Nowy dyrektor generalny mówi, że Kohl's nie potrzebuje „całkowitego remontu”. Inwestorzy mogą się nie zgodzić

Tom Kingsbury podczas swojej pierwszej telekonferencji dotyczącej wyników jako nowy dyrektor generalny Kohla powiedział, że chce upewnić się, że analitycy zrozumieją, że stojące przed nim zadanie „nie polega na całkowitym przeglądzie”.

Kingsbury powiedział, że Kohl's ma solidne podstawy i szereg obiecujących inicjatyw, które pomogą mu napędzać wzrost, wydajniej działać i zdobywać udział w rynku.

„Powodem, dla którego wróciłem do Kohl's, jest to, że widzę te możliwości i widzę, że możemy z nich skorzystać w przyszłości” – powiedział Kingsbury w wezwaniu.

Ale inwestorzy również widzą wiele problemów i zareagowali na dzisiejsze wiadomości o wynikach, obniżając akcje Kohla o ponad 3% po wezwaniu.

Kohl's poinformował, że sprzedaż netto spadła o 7.2% w czwartym kwartale, a sprzedaż w sklepach komputerowych spadła o 6.6%. Detalista odnotował stratę w wysokości 273 mln USD, czyli 2.49 USD na akcję w kwartale, zamiast zysku w wysokości 98 centów na akcję spodziewany przez analityków.

Kingsbury został mianowany tymczasowym dyrektorem generalnym w listopadzie po tym, jak dyrektor generalna Michelle Gass odeszła, by objąć stanowisko prezesa Levi Strauss & Co.LEVI
. Kingsbury, były członek zarządu Kohla, został w zeszłym miesiącu stałym dyrektorem generalnym.

Jedną z największych możliwości, jakie Kingsbury widzi dla Kohl's, jest potencjał wykorzystania partnerstwa z Sephorą do przyciągnięcia większej liczby młodych kobiet kupujących do Kohl's.

Kingsbury powiedział, że Kohl's dodaje produkty, aby przyciągnąć uwagę młodszych klientów kupujących produkty Sephora. „Chcemy mieć pewność, że będą mogły również kupić odzież damską, akcesoria damskie, obuwie damskie” i inne towary – powiedział.

Partnerstwo z Sephora, które przeniosło sklepy Sephora w jednym sklepie do sklepów Kohla, było jednym z największych sukcesów Kohla w ostatnich latach. Kingsbury powiedział, że 200 sklepów Sephora, które zostały otwarte w 2021 r., odnotowało wysoki jednocyfrowy wzrost w kwartale, a 400 sklepów otwartych w 2022 r.

Detalista planuje otworzyć kolejne 250 sklepów Sephora tego lata, zwiększając łączną liczbę swoich standardowych sklepów Sephora o powierzchni 2,500 stóp kwadratowych do 850. Planuje również otworzyć 50 mniejszych sklepów Sephora i rozszerzyć obecność Sephora na wszystkie sklepy Kohl's do 2025 r.

W zeszłym roku osiem milionów klientów Kohl's kupiło produkty Sephora w sklepach Kohl's, a łączna sprzedaż kosmetyków wzrosła o 90% w czwartym kwartale, powiedział Kingsbury.

W rozmowie telefonicznej Kingsbury nakreślił proaktywne kroki, które firma Kohl's podjęła w celu zmniejszenia zapasów i reorganizacji zarządzania, aby umożliwić firmie wydajniejsze działanie i skuteczniejsze wykonywanie zadań. Zauważył, że niedawno zatrudnił Davida Alvesa jako prezesa i dyrektora operacyjnego oraz Nicka Jonesa jako głównego merchandisingu i dyrektora ds. cyfrowych.

Kingsbury powiedział, że odwiedził wiele sklepów Kohl's w ostatnich miesiącach i jest przekonany, że Kohl's nadal zaspokaja „ważną potrzebę na rynku, oferując wysoce odpowiednie produkty w doskonałej cenie dla milionów klientów w dogodnie zlokalizowanych sklepach w całych Stanach Zjednoczonych i w Internecie”.

Aby odnieść sukces, Kingsbury i jego nowi dyrektorzy będą musieli jednak dać kupującym więcej powodów do wejścia do sklepu Kohl's niż szukanie sklepu Sephora.