Microsoft planuje wykorzystać sztuczną inteligencję do rozwiązania ogromnego problemu lekarzy

Wśród wielu wyzwań stojących przed lekarzami jednym z najbardziej uciążliwych jest dokumentacja kliniczna. W badaniu opublikowanym przez Czasopismo Absolwent Edukacji Medycznej, stwierdzono, że prawie 92% ankietowanych lekarzy stwierdziło, że „obowiązki dokumentacyjne są nadmierne”, a 73% stwierdziło, że dokumentacja kliniczna często ma negatywny wpływ na opiekę nad pacjentem.

Celem szczegółowej dokumentacji klinicznej jest ostateczne zapewnienie doskonałego prowadzenia dokumentacji: w idealnym świecie kompleksowa karta pacjenta umożliwia każdemu lekarzowi zobaczenie całej historii medycznej i leczenia pacjenta. Ponadto system opieki zdrowotnej został zbudowany w taki sposób, że dokumentacja odgrywa kluczową rolę administracyjną. Organizacje opieki zdrowotnej używają kart pacjentów do kodowania i wystawiania rachunków za świadczone usługi. Dokumentacja działa również jako zapis podróży pacjenta, co stało się szczególnie ważne w rosnącym krajobrazie sporów dotyczących opieki zdrowotnej.

Jednak dla wielu usługodawców jest to jeden z najtrudniejszych aspektów pracy, twierdząc, że spędzają znacznie więcej czasu na dokumentowaniu wizyty pacjenta niż z samym pacjentem.

Jest to kluczowy problem, na który firmy technologiczne zwracają uwagę, a teraz Microsoft pracuje nad dynamicznym rozwiązaniem. Firma Nuance Communications, której właścicielem jest Microsoft, jest liderem w tworzeniu Dragon, jednego z najpopularniejszych narzędzi do dyktowania notatek w branży medycznej. Produkt Dragon jest już dobrze znany jako jeden z najlepszych w swojej klasie, szczycąc się „rozpoznawaniem głosu, które jest 3 razy szybsze niż pisanie na klawiaturze z dokładnością do 99%”, oprócz elastyczności użytkowania i łatwej synchronizacji między urządzeniami i systemami.

Microsoft chce wykorzystać swoją pracę z AI i Chat-GPT, aby przenieść to narzędzie na wyższy poziom. W komunikacie prasowym na początku tego tygodnia firma Nuance wyraziła swoje zaangażowanie w zwiększanie innowacji opartych na sztucznej inteligencji, ogłaszając „Dragon Ambient eXperience (DAX) Express, zintegrowaną z przepływem pracy, w pełni zautomatyzowaną aplikację do dokumentacji klinicznej, która jako pierwsza łączy sprawdzoną sztuczną inteligencję konwersacyjną i środowiskową z Najnowszy i najbardziej wydajny model OpenAI, GPT-4… [jako sposób] zmniejszenia obciążeń administracyjnych i umożliwienia klinicystom poświęcenia większej ilości czasu na opiekę nad pacjentami, a mniej na papierkową robotę”.

Firma wyjaśnia, że ​​dzięki „wyjątkowemu połączeniu konwersacyjnej, otoczenia i generatywnej sztucznej inteligencji, DAX Express automatycznie i bezpiecznie tworzy szkice notatek klinicznych w ciągu kilku sekund do natychmiastowego przeglądu klinicznego i uzupełnienia po każdej wizycie pacjenta w sali egzaminacyjnej lub za pośrednictwem telezdrowotnych rozmów z pacjentami. Klinicyści skorzystają z bezproblemowych możliwości Dragon Medical One, DAX i DAX Express, które są ściśle zintegrowane z elektroniczną dokumentacją medyczną, począwszy od wizyty przed wizytą, a skończywszy na jej zakończeniu, zmniejszając obciążenia poznawcze i pomagając zwiększyć radość z praktykowania medycyny. ”

Wartość tego produktu zostanie określona na podstawie tego, jak dokładnie i bezproblemowo można utworzyć te wstępne notatki kliniczne w celu ułatwienia przepływu pracy lekarza. Rzeczywistość jest taka, że ​​generatywna sztuczna inteligencja jest dość dokładna w sensie technicznym i obiektywnym; jednak kluczem do odblokowania w tej przestrzeni będzie zapewnienie, że wygenerowany produkt jest adaptacyjny i łatwo modyfikowalny przez usługodawcę do określonych potrzeb pacjenta.

Scott Guthrie, wiceprezes wykonawczy Cloud and AI Group w Microsoft, wyjaśnił, że „Microsoft i Nuance wyprzedzają konkurencję w innowacyjnych rozwiązaniach AI, a duże i małe organizacje od dawna ufają naszym odpowiedzialnym, bezpiecznym aplikacjom i infrastrukturze… Dzięki DAX Express, wykorzystujemy rewolucyjne możliwości dużych modeli sztucznej inteligencji, aby dostarczać na dużą skalę aplikacje medyczne zorientowane na wyniki”.

Rzeczywiście, jeśli zostanie to zrobione poprawnie, Nuance i Microsoft mogą wiele zyskać. Nie tylko zdobywając udział w rynku, firmy mają potencjał zdobycia serc i lojalności milionów lekarzy, którzy muszą poświęcić znaczną część swojego dnia wyłącznie na uciążliwe praktyki związane z dokumentacją.

Eksperci żywo wyrażają, że wraz z wprowadzeniem generatywnej sztucznej inteligencji następna era innowacji w opiece zdrowotnej jest tuż za rogiem. Bez wątpienia Microsoft ma ogromne możliwości dzięki tej technologii i ma potencjał, aby znacząco poprawić świadczenie opieki zdrowotnej w znaczący i namacalny sposób.