Podstawowa opieka coraz częściej staje się wirtualna. Co to oznacza dla opieki zdrowotnej?

Opieka zdrowotna to gigantyczna zagadka. Jedną dużą częścią tej skomplikowanej układanki jest podstawowa opieka zdrowotna, która jest szeroko zdefiniowane jako „Usługi zdrowotne, które obejmują szereg profilaktyki, dobrego samopoczucia i leczenia powszechnych chorób”. Opieka ta jest powszechnie ustanawiana poprzez rozwijanie długoterminowych relacji z dostawcą podstawowej opieki zdrowotnej (PCP), który może śledzić stan zdrowia pacjenta w czasie i w razie potrzeby doradzać pacjentowi specjalistów.

Jednak krajobraz podstawowej opieki zdrowotnej uległ znacznej zmianie, a jej najnowsza granica obejmuje usługi wirtualne. Ponieważ podstawowa opieka zdrowotna często wiąże się z rutynowymi kontrolami stanu zdrowia, opieką kontrolną i bardziej długoterminową medycyną, świadczeniodawcy, płatnicy i firmy zajmujące się technologiami pomocniczymi opracowują nowe sposoby dostarczania tego bardzo potrzebnego aspektu medycyny.

Najnowszą firmą, która nad tym pracuje, jest CVS Health, która ogłosiła w zeszłym tygodniu, że uruchomi kompleksowe rozwiązanie wirtualnej podstawowej opieki zdrowotnej. Celem firmy jest uczynienie opieki bardziej dostępną, poprzez zapewnienie „członkom wirtualnego dostępu do podstawowej opieki, opieki na żądanie, zarządzania chorobami przewlekłymi i zdrowia psychicznego, z możliwością osobistego kontaktu w razie potrzeby w sieci usługodawcy, w tym MinuteClinic.” Creagh Milford, DO, wiceprezes Enterprise Virtual Care w firmie, wyjaśnia: „Spotykamy się z ludźmi tam, gdzie są na swojej drodze do opieki zdrowotnej i zapewniamy opiekę, która jest wygodniejsza i łatwiej dostępna […] Oferując opiekę połączoną zespół, w którym usługodawcy mogą łatwo wymieniać informacje kliniczne w imieniu swoich pacjentów, a także rozległy lokalny zasięg umożliwiający osobistą kontrolę opieki, jesteśmy w stanie zapewnić stałą, wysokiej jakości opiekę. Ten model zmienia się z reaktywnej na proaktywną, co może ostatecznie poprawić wyniki i pomóc obniżyć koszty”.

REKLAMA

Jednak CVS Health z pewnością nie jest jedyną organizacją, która widzi propozycję wartości w tej dziedzinie. Dołącza do wielu innych nazwisk, które są równie zainteresowane wejściem na arenę wirtualnej opieki. Jednym z najważniejszych ostatnich przedsięwzięć jest: Platforma Amazon Care, którego celem jest „pomoc w zarządzaniu podstawową opieką zdrowotną i profilaktyką zdrowotną [… i…] promowanie zdrowia i dobrego samopoczucia poprzez zapobieganie chorobom i pomoc w zarządzaniu przewlekłymi schorzeniami”. W ten wyścig wkraczają również tradycyjne podmioty służby zdrowia. Weźmy na przykład Baylor Scott & White, który jest jednym z największych systemów szpitalnych w kraju; system zaoferuje teraz wirtualne wizyty 24/7, łącząc pacjentów z lekarzem na żądanie.

Ale skąd ta nagła grawitacja w kierunku wirtualnej opieki?

Jednym z głównych powodów jest nowo odkryta koncentracja i szacunek dla cyfrowe rozwiązania zdrowotne. Konsumenci w całym kraju (i na całym świecie) coraz częściej stawiają na łatwość, wygodę i szybkość. Często oznacza to, że jeśli mogą otrzymać podobną opiekę w domu na ekranie komputera, jak gdyby jechali do kliniki, są gotowi zapłacić za nią dodatkową opłatę. Co więcej, dla wielu Amerykanów to rozwiązanie jest koniecznością, a nie czystą wygodą. Ogromna część amerykańskiej populacji nie ma łatwego dostępu do podstawowej opieki zdrowotnej, czy to dlatego, że niedobór podstawowej opieki spowodował, że niewielu lekarzy w ich regionie geograficznym, czy to, że w wielu miastach czas oczekiwania na wizytę może trwać nawet kilka miesięcy. .

REKLAMA

Dla wielu wirtualna opieka jest pożądaną zmianą, która umożliwia im dostęp do natychmiastowej opieki. Wreszcie innowacja technologiczna umożliwiła tę koncepcję. Jeszcze nie tak dawno większość gospodarstw domowych musiała polegać na powolnym, nieporęcznym internecie dial-up. Teraz, wraz z pojawieniem się szybkiego szerokopasmowego i światłowodowego dostępu do Internetu, możliwe stało się wyobrażenie sobie złożonych zastosowań Internetu, takich jak przesyłanie strumieniowe wirtualnej wizyty z lekarzem.

Niewątpliwie, w miarę jak wirtualna podstawowa opieka zdrowotna nieustannie poszerza swoje horyzonty, zrozumienie i obserwowanie jej znaczącego wpływu na amerykański system opieki zdrowotnej w nadchodzących latach będzie pouczające.