Opinia: Czy udostępniasz hasło do serwisu Netflix? Nie na długo …

Menedżerowie widzą łatwą szansę na zwiększenie przychodów dzięki bazie liczącej nawet 100 milionów nowych abonentów: odcięcie udostępniania haseł. W liście do akcjonariuszy kierownictwo oszacowało, że wiele gospodarstw domowych korzysta z usługi bez płacenia za nią, logując się na konta 221.6 miliona płacących abonentów, i że mają nadzieję „ponownie przyspieszyć” wzrost przychodów „poprzez ulepszenie naszych usług i nie tylko skuteczna monetyzacja współdzielenia między wieloma gospodarstwami domowymi.”

Kierownictwo określiło zaprzestanie udostępniania haseł jako „dużą szansę” w piśmie akcjonariusza, ponieważ „te gospodarstwa domowe już oglądają Netflix i korzystają z naszych usług”.

Mówiliśmy Ci tak: Twoje subskrypcje przesyłania strumieniowego zmieniły Disneya i turbodoładowanie Netflix — teraz możesz zarabiać na Tobie więcej

Rozpoczęły się już testy możliwości odcięcia możliwości udostępniania haseł. Jak podała spółka, w marcu uruchomił dwie nowe funkcje płatnego udostępniania, gdzie obecni członkowie mają możliwość płacenia za dodatkowe gospodarstwa domowe, na trzech rynkach Ameryki Łacińskiej.

We wtorkowym wywiadzie wideo firmy z analitykiem JP Morgan Dougiem Anmuthem dyrektorzy Netflix podali kilka szczegółów na temat sposobu, w jaki może przebiegać akcja represyjna.

„Zasadniczy sposób, w jaki to stosujemy, polega na tym, że prosimy naszych członków, aby płacili nieco więcej za udostępnianie usługi poza domem” – powiedział w filmie Greg Peters, dyrektor ds. produktu w Netflix, dodając, że na przykład jeśli udostępniasz swoje konto Netflix z siostrą w innym stanie, zostaniesz poproszony o zapłacenie nieco więcej. „Staramy się znaleźć tutaj zrównoważone podejście, podejście skoncentrowane na konsumentach” – dodał.

Peters zauważył również, że firma przez ostatnie dwa lata pracowała nad sposobami zarabiania na tym problemie, a pierwsze testy w dużym kraju rozpoczęły się około rok temu. Zasugerował, że opracowanie ostatecznego rozwiązania zajmie Netflixowi rok.

„Wierzę, że zajmie nam około rok iteracja, a następnie wdrożenie tego wszystkiego, abyśmy mogli wprowadzić to rozwiązanie na całym świecie, w tym na rynki takie jak Stany Zjednoczone” – powiedział.

Analitycy z Wall Street wyrażają obawy związane z udostępnianiem haseł przez klientów Netflix co najmniej od 2013 r., na podstawie przeszukania danych z ostatnich 10 lat rozmów konferencyjnych i prezentacji analityków na Wall Street, ale jak dotąd kadra kierownicza unikała pełnych ataków. Firma ma rygorystyczne ograniczenia dotyczące możliwości jednoczesnego przesyłania strumieniowego, a konsumenci, którzy osiągnęli ten limit, proszeni są o uaktualnienie konta.

„Chociaż nie będziemy w stanie w tej chwili zarobić na tym wszystkim, uważamy, że stanowi to dużą szansę w perspektywie krótko- i średnioterminowej” – stwierdziła firma. „W miarę jak pracujemy nad monetyzacją udostępniania, wzrost ARM (średni przychód na członkostwo), przychody i oglądalność staną się ważniejszymi wskaźnikami naszego sukcesu niż wzrost liczby członkostwa”.

Innym sposobem, w jaki Netflix będzie szukał większych przychodów, będzie wreszcie udostępnienie usługi z reklamami. Współdyrektor naczelny Reed Hastings powiedział to w wywiadzie wideo Netflix rozważa utworzenie tańszego poziomu subskrypcji z reklamami, dodając, że to podejście sprawdza się obecnie w przypadku niektórych konkurentów firmy, takich jak Disney’s Hulu.

„Teraz się nad tym zastanawiamy, staramy się ustalić w ciągu najbliższego roku lub dwóch, ale uważamy, że jesteśmy całkiem otwarci na oferowanie jeszcze niższych cen, uwzględniając reklamę jako wybór konsumenta” – powiedział Hastings po latach doświadczeń bzdurne sugestie, że Netflix zwiększa przychody dzięki reklamom.

Co warto streamować: Dokonuj mądrych wyborów dotyczących usług przesyłania strumieniowego, które subskrybujesz w każdym miesiącu

Netflix niedawno podniósł ceny w USA i Kanadzie, najbardziej dojrzałych rynków, a kadra kierownicza stwierdziła, że ​​prawie jedna trzecia osób udostępniających hasła – około 30 milionów – pochodzi z tego regionu. Dyrektorzy powiedzieli także, że długoterminowy wzrost będzie pochodził z rynków spoza Stanów Zjednoczonych, a ich celem jest utrzymanie dwucyfrowego wzrostu przychodów.

MarketWatch ma ostrzegli inwestorzy wielokrotnie że ocenianie Netflix na podstawie wzrostu liczby subskrybentów było głupim posunięciem, ponieważ usługa rozrosła się i stanęła w obliczu większej konkurencji ze strony dobrze finansowanych konkurentów, takich jak Apple Inc.
AAPL,
+ 1.41%,
Walt Disney Co
DIS,
+ 3.23%,
Amazon.com Inc.
AMZN,
+ 3.49%,
 Warner Bros. Odkrycie
WBD,
+ 1.37%,
 Comcast Corp.
CMCSA,
+ 2.67%
i Paramount Global
PARA,
+ 0.86%.
Jednak teraz, gdy konkurencja zahamowała wzrost przychodów, z którego Netflix cieszył się od lat, kadra kierownicza będzie musiała podjąć posunięcia, które rozgniewają niektórych konsumentów przyzwyczajonych do korzystania z usługi bezpłatnie.

Wydaje się, że przynajmniej kadra kierownicza jest skłonna znaleźć sposób na zaoferowanie tańszej usługi za pomocą reklam, co umożliwi klientom, którzy chcą uniknąć płacenia 15 dolarów miesięcznie, ale nadal chcą zobaczyć nowy sezon „Stranger Things”. Pytanie do inwestorów brzmi: czy zmiany, które planują dyrektorzy, faktycznie poruszą igłę, czy też będą jedynie sposobem na powstrzymanie akcjonariuszy przed ucieczką – tak jak robią to niektórzy subskrybenci.