Macy przygotowuje się na nieprzewidywalną przyszłość

Macy's uważa rok 2022 za rok nieprzewidywalny. W rezultacie dyrektor finansowy Adrian V. Mitchell mówi, że „największym wyzwaniem, przed jakim stanęliśmy, jest to, skąd będzie pochodzić popyt”.

Dodał, że „Wierzymy, że popyt jest obecny i że konsumenci będą wydawać”. Pytanie, przed którym stoi firma, brzmi: czy konsumenci będą wydawać swoje uznaniowe dolary na bilety lotnicze na Florydę lub na wyjścia do restauracji zamiast na zakupy w sklepach. W tym duchu konsument jest obecnie nieprzewidywalny. W rezultacie kierownictwo jest ostrożne w planowaniu.

Firma planuje niski jednocyfrowy wzrost sprzedaży w niepewnym otoczeniu, które charakteryzuje się wyższą presją inflacyjną, rosnącymi stopami procentowymi i presją kosztową spowodowaną nowymi zakłóceniami w łańcuchu dostaw w związku z wojną na Ukrainie.

Mitchell nakreślił kilka inicjatyw podczas JP Morgan Retail Roundup, które odbyło się w zeszły czwartek, że Macy's będzie dążyć do stawienia czoła tym wyzwaniom rynkowym. Widzi kilka możliwości rozwoju. Zawierają:

· Rozwijaj nowe kategorie działalności poprzez ich internetowy rynek.

· Zaangażuj i zatrzymaj klientów, którzy po raz pierwszy robili zakupy w sklepie Macy's w zeszłym roku, dzięki działaniom personalizacji, które zachęcą ich do dalszych zakupów.

· „Wypełnianie” rynków formatami poza centrum handlowym, takimi jak „Bloomies”, Market by Macy's i Backstage.

· Wykorzystaj więcej cen na poziomie lokalizacji. Umożliwi to sklepom utrzymanie własnego poziomu i głębokości działań promocyjnych, aby skuteczniej konkurować na rynkach lokalnych. „Chociaż mamy pięć regionów, każdy sklep może teraz mieć inną głębokość promocji”.

· Wykorzystaj sieć medialną Macy's, w której sprzedawcy mogą przeznaczyć pieniądze marketingowe na zwiększenie sprzedaży na Macy's.com lub Bloomingdales.com.

· Wzmożenie wysiłków na rzecz monetyzacji nieruchomości Macy's. Macy's ma teraz 10 programistów aktywnie poszukujących możliwości. To wzrost w stosunku do pięciu deweloperów, którzy wcześniej badali te możliwości.

Mitchell wskazał również, że rok 2022 będzie rokiem bardziej promocyjnym niż poprzedni. Przyznał, że inflacja będzie miała wpływ na konsumentów i potrzebne będzie bardziej promocyjne środowisko, aby przyciągnąć klientów. Jednocześnie takie działania promocyjne powinny skłaniać klientów do wydawania swoich uznaniowych dochodów w sklepach, a nie na inne działania. Następnie powiedział, że do końca roku będzie również inna struktura cen (wspomniana wcześniej, ponieważ Macy's zaczyna stosować więcej cen na poziomie lokalnym).

Macy's planuje marżę brutto na poziomie 38% w 2022 r. w porównaniu ze stopą w połowie lat 30. w poprzednich latach. Mitchell mówi, że firma podejmuje więcej decyzji zakupowych w oparciu o przewidywany popyt. Powiedział również, że koszty SG&A będą wyższe, ponieważ firma inwestuje w lepiej wyszkolonych sprzedawców i automatyzuje łańcuch dostaw. Sieć dostaw ma dziesiątki lat, a automatyzacja nastąpi w 2023 i 2024 roku. Biorąc pod uwagę to wszystko, akcjonariusze mogą spodziewać się umiarkowanej, ale rosnącej z czasem dywidendy.

POSTSCRIPTUM: Troska pana Mitchella o inflację to tylko wierