo obaw makroekonomicznych

Jeśli się zastanawiałeś, Prime Day to wciąż wielka sprawa. Tylko w tym roku klienci Amazon Prime na całym świecie dokonali 300 milionów zakupów — więcej niż jakikolwiek Prime Day w długiej historii Amazona. Dlaczego tegoroczny Prime Day był takim hitem? A co popularność Prime Day oznacza dla małych i średnich firm, nie mówiąc już o coraz bardziej obciążonym amerykańskim konsumencie?

Amazon wygrywa wielkie Wśród nieszczęść recesji

Aby zrozumieć sukces tegorocznego Prime Day, należy spojrzeć na niego przez pryzmat obecnej gospodarki. Wzrósł indeks cen konsumpcyjnych więcej niż procent 9 w czerwcu 2022 r. najwyższy od 41 lat. Konsumenci zobowiązali się do ograniczenia prawie wszystkiego, od jedzenia posiłków, poprzez usługi abonamentowe, po prowadzenie samochodu, więc z ekonomicznego punktu widzenia nie było jasne, jak będzie wyglądał tegoroczny Prime Day.

Ze strony firmy Amazon szybko sformułował tegoroczny sukces Prime Day, podkreślając dolary konsumentów zapisywane, a nie zyski z handlu detalicznego – co jest ciekawą zmianą w sposobie jej prezentacji. Mimo to, duże sklepy detaliczne zrobił zysk. W rzeczywistości całkowita sprzedaż detaliczna online w całych Stanach Zjednoczonych osiągnęła prawie $12 mld w Prime Day — prawie 9 procent więcej niż w całym e-commerce podczas zeszłorocznej imprezy. I chociaż Prime Day to wydarzenie Amazon, wielu innych gigantów handlu detalicznego, od Best Buy do Target, było w stanie wykorzystać sukces Prime Day – i chęć Amerykanów do oszczędzania. Jeśli oglądałeś wiadomości poprzedzające Prime Day, pomyślałbyś, że Czarny Piątek nadszedł na początku 2022 roku.

Wysiłki zmierzające do szerzenia bogactwa

Nie jest tajemnicą, że Amazon spotkał się z krytyką za to, co wielu uważa za upadek małego biznesu. Nawet podczas pandemii, która zmusiła wiele firm do zamknięcia, Amazon był w stanie podwoić swój zysk ze sprzedaży 2.6 mld USD w 2019 r. do 5.2 mld USD w 2020 r.. W ostatnich latach Amazon starał się zmienić narrację, podejmując dodatkowe wysiłki, aby skierować klientów do małych i średnich sprzedawców w celu szerzenia bogactwa.

Od 21 czerwca do 11 lipca klienci mieli szansę wygrać nagrody, takie jak opłacona w całości wycieczka na Super Bowl za zarejestrowanie się w małych loteriach biznesowych. Po zarejestrowaniu klienci otrzymywali dodatkowe wpisy za każdego dolara wydanego na kwalifikujące się produkty dla małych firm. Ponadto Amazon wybrał produkty małych, amerykańskich marek i producentów, aby stworzyć dedykowana witryna sklepowa na Amazon samo. Program został w całości sfinansowany przez Amazon i w sumie był wielkim sukcesem. Klienci wydali ponad 3 miliardy dolarów na ponad 100 milionów artykułów dla małych firm objętych loterią Support Small Businesses to Win Big. Jeśli to liczyć, oznacza to, że 1 na 3 przedmioty sprzedane w Prime Day przeznaczono na wspieranie mniejszych firm. Ogólnie rzecz biorąc, jest to wygrana dla mniejszych firm w Ameryce. Mimo to, gdy małe firmy stanowią 44 procent gospodarki, miło byłoby zobaczyć, jak ta liczba nadal rośnie w kierunku mniejszych sprzedawców.

Konsumenci idą tam, gdzie są okazje

To, czego nauczyliśmy się z tegorocznego Prime Day, to nie tyle nauka o rakietach, co zdrowy rozsądek: gdy zbliża się recesja, konsumenci pójdą tam, gdzie są umowy. I nie mówimy tylko o potrzebach domowych. Oczywiście, większość (prawie 60 procent) sprzedawanych produktów Prime Day kosztowała mniej niż 20 dolarów, ale konsumenci nie skupiali się tylko na podstawowych rzeczach domowych, takich jak worki na śmieci i papierowe talerze. Nie, naprawdę chcieli robić zakupy. Niektóre z najpopularniejszych sprzedawanych przedmiotów obejmowały pieluchy i chusteczki, ale zawierały również takie rzeczy, jak pałeczki Fire TV, inteligentne głośniki Echo, okulary przeciwsłoneczne, Apple Watch Series 7 i „niezbędniki kuchenne” Le Creuset. (Jeśli obserwujesz, zegarki Apple Watch i naczynia kuchenne Le Creuset nie są ani tanie, ani niezbędne). To, co zobaczyliśmy podczas tegorocznego Prime Day, to to, że konsumenci nadal są chętni do zakupu, jeśli cena jest odpowiednia. Rzeczywiście, prawie Wzrost o 35 stwierdziło, że czekało na Prime Day, aby kupić coś ze zniżką, podczas gdy tylko 28 procent stwierdziło, że faktycznie minęło na umowę, ponieważ nie było to konieczne. (Po obliczeniach oznacza to, że 72% było gotowych kupić coś, czego nie potrzebowali, ponieważ cena była odpowiednia – wyraźna większość).

Prime Day, promocja Amazon dla małych firm, i niezliczone inne wydarzenia zniżkowe, które miały miejsce w tym miesiącu, naprawdę stanowią papierek lakmusowy dla zaufania konsumentów w tym momencie po pandemii. Obawiałem się, że poważne spowolnienie w Prime Day mogło doprowadzić do jeszcze większych obaw o recesję. Jednak po prostu tak się nie stało. W tej chwili można śmiało powiedzieć, że konsumenci są gotowi wydać teraz, aby zaoszczędzić trochę później, jeśli są przedmioty, które i tak mieli nadzieję kupić. Problem polega oczywiście na tym, że krajobraz gospodarczy dzisiejszego rynku wcale nie jest stabilny. Liczba przypadków koronawirusa rośnie. Stopy procentowe rosną. Ceny prawie wszystkiego rosną. A ponieważ te koszty nadal obciążają amerykańskich konsumentów, musimy w końcu zauważyć pewien spadek ich chęci do zakupów.

Amazon koncentruje się na małych firmach

Być może zakończenie na małym biznesie pasuje do Prime Day, który był jednoznacznie zwycięzcą dla jego małych partnerów biznesowych. Z perspektywy Amazona skupienie się na małych firmach ma po prostu sens. To jest coś, co komentowałem od dłuższego czasu i chociaż nie jest to wszystko altruistyczne, nadal zarabiają, pomagając innym. Połącz to z innymi inicjatywami, takimi jak wykorzystanie technologii na dobre, aby pomóc w walce z oszustwami i chronić własność intelektualną marek, i jasne jest, że Amazon robi swoją część, aby ulepszyć całą branżę detaliczną. Tak, nadal są gigantem e-commerce, ale nie gaszą konkurencji dla własnych korzyści, co jest odświeżające.