Topline
Być może widziałeś jego reklamę Super Bowl lub haul Temu na TikTok w ramach agresywnych działań marketingowych dla firmy, która chce, abyś „robił zakupy jak miliarder”, co zaowocowało milionami pobrań - i mieszanymi reakcjami klientów.
Właścicielem chińskiego detalisty z siedzibą w Bostonie jest PDD Holdings Inc … [+]
Przyszłe publikacje za pośrednictwem Getty Images
Kluczowe fakty
Temu to sklep internetowy, który wystartował w Stanach Zjednoczonych we wrześniu, szczycąc się szokująco niskimi cenami i obszernym katalogiem artykułów, od odzieży po elektronikę i instrumenty muzyczne.
Kluczowym punktem sprzedaży detalisty są jego tanie produkty: w ten weekend Temu w widoczny sposób obnosi się z „wyprzedażami z okazji Dnia Prezydenta od 0.39 USD” i wyprzedażami „do 90% taniej” z wyborem włącznie z męskie buty do biegania za mniej niż 10 USD i zestaw szczotek do wiertarki za 6 USD.
Właścicielem chińskiego detalisty z siedzibą w Bostonie jest PDD Holdings Inc., która obsługuje również siostrzaną firmę Temu, chińską platformę handlu elektronicznego Pinduoduo.
Aplikacja zajęła pierwsze miejsce w sklepie z aplikacjami Apple dla większość 2023 r, wspierana przez reklamę Super Bowl, która chełpiła się, że klienci mogą „robić zakupy jak miliarder”, oraz rekomendacje celebrytów, takich jak Jason Derulo i JuJu Smith-Schuster, a także kampanię reklamową na Instagramie, Facebooku i Snapchacie, która TechCrunch w porównaniu z udanym podejściem marketingowym TikTok.
Temu również cieszył się ekspozycją na TikTok: hashtag #temu ma ponad 300 milionów wyświetleń i składa się z wielu „zaciągów Temu”, w których użytkownicy korzystają z niskich cen, aby kupować i rozpakowywać przedmioty przed kamerą.
Temu zwiększyło również swoją atrakcyjność i profil w mediach społecznościowych dzięki grom, które mogą przynosić klientom kredyty na towary, a także kody polecające (wiele filmów TikTok oznaczonych #temu jest zalewanych przez komentatorów, którzy chcą zdobyć zniżki, pytając „kod za kod?”).
Temu twierdzi, że utrzymuje ceny na niskim poziomie, „eliminując pośredników” — pozwala chińskim sprzedawcom sprzedawać bezpośrednio amerykańskim konsumentom i wysyłać bezpośrednio z Chin zamiast sieci magazynów w USA, Przewodowa zgłaszane.
Ale Temu ma tylko 1.8/5 gwiazdek z 84 opinii klientów na temat Biuro lepszego Biznesu wraz ze 120 reklamacjami, z których wiele twierdzi, że produkty nigdy nie dotarły, produkty zostały dostarczone z uszkodzeniami, a obsługa klienta była powolna lub nieprzydatna.
W ciągu zaledwie pięciu miesięcy od wydania aplikacja już była pobrany około 24 milionów razy.
Kluczowe tło
Temu wykorzystuje dobrze naoliwioną maszynę siostrzanej firmy Pinduoduo, która działa na rynku od 2015 r. wybudowany model łańcucha dostaw Temu polega na wycinaniu kosztów pośrednich, wysyłce bezpośrednio z Chin. Ale Pinduoduo ma też swoich niezadowolonych klientów: Raporty że podrabiane produkty były sprzedawane za pośrednictwem Pinduoduo, wywołało dochodzenie chińskich organów regulacyjnych w 2018 r. odpowiedź, firma zamknęła ponad 1,000 sklepów, usunęła ponad 4 miliony list produktów i zablokowała 450,000 2019 podejrzanych podrobionych towarów przed pojawieniem się na swojej platformie. W XNUMX roku Biuro Przedstawiciela Handlowego USA umieszczony Pinduoduo na swojej liście „rynków notorycznych” ze względu na nieudane podrabianie i piractwo. Rząd USA też pękł w aplikacjach należących do Chin w ostatnich miesiącach, a niektórzy prawodawcy naciskali na zakaz TikTok i innych aplikacji i firm należących do Chin ze względu na obawy dotyczące bezpieczeństwa narodowego i prywatności danych.
Kluczowy cytat
„Na jak największym etapie chcemy podzielić się z naszymi konsumentami poczuciem swobody zakupów dzięki oferowanym przez nas cenom” – powiedział rzecznik Temu CNN o swoim motcie „kupuj jak miliarder”.
Duża liczba
10 milionów dolarów. To łączna wartość pieniędzy i nagród, które Temu rozdaje w swoim „Potrząśnij i wygraj” loteria kampania mająca na celu podniesienie jej rangi. Ogromne nagrody są częścią dużego nacisku Temu na media społecznościowe: udostępnianie loterii w mediach społecznościowych oraz polecanie znajomych i członków rodziny liczy się jako zgłoszenia.
Styczna
Niskie ceny Temu i szeroka gama produktów przyciągnęły porównania do Shein, popularnego internetowego sprzedawcy szybkiej mody. „Temu i Shein zakłócają nudny amerykański rynek e-commerce bardziej niż ktokolwiek inny” – powiedział Juozas Kaziukenas, założyciel firmy badawczej Marketplace Pulse zajmującej się badaniem handlu elektronicznego. The Washington Post. Shein stał się jedną z najpopularniejszych i najbardziej widocznych marek odzieżowych na świecie, osiągając 100 miliardów dolarów sole w 2022 roku i przyciągać konsumentów niskimi cenami i influencer marketingiem. Shein jednak był krytykowane za sprzedaż produktów wykonanych w warsztatach o niebezpiecznych warunkach pracy, z których część pracowała po 17 godzin dziennie i była obcinana, płacąc, jeśli odzież miała błędy. Podobnie jak wielu sprzedawców szybkiej mody, Shein również spotkał się z krytyką za swój wpływ na środowisko; jego zastawione zmniejszyć emisje z łańcucha dostaw o 25% do 2030 r. The jakość odzieży Shein jest notorycznie słaba (i może zawierać potencjalnie niebezpieczny chemikalia, takie jak ołów), chociaż konsumenci, którzy kupują swoje ubrania, prawdopodobnie chcą podążać za trendami, zamiast kupować zrównoważoną, trwałą odzież. Firma również wielokrotnie była pod ostrzałem za rzekome biurowy projekty odzieży tworzone przez niezależnych artystów i małe firmy.
Inne dokumenty
Jak aplikacja Retail Temu wabi kupujących w USA zawrotnymi cenami (Przewodowa)
Prawda o Temu, najczęściej pobieranej nowej aplikacji w Ameryce (CZAS)
Źródło: https://www.forbes.com/sites/conormurray/2023/02/17/what-to-know-about-temu-new-chinese-owned-fast-fashion-app-draws-comparisons-good- i-zły-do-shein/