Macy's informuje o drugim kwartale 2022 r. i ujawnia siedem punktów działania

Kwartalna sprzedaż na bazie własnej spadła o 1.5%, a na bazie własności plus-leasingowej o 1.6%. Firma osiągnęła sprzedaż w wysokości 5.6 miliarda dolarów, która przekroczyła oczekiwania firmy. Rozwodniony zysk na akcję wyniósł 0.99 USD w porównaniu do 1.08 USD w zeszłym roku. Wykazując silną kontrolę, zapasy wzrosły zaledwie o 7%.

„W drugim kwartale osiągnęliśmy solidne wyniki pomimo trudnego otoczenia”, powiedział Jeff Gennette, prezes i dyrektor generalny Macy's. „Nasze zespoły konsekwentnie reagowały na dynamiczny krajobraz zdyscyplinowanymi, opartymi na danych działaniami, aby zapewnić dobrą kondycję i stabilność naszej firmy. Wierzymy, że jesteśmy dobrze przygotowani do reagowania na zmieniające się zachowania konsumentów. Pomimo presji inflacyjnej konsumenci nadal kupowali Macy's jako źródło stylu i wiodące miejsce na prezenty. Ponadto Bloomingdale's i Bluemercury schwytały popyt na luksusowe marki, co spowodowało, że obie marki osiągnęły lepsze wyniki w tym kwartale”.

Podczas telekonferencji zarząd mówił o przyszłości. Jeff Gennette wskazał, że Bloomingdale będzie świętować 150^th obchody rocznicowe we wrześniu. Nie zabraknie wydarzeń specjalnych i luksusowych projektantów. Ekscytacja w Bloomingdale's będzie napędzać rozwój omnichannel.

Ważne były inicjatywy, które zarysował Gennette. Wymieniłem je poniżej:

1. Rampa możliwości cyfrowych. W tym personalizacja. Platforma cyfrowa zostanie zoptymalizowana w celu poprawy obsługi klienta.

2. Macy's Marketplace zostanie uruchomiony w najbliższych tygodniach i obejmie zwierzęta domowe, dom, dzieci, niemowlęta, macierzyństwo, piękno, zdrowie i elektronikę.

3. Sieć Macy's Media Network rośnie. Niedawno firma zaczęła testować bardziej angażujące doświadczenie reklamowe. Ważne źródło dochodów.

4. Marki prywatne zostaną przeprojektowane. Od 2023 roku firma będzie posiadała portfolio zróżnicowanych marek.

5. Toys „R” Us rozszerzy się na każdą lokalizację Macy do 15 października 2022 r. i w sam raz na sezon świąteczny i prezentowy. To ogromna szansa i może również poprawić biznes dziecka. Firma planuje długoterminową sprzedaż o wartości 1 miliarda dolarów.

6. Zmień pozycjonowanie sklepów fizycznych, aby lepiej obsługiwać klientów i wspierać wzrost sprzedaży na rynku wielokanałowym. Mniejsze sklepy dla Macy's i Bloomingdale's, w tym pierwszy zamiennik w St. Louis dla Macy's.

7. On platforma celów społecznych stworzy bardziej sprawiedliwą i zrównoważoną przyszłość poprzez zwiększone partnerstwo z różnymi projektantami poprzez odświeżanie ikon i stylu. Firma dołączyła do Better Cotton. Organizacja promująca lepsze standardy i praktyki w uprawie bawełny.

Firma jest zaniepokojona środowiskiem konsumenckim, które Jeff Gennette określił jako „wyzwanie”. Konsument przełączał się między kategoriami i kanałami. Czuje też wzmożoną presję makro. Gennette wskazuje na zdyscyplinowane działanie pomimo presji ekonomicznej.

POSTSCRIPTUM: Przejście Macy do mniejszych sklepów ma sens. Wymaga edycji asortymentu towarowego – być może wyeliminowania głównych klasyfikacji. W nadchodzących latach omnichannel będzie nadal silnie przyczyniać się do sprzedaży. Środowisko jest obecnie trudne, ale można mieć nadzieję, że nie potrwa to długo.