McDonald's przedstawia pierwszą zautomatyzowaną lokalizację, media społecznościowe obawiają się, że zmniejszy to „miliony” miejsc pracy

McDonald's otworzył swoją pierwszą zautomatyzowaną restaurację, w której maszyny obsługują wszystko, od przyjmowania zamówień po dostarczanie jedzenia – i wszędzie dzielą opinie.

„Kiedy wejdziesz do testowej koncepcji restauracji, zauważysz, że jest znacznie mniejsza niż tradycyjna restauracja McDonald's w USA”, McDonald's powiedział w oświadczeniu. "Dlaczego? Funkcje — wewnątrz i na zewnątrz — są skierowane do klientów, którzy planują zjeść obiad w domu lub w podróży”.

Lokalizacja w Fort Worth w Teksasie wykorzystuje technologię zminimalizować interakcję człowieka podczas składania zamówienia i zbieranie jedzenia. Jak donosi Newsweek, w restauracji znajduje się „pas zamówień z wyprzedzeniem”, w którym klienci mogą otrzymywać zamówienia za pomocą przenośnika taśmowego.

Inicjatywa jest częścią planu McDonald's „Accelerating the Arches”, który ma na celu rozwój i wprowadzanie innowacji w zakresie obsługi klienta, ale nie wszyscy są zadowoleni z kierunku obranego przez sieć restauracji.

FRANCZYZOBIORCA MCDONALD'S Ukarany grzywną w wysokości 57 XNUMX USD PO DOCHODZENIU W SPRAWIE NARUSZENIA PRACY DZIECI

Użytkownik TikTok @foodiemunster udostępnił film ze swoich doświadczeń, który pokazał, jak użytkownik wchodzi do małego, ale pustego McDonalda z jednym kioskiem, aby zamówić jedzenie i przenośnikiem taśmowym, który dostarcza je, gdy są gotowe.

PRZECZYTAJ W APLIKACJI FOX BUSINESS

„Wewnątrz restauracji znajduje się pomieszczenie do odbioru dostaw, w którym kurierzy mogą szybko i wygodnie odbierać zamówienia” wyjaśnił McDonald's w swoim oświadczeniu. – Są też kioski, w których klienci mogą składać zamówienia na wynos, oraz półka do odbioru zamówień.

TACO BELL MULLING PLANUJE WPROWADZIĆ FRIED NA STAŁE DO MENU, ABY KONKURENOWAĆ Z MCDONALD'S

„Na zewnątrz restauracji znajduje się kilka miejsc parkingowych przeznaczonych do odbioru zamówień przy krawężniku, a także wyznaczone miejsca parkingowe dla kierowców dostawczych”.

McDonald's podkreślił, że A załoga restauracji pozostanie, aby pomóc w przygotowywaniu zamówień, a usunięcie zadań, takich jak obsługa kasy i dostarczanie żywności na front lub pasy dla zmotoryzowanych, pomoże poprawić zdolność zespołu do składania zamówień.

GRUPY RESTAURACYJNE NACISKAJĄ NA OBWÓJ PRAWA PŁACOWEGO W KALIFORNII W FAST FOOD

Historia jest kontynuowana

„Technologia w tej restauracji nie tylko pozwala nam obsługiwać naszych klientów w nowy, innowacyjny sposób, ale daje również naszemu zespołowi restauracji możliwość większego skupienia się na szybkości i dokładności zamówień, co sprawia, że ​​doświadczenie jest przyjemniejsze dla wszystkich” — wyjaśnia Keith Vanecek, franczyzobiorca prowadzący restaurację testową.

„Jestem niezmiernie dumny, że ta nowa koncepcja restauracji służy naszym klientom w Metroplex Dallas-Fort Worth”.

Reakcje w mediach społecznościowych wskazywały, że ludzie nie są zgodni co do tego, czy była to zmiana pozytywna, czy negatywna: niektórzy ludzie świętowali innowację jako krok w kierunku szybszych i dokładniejszych zamówień, ale inni zajęli bardziej cyniczne stanowisko i przewidywali, że doprowadzi to do utraty „miliony miejsc pracy”.

CZYTAJ WIĘCEJ O FIRMIE FOX, KLIKAJĄC TUTAJ

„Szczerze mówiąc, jeśli przez to przejdą, po prostu zbojkotuję McDonald's. Ich jedzenie i tak jest co najwyżej średnie” – powiedział jeden z użytkowników.

McDonald's nie odpowiedział na prośbę FOX Business o komentarz do czasu publikacji.