Opinia: Salesforce lepiej przyzwyczaj się do Marca Benioffa na czele, bo ciągle przegania swoich wybranych następców

„Marc zmaga się między chęcią zrzeczenia się kontroli nad firmą, a jednocześnie, gdy widzi, że akcje spadają, zaczyna z powrotem przyciągać” — powiedział Daniel Newman, partner założyciel i główny analityk w Futurum Research.

Salesforce ujawnił to w środę po południu Taylor planuje odejść pod koniec roku podatkowego firmy, 31 stycznia, aby powrócić do swoich „przedsiębiorczych korzeni”. Od tamtego czasu minął dokładnie rok Taylor został mianowany współzarządzającym, po poprowadzeniu na górę po przejęciu jego firmy programistycznej Quip za 582 miliony dolarów w magazynie, transakcja postrzegana jako przejęcie.

Więcej od Teresy: „Syndrom Steve'a Jobsa” uderza, gdy Disney przywraca Boba Igera, ale historia mówi, że to zły pomysł

Poprzedni współzarządzający Benioff, Block, ustąpił w lutym 2020 r, po zaledwie 18 miesiącach na tym stanowisku. Odejścia kolejnych współzarządzających, każdy po spędzeniu mniej niż dwóch lat na tym stanowisku i odejście bez konkretnego celu, nie świadczy dobrze o stylu zarządzania Benioff, a współzałożyciel Salesforce podczas konferencji brzmiał na urażonego i zaskoczonego zadzwoń, aby omówić ostatni wyjazd.

„Nadal jesteśmy w lekkim szoku, jesteśmy bardzo smutni i odczuwamy dużą stratę z powodu utraty Breta” – powiedział Benioff, zapytany przez analityka o zastąpienie Taylora. „I znowu nie muszę ci mówić, że jest jednym z najlepszych ludzi, z jakimi kiedykolwiek pracowałem w moim życiu, a także wspaniałą osobą. Muszę też powiedzieć, że mamy w firmie wielu fantastycznych ludzi.”

Benioff dodał, że jest dobrym sprzedawcą i że będzie trzymał Taylora, dopóki nie wyjdzie za drzwi. „Umowa nie jest zakończona, dopóki się nie skończy, ale musimy wam powiedzieć, że zdecydował się odejść”.

Były prawdopodobnie dwa czynniki, które napędzały odejście Taylora. Jednym z nich jest spowolnienie wzrostu Salesforce – prognoza przychodów firmy w czwartym kwartale w środę była niższa od oczekiwań Wall Street o 900 milionów dolarów – co doprowadziło do tego, że Benioff stał się bardziej praktyczny w ostatnich miesiącach, gdy rynek stał się kwaśny.

„Po tym roku ciągłych spadków i przeciętnie wyglądającego wzrostu – a była to firma, która biła i podnosiła – zdecydowanie nie zrealizowała swojego potencjału” – powiedział Newman, dodając, że wierzy, że myśli Benioffa koncentrowały się na tym, jak on musi wrócić i zrobić więcej, aby zawrócić statek.

Taylor mógł również dostrzec szansę w obecnym kryzysie technologicznym. Wielu analityków i przedsiębiorców zauważyło, że spadki koniunktury stanowią ogromne możliwości dla tych, którzy potrafią je wykorzystać, a Taylor ma udokumentowane doświadczenie w rozwijaniu młodych firm programistycznych.

Więcej informacji: Inwestorzy venture capital widzą słowo „R” oznaczające technologię, ale także okazję

„Bret jest przedsiębiorczym facetem” — powiedział Jason Wong, analityk Gartner Group. „Jeśli w końcu jesteś w stanie to zrobić, to właściwie jest to dobry moment, wiedząc, że następne 12 do 36 miesięcy będą niższymi wycenami. To ten odpowiedni moment, w którym Bret robi to, co robi najlepiej, a Marc robi to, co robi najlepiej, czyli rozwija Salesforce”.

Przed Quip Taylor był współzałożycielem firmy o nazwie FriendFeed, która agregowała aktualizacje z mediów społecznościowych. Facebook, obecnie Meta Platforms Inc.
META,
+ 7.89%,
kupił FriendFeed w 2009 roku, dwa lata po jego założeniu. Został zamknięty w 2015 roku. Przez ostatni rok Taylor był także niewykonawczym prezesem Twittera, zanim został przejęty przez firmę Tesla Inc. za 44 miliardy dolarów.
TSL,
+ 7.67%
CEO Elona Muska.

Postaw się na chwilę w sytuacji Taylora: wyobraź sobie, że widzisz dyrektora naczelnego, który ma odnieść sukces, odzyskując większą kontrolę nad firmą w trudnym okresie i wiedząc, że dzięki Twojemu CV możesz zdobyć dowolną liczbę najwyższych stanowisk, na których nie muszą dzielić się reflektorami. Jego obecna droga i jej przyczyny wydają się oczywiste.

To, czy Benioff będzie szukał innego współprezesa, jest wielkim pytaniem. Benioff był hodowany w Oracle Corp.
ORCL,
+ 2.70%,
gdzie Larry Ellison ustąpił ze stanowiska dyrektora generalnego, ale nadal kieruje firmą de facto jako dyrektor ds. technologii i prezes. Aż do nieoczekiwanej śmierci Marka Hurda w 2019 r. Safra Catz i Hurd byli współzarządzającymi Oracle przez około pięć lat, co było jednym z nielicznych przypadków, gdy współzarządzający zdawali się działać, a teraz Catz kieruje tym stanowiskiem sam.

Podczas gdy Benioff czasami sprawiał wrażenie, że próbuje odejść od niektórych codziennych członków zarządu Salesforce, Wong powiedział, że byłby zaskoczony, gdyby Benioff ustąpił kiedykolwiek przed 2026 r.

„Zawsze mówił o celu 50 miliardów dolarów do 2026 roku, zakładam, że będzie tam przynajmniej do tego czasu”.

Więcej informacji: Oprogramowanie w chmurze cierpi z powodu zimnego listopadowego deszczu

Benioff jest sprawdzonym liderem Salesforce, ale Wall Street nadal lubi widzieć silny zespół wykonawczy wokół takiego lidera, zwłaszcza takiego, który spędził dużo czasu na Hawajach w ostatnich latach, kupując magazyn Time i będąc aktywnym w wielu ulubionych sprawach. Inwestorzy byli wyraźnie zaskoczeni tą wiadomością, z akcjami Salesforce spadającymi o ponad 6% w handlu po godzinach pomimo przeważnie silnych liczb.

„Biorąc pod uwagę, że pan Taylor miał być„ spadkobiercą ”w CRM [Salesforce], rodzi to wiele pytań w odniesieniu do zespołu zarządzającego i szczerze mówiąc równoważy niektóre pozytywne narracje dotyczące marż zmierzających do CY23.” Analityk Evercore ISI, Kirk Materne, napisał w notatce w środę wieczorem.  

Jeśli Benioffowi nie uda się przekonać Taylora do powrotu, musi zmienić swoje podejście, jeśli ma nadzieję znaleźć innego potencjalnego następcę, który faktycznie zostanie. Powinien publicznie lub prywatnie podać datę, w której zostanie prezesem firmy, i wywiązać się z niej bez względu na to, co się stanie, lub inwestorzy Salesforce powinni po prostu zaplanować zaufanie do Benioff bez planu awaryjnego.