Peloton powiedział pracownikom w piątek, że zlikwiduje około 780 miejsc pracy, zamknie znaczną liczbę sklepów detalicznych i podwyższy ceny niektórych swoich urządzeń, aby obniżyć koszty i stać się rentownym.
Firma nie określiła, ile ze swoich 86 punktów sprzedaży detalicznej planuje zamknąć, ale powiedziała, że planuje „agresywną” redukcję od 2023 roku.
Peloton powiedział, że wyjdzie z logistyki ostatniej mili poprzez zamknięcie pozostałych magazynów i przeniesienie prac dostawczych na dostawców zewnętrznych, takich jak XPO Logistics, co spowoduje część zwolnień. Zmniejsza również liczbę stanowisk w swoim wewnętrznym zespole wsparcia i zamiast tego będzie polegać na stronach trzecich.
„Zmiana naszych dostaw na ostatnią milę do 3PL zmniejszy nasze koszty dostawy na produkt nawet o 50% i umożliwi nam wywiązanie się z naszych zobowiązań w zakresie dostaw w możliwie najbardziej opłacalny sposób” – napisał dyrektor generalny Barry McCarthy w notatka dla pracowników.
„Te rozszerzone partnerstwa oznaczają, że możemy zapewnić, że mamy możliwość skalowania w górę i w dół w miarę wahań wolumenu” – dodał.
Peloton, który właśnie obniżył ceny swoich produktów na początku tego roku, podnosi cenę swojego Bike+ o 500 USD do 2,495 USD w Stanach Zjednoczonych. Cena bieżnika wzrosła o 800 dolarów do 3,495 dolarów.
Akcje Peloton wzrosły o ponad 8% w przypadku handlu popołudniowego.
Pod kierownictwem McCarthy'ego, który w lutym przejął stery od założyciela Peloton Johna Foleya, firma coraz bardziej skupiała się na sposobach zwiększania przychodów z subskrypcji w porównaniu ze sprzedażą sprzętu.
W lipcu Peloton ogłosił, że zaprzestanie całej własnej produkcji i zamiast tego rozszerzy współpracę z tajwańskim producentem Rexon Industrial. Firma zawiesiła również działalność w swoim obiekcie Tonic Fitness, który nabyła w 2019 roku, do końca roku.
Kiedy McCarthy został dyrektorem generalnym, Peloton ogłosił, że obniżył roczne koszty o około 800 milionów dolarów. Obejmowało to zlikwidowanie 2,800 miejsc pracy, czyli około 20% stanowisk w korporacjach. Firma powiedziała również, że odstąpi od planów budowy rozległego zakładu produkcyjnego w Ohio.
CNBC zgłoszone w styczniu, przed ustąpieniem Foleya, Peloton planował tymczasowo wstrzymać produkcję swojego sprzętu, zgodnie z wewnętrznymi dokumentami wyszczególniającymi te plany, jako sposób na kontrolowanie kosztów przy spadającym popycie.
Błędy Foleya polegały na obstawianiu długoterminowych zakładów na łańcuch dostaw Peloton podczas szczytu pandemia wirusa koronawirusa później okazało się to przeszkodą dla jego działalności, ponieważ sprzedaż rowerów i bieżników spadła.
Straty Peletonu w okresie trzech miesięcy zakończonym 31 marca wzrosły do 757.1 mln USD z 8.6 mln USD rok wcześniej. Przychody spadły do 964.3 miliona dolarów z 1.26 miliarda dolarów.
Firma zakończyła kwartał z 2.96 mln podłączonych abonentów fitness, czyli osób, które posiadają jeden z produktów firmy i płacą za członkostwo w jej zajęciach treningowych na żywo i na żądanie.
„Musimy sprawić, by nasze przychody przestały się kurczyć i ponownie zaczęły rosnąć” – powiedział McCarthy w piątkowym notatce. „Gotówka to tlen. Tlen to życie.”
Przeczytaj pełną notatkę, którą CEO Peloton Barry McCarthy wysłał pracownikom w piątek:
Zespół -
Piszę, aby poinformować was wszystkich o trwającej transformacji Peloton. W ciągu ostatnich kilku miesięcy poczyniliśmy znaczne postępy w naszej podróży. Nadal definiujemy i prowadzimy globalną kategorię Connected Fitness, nawet jeśli pracujemy nad tym, aby Peloton był bardziej wydajny, opłacalny, innowacyjny i jak najlepiej pozycjonować się na przyszłość. Dziękuję Ci za ciężką prace.
Mamy jasną strategię, aby kierować długoterminową, zrównoważoną przyszłością tej firmy. Pierwsze zadanie polega na generowaniu wolnych przepływów pieniężnych poprzez odpowiednie dobranie wielkości naszych zobowiązań dotyczących zapasów i przekształcenie wielu naszych kosztów stałych w koszty zmienne, ponieważ ta struktura kosztów jest lepiej dostosowana do sezonowych przychodów firmy. Po drugie, koncentrujemy się również na innowacjach w naszym sprzęcie i oprogramowaniu, aby wzmocnić doświadczenie naszych członków. I wreszcie, koncentrujemy się na rozwoju i poszerzaniu sposobów, w jakie konsumenci mogą doświadczyć magii Peloton.
Wprowadzamy kilka dodatkowych zmian w firmie, aby poprawić nasze wyniki.
Utrzymanie naszego pozycjonowania marki premium
Od kilku miesięcy prowadzimy biznes w celu maksymalizacji przepływów pieniężnych. W kwietniu obniżyliśmy ceny naszych oryginalnych produktów Bike, Bike+ i Tread, aby ułatwić dostęp nowym członkom i przyspieszyć sprzedaż zapasów, aby wygenerować bardzo potrzebne przepływy pieniężne. W tamtym czasie byliśmy jeszcze na początku naszego planu restrukturyzacji o wartości 800 milionów dolarów. Byliśmy pod znaczną presją w zakresie przepływów pieniężnych i byliśmy w trakcie (choć jeszcze tego nie ukończono) uzyskiwania kredytu bankowego w wysokości 750 mln USD.
Dzięki naszemu sukcesowi w zarządzaniu naszymi zapasami i problemami z łańcuchem dostaw, a także dzięki finansowaniu bankowemu, mamy możliwość przyjęcia bardziej zniuansowanej strategii cenowej skierowanej zarówno do członków „wartości”, jak i do członków Premium, poprzez podniesienie cen naszych modeli Bike+ i Bieżników – które zawierają wyróżniające się, doskonałe elementy designu, przy zachowaniu takiej samej ceny Bike v1 i Guide.
W szczególności w Stanach Zjednoczonych nasza nowa struktura cen będzie wyglądać następująco:
- Bike+ wzrośnie o 500 USD do 2,495 USD
- Bieżnik wzrośnie o 800 $ do 3,495 XNUMX $
Możesz zobaczyć pełne menu cenowe dla wszystkich produktów na wszystkich rynkach (tutaj – wstaw link)
Ta zmiana cen osiąga trzy cele – utrzymujemy atrakcyjny punkt wejścia dla nowych Członków; kontynuujemy sprzedaż nadwyżki zapasów Bike v1, tworząc finansowy ogon na już poczynionych inwestycjach; i utrzymujemy pozycję niekwestionowanej marki premium w kategorii Connected Fitness.
Optymalizacja naszych operacji i siły roboczej
Wciąż wprowadzamy strategiczne zmiany w naszej działalności i kadrze. Po wycofaniu się w zeszłym miesiącu z produkcji własnej na Tajwanie, obecnie restrukturyzujemy nasze możliwości w zakresie dostaw na ostatnim kilometrze, rozszerzając współpracę z naszymi zewnętrznymi dostawcami usług logistycznych (3PL). W rezultacie eliminujemy nasze magazyny terenowe w Ameryce Północnej, co skutkuje znacznym zmniejszeniem liczby naszych zespołów zajmujących się dostawami.
Niestety oznacza to, że wielu członków zespołu odejdzie z firmy. Wiemy, że zmiany tego rodzaju nigdy nie są łatwe.
