Online pozostaje silny, gdy kupujący wracają do sklepów

Amerykanie przyjęli osobiste zakupy w ten weekend w Czarny piątek, masowo wracając do sklepów i centrów handlowych. Ale wczesne wyniki z weekendu pokazały, że miłość konsumentów do zakupów online pozostaje tak silna, jak podczas pandemii.

Firma Mastercard SpendingPulse, która śledzi sprzedaż detaliczną w sklepach i online, podała, że ​​sprzedaż w sklepach wzrosła o 12% rok do roku w Czarny piątek, podczas gdy sprzedaż e-commerce wzrosła o 14%.

Wydatki online w Czarny piątek przekroczyły wydatki AdobeADBE
Oczekiwania analityków, mimo że centra handlowe i analitycy handlu detalicznego zgłaszali wysoki poziom zakupów osobistych w dniu, w którym rozpoczyna się sezon kupowania prezentów świątecznych.

Według firmy Adobe, która na bieżąco zestawienie internetowych wyników sezonu świątecznego.

Nastąpiło to po 5.29 miliarda dolarów wydatków online na Święto Dziękczynienia, co stanowi wzrost o 2.9% w porównaniu z zeszłym rokiem.

Platforma e-commerce ShopifySKLEP
odnotowało silny wzrost sprzedaży online u sprzedawców Shopify. Osiągnęli rekordową sprzedaż w wysokości 3.36 miliarda dolarów, co stanowi wzrost o 17% w stosunku do Czarnego piątku 2021. Globalna platforma osiągnęła szczytową sprzedaż w wysokości 3.5 miliona dolarów na minutę o godzinie 12:01 czasu wschodniego w Czarny piątek.

Więcej kupujących w sklepach

Chociaż trudniej jest uzyskać natychmiastowy odczyt sprzedaży osobistej, firmy śledzące ruch kupujących w centrach handlowych i sklepach zgłosiły, że w ten Czarny piątek było znacznie więcej osób robiących zakupy w sklepach stacjonarnych niż w zeszłym roku.

Wzrosła liczba wizyt kupujących w sklepach 2.9% w Czarny piątek, według firmy Sensormatic Solutions, która dostarcza detalistom urządzenia do monitorowania ruchu.

Firma RetailNext Inc., która zapewnia analitykę ruchu w sklepach, odnotowała jeszcze większy wzrost ruchu, twierdząc, że ruch w sklepach wzrósł o 7% w Czarny piątek w porównaniu z 2021 r. Największy wzrost ruchu w sklepach odnotowano na północnym wschodzie, o 9.7%, a następnie na zachodzie, o 7.1%, na południu o 4.4%, a na środkowym zachodzie o 3.7%.

Według statystyk RetailNext zwiększony ruch pieszy nie wydaje się znacząco zwiększać wydatków w sklepach. Według RetailNext sprzedaż w sklepach wzrosła tylko o 0.1%. Według RetailNext, Shopper Yield, który mierzy wydatki na konsumenta, spadł o 6.8% w Czarny piątek, według RetailNext, który zauważył, że kupujący wracają do sklepów, aby przeglądać z „mniej wyraźnym zamiarem dokonania zakupu”.

Ale anegdotyczne raporty od menedżerów centrów handlowych i analityków handlu detalicznego wskazują, że wielu kupujących kupowało i przeglądało.

Dyrektor generalny Coresight Research, Deborah Weinswig, odwiedziła centrum handlowe Providence Place Mall w Providence, RI, w Czarny piątek i opisała je jako „pełne” kupujących, z których wielu wydawało pieniądze.

„Widzieliśmy wielu kupujących noszących kilka toreb lub po prostu zatrzymujących się na odpoczynek, z wieloma torbami u stóp” – powiedział Weinswig. Widziała również długie kolejki do sprzedawców żywności w centrach handlowych.

Weinswig zauważył, że czas Czarnego Piątku się zmienił, a kupujący przybywają później w ciągu dnia niż w minionej erze specjalnych promocji. „Wielu sprzedawców detalicznych zrezygnowało lub ograniczyło koncentrację na pogromcach drzwi” – ​​powiedziała.

„Podczas gdy rano wszędzie było cicho, sprawy naprawdę nabrały tempa i zrobiło się bardzo tłoczno w miarę upływu dnia” – powiedział Weinswig.

Katherine Black, partner w praktyce konsumenckiej Kearney, globalnej firmy konsultingowej w zakresie strategii i zarządzania, powiedziała, że ​​podczas wizyty w sklepach w Raleigh w Północnej Karolinie zauważyła duży ruch.

„Spodziewaliśmy się szybkiego ruchu i dużych wyników sprzedaży” — powiedział Black. „Mamy szybki ruch i wkrótce dowiemy się, czy przełożyło się to na pozytywne liczby dla sprzedawców detalicznych” – powiedziała. „Wielu prognozuje wzrost sprzedaży detalicznej w okresie świątecznym, ale uważamy, że nastąpi to w wolniejszym tempie niż w ostatnich latach” – powiedział Black.

Oczekuje się, że jutrzejsza sprzedaż online w Cyber ​​​​poniedziałek również pobije rekordy, a Adobe przewiduje, że przekroczy 11 miliardów dolarów.

National Retail Federation przewiduje, że całkowita sprzedaż świąteczna wzrośnie w tym roku o 6% do 8%.

Ostateczny werdykt w sprawie sezonu świątecznego nie będzie znany, dopóki wielcy detaliści nie opublikują wyników za czwarty kwartał i nie ujawnią, jak bardzo dyskonta i inflacja wpłynęły na ich zyski. Ale przynajmniej na razie liczby z Czarnego piątku są zachęcające.