Petco bierze na cel 33 miliony właścicieli ptaków, chomików i innych małych zwierząt domowych z rozszerzonym programem lojalnościowym

Petco myśli na małą skalę, wykonując kolejny duży ruch i podejmuje kroki, aby zyskać na popularności na tym, co postrzega jako lukratywny rynek – małe zwierzęta domowe.

Sprzedawca zoologiczny ogłosił dzisiaj, że rozszerza swój program lojalnościowy Vital Care poza psy i koty, włączając w to właścicieli ptaków, ryb, gadów, chomików i innych małych zwierząt domowych. Vital Care to program członkowski, który daje właścicielom zwierząt domowych zniżki na zakupy i usługi, a także nagrody członkowskie.

Petco walczy z rywalami, takimi jak internetowy sprzedawca Chewy, oraz masowi sprzedawcy WalmartWMT
, CelTGT
i AmazonAMZN
, aby zdobyć i utrzymać lojalność domowych rodziców. Wiele z tych zawodów do tej pory skupiało się na psach i kotach. Teraz Petco chce wyprzedzić stado zwierząt domowych w zdobywaniu właścicieli małych zwierząt domowych.

Ale przynajmniej na razie właściciele małych zwierząt domowych otrzymają mniejszą liczbę świadczeń Vital Care.

Dla właścicieli psów i kotów członkostwo Vital Care obejmuje nieograniczoną liczbę rutynowych egzaminów weterynaryjnych i zniżki na pielęgnację psów. Opieka weterynaryjna nie obejmie jednak małych zwierząt w ramach obecnej oferty Vital Care, jak wyjaśniono na stronie internetowej Petco.

Zamiast tego właściciele małych zwierząt otrzymają zniżki na zakupy żywności i materiałów eksploatacyjnych lub na zakup większej liczby małych zwierząt.

Miesięczna opłata członkowska jest niższa dla małych zwierząt – 9.99 USD miesięcznie w porównaniu do 19.99 USD miesięcznie dla psów i kotów. Właściciele zwierząt, którzy mają już członkostwo Vital Care dla psa lub kota, mogą dodać członkostwo dla małego zwierzaka za 7.99 USD miesięcznie, za rodzaj zwierzęcia.

W czerwcu Petco uruchomiło kolejną odważną grę, aby rozszerzyć swój rynek, otwierając swój pierwszy sklep i centrum opieki Neighborhood Farm & Pet Supply we Floresville w Teksasie. Sklepy te mają na celu zaspokojenie tego, co Petco postrzega jako zapotrzebowanie na kompleksowe sklepy z produktami i usługami w zakresie zdrowia i dobrego samopoczucia dla zwierząt hodowlanych, w tym koni, krów, świń i kóz.

Petco zauważył wzrost liczby adopcji małych zwierząt domowych podczas pandemii, podobnie jak wzrost liczby nowych właścicieli psów i kotów, powiedział w wywiadzie dyrektor generalny Petco Ron Coughlin.

„Nasza firma zajmująca się zwierzętami towarzyszącymi, czy to ryby, czy ptaki, wszystkie rodzaje zwierząt rosły dwucyfrowo” – powiedział Coughlin.

A badanie przez American Pet Products Association ustalił, że obecnie w USA jest około 13 milionów gospodarstw domowych posiadających ryby, 9 milionów gospodarstw domowych ptaków, 6 milionów właścicieli małych zwierząt i 5 milionów gospodarstw gadów.

Uruchomienie sklepu skoncentrowanego na wiejsko-gospodarskich zwierzętach i dotychczasowe pozytywne reakcje pokazują możliwości szerszej interpretacji rynku zwierzęcego.

W sklepie we Floresville „mamy konie, mamy bydło, sprzedajemy pisklęta, których ludzie używają do produkcji jaj” – powiedział Coughlin. „Właściwie mamy trzy różne rodzaje piskląt w naszych małych miasteczkach wiejskich, więc jest to dla nas zupełnie nowy rynek”, powiedział.