Przeniesienie naszych dostaw na ostatnią milę do 3PL zmniejszy nasze koszty dostawy na produkt nawet o 50% i umożliwi nam wywiązanie się z naszych zobowiązań w zakresie dostaw w najbardziej opłacalny sposób. Chcę również podkreślić, że aktywnie współpracujemy z naszymi 3PL, aby radykalnie poprawić doświadczenia członków i widzimy pozytywny rozmach w wynikach CSAT. To było wyzwanie. Nie naprawimy tego z dnia na dzień, ale nie mamy innego wyjścia, jak sprawić, by zadziałało, więc pochylamy się nad tym i proaktywnie zarządzamy naszymi relacjami z 3PL. Jesteśmy pewni realizacji planu, który wprowadziliśmy, a postępy, jakie robimy, nas zachęcają.
Po ponownym przeanalizowaniu zasobów wymaganych do zapewnienia naszym Członkom najlepszego wsparcia w swojej klasie, zdecydowaliśmy się również obniżyć koszty stałe poprzez wyeliminowanie znacznej liczby ról w wewnętrznym Zespole Wsparcia Członków Ameryki Północnej. Liczba wsparcia dla członków przychodzących była niższa niż przewidywano i podobnie jak w innych częściach działalności, zamierzamy rozszerzyć naszą współpracę z naszymi partnerami zewnętrznymi. Te rozszerzone partnerstwa oznaczają, że możemy zapewnić, że mamy możliwość skalowania w górę i w dół w miarę wahań wolumenu, przy jednoczesnym zapewnieniu poziomu usług, którego oczekują nasi Członkowie.
To trudne wybory, ponieważ wpływamy na życie ludzi. Zmiany te są niezbędne, jeśli Peloton kiedykolwiek osiągnie dodatni przepływ środków pieniężnych. Gotówka to tlen. Tlen to życie. Po prostu musimy stać się samowystarczalni na zasadzie przepływu środków pieniężnych.
Chcę skorzystać z okazji, aby wyrazić wdzięczność tym zespołowi dostarczającemu i kolegom z działu wsparcia członkowskiego, na których ta decyzja wpłynęła.
Inwestowanie w talenty do innowacji i rozwoju
W przeszłości słyszałeś, jak mówiłem, że nie możemy ciąć kosztów w drodze do sukcesu. Musimy sprawić, by nasze przychody przestały się kurczyć i znów zaczęły rosnąć. Robimy to, inwestując w marketing oraz badania i rozwój, aby napędzać innowacyjne produkty. Musimy również opracować nowe funkcje i funkcjonalności dla istniejących platform CF, które zachwycają Członków i napędzają szeptany przekaz, który napędza organiczny wzrost. I podwajamy nasze obecne mocne strony, w szczególności nasze światowej klasy treści prowadzone przez instruktorów, które codziennie motywują i inspirują Członków.
Podczas gdy zmniejszamy liczbę pracowników w niektórych obszarach działalności, nadal obsadzamy role w kluczowych zespołach, aby rozwijać firmę. Obejmuje to dalsze zaangażowanie w rekrutację najlepszych talentów w kluczowych obszarach potrzeb, takich jak nasz zespół inżynierów oprogramowania. Dzielę się tym, żebyście nie myśleli, że jedziemy z nogą na gazie i hamulcu jednocześnie. Sukces polega na dokonywaniu właściwych inwestycji, które napędzają wzrost, przy jednoczesnym zarządzaniu strukturą kosztów, na jaką może sobie pozwolić firma.
Od dawna uważam, że praktyczna współpraca ramię w ramię jest niezbędna do szybkiej, wydajnej pracy zespołowej i innowacji. W tym celu poprosimy wszystkich pracowników biurowych o powrót do biura trzy dni w tygodniu, począwszy od wtorku 6 września. Wiemy, że niektórzy z Was będą potrzebować więcej czasu na uporządkowanie powiązanych szczegółów i prosimy o to, współpracując ze swoim przełożonym, z terminem do poniedziałku 14 listopada, abyśmy wszyscy wrócili do biura (jeśli Wyznaczenie PeloTeam odbywa się w biurze) w każdy wtorek, środę i czwartek. Możesz również częściej przychodzić, jeśli chcesz, i w pełni korzystać z udogodnień biurowych i siłowni.
Od 14 listopada powrót do biura dla pracowników biurowych (nie dla Ciebie, jeśli zostałeś zatrudniony do pracy zdalnej) będzie obowiązkowy. Istnieje wiele odnoszących sukcesy firm, takich jak Airbnb i Spotify, które zdecydowały się działać zdalnie. Istnieje również wiele odnoszących sukcesy firm, które zdecydowały się na osobistą współpracę w biurze, takich jak Nike i Google. Kultura, w której zdecydujesz się pracować, powinna być zgodna z Twoimi osobistymi preferencjami. Dla tych z Państwa, którzy nie chcą wracać do biura, szanujemy Twój wybór. Mamy nadzieję, że zdecydujesz się zostać, ale rozumiemy, że nie wszyscy to zrobią.
Równoważenie handlu elektronicznego i handlu detalicznego
Wreszcie, musimy zrównoważyć naszą mieszankę handlu elektronicznego i handlu detalicznego, aby zwiększyć wydajność, co oznacza, że zmniejszymy naszą obecność w handlu detalicznym w Ameryce Północnej. Ta decyzja spowoduje znaczne i agresywne zmniejszenie śladu detalicznego Peletonu.
Dane mówią nam, że w gospodarce po COVID konsumenci chcą połączenia wirtualnego i osobistego zaangażowania z markami, które kochają, co oznacza hybrydowy model handlu elektronicznego oraz ograniczone fizyczne punkty styczności z handlem detalicznym. Musimy spotykać się z naszymi potencjalnymi Członkami tam, gdzie są.
W nadchodzących miesiącach będziemy informować o przyszłych aktualizacjach, na jakie operacje detaliczne wpłynie ta decyzja. Nie przewidujemy zamknięcia placówek handlowych w 2022 roku, ale termin jest niepewny, ponieważ rozpoczynamy negocjacje w sprawie wyjścia z umów najmu sklepów.
Skupiony na przód
Kończąc, chcę powtórzyć, że wiem, że niektóre z tych wiadomości są trudne do usłyszenia, ponieważ mają one realny wpływ na życie ludzi, którzy wierzą w misję i naszą zdolność do zarządzania biznesem w celu osiągnięcia sukcesu.
Dzisiejsze wiadomości przypominają nam, że nigdy nie było ważniejsze, abyśmy odnieśli sukces w zarządzaniu naszą poprawą. To jest powód, dla którego podejmujemy trudne decyzje, aby zmienić naszą strukturę kosztów ze stałej na zmienną i odpowiednio dobrać wielkość naszych wydatków w sklepach detalicznych. W obliczu niepewności gospodarczej w globalnych perspektywach makroekonomicznych będziemy nadal analizować naszą siłę roboczą i wydatki. Zmiana jest ciągła i musimy ją przyjąć i uczynić jedną z naszych supermocy.
Ogólnie rzecz biorąc, nadal optymistycznie patrzę na przyszłość Peloton. To nie znaczy, że nie będzie wyzwań. Będą i będą nieprzewidziane niepowodzenia. Taka jest natura nawrotów. Jestem jednak przekonany, że możemy sprostać wyzwaniom, ponieważ zaszliśmy tak daleko w ciągu ostatnich czterech miesięcy, co podsyca mój optymizm co do naszej zdolności do zaprojektowania naszego długoterminowego sukcesu. Nikt nam tego nie da, a już najmniej wszyscy nasi konkurenci. Będziemy musieli przyspieszyć i sprawić, by tak się stało. Przyszłość połączonego fitnessu należy do Peloton.
Ja do ciebie. Ty do mnie. Wy do siebie. A my wszyscy do naszych posłów.
-Barry
Ta historia się rozwija. Proszę sprawdzić aktualizacje.
Źródło: https://www.cnbc.com/2022/08/12/peloton-shares-jump-as-company-announces-price-hikes-for-some-products.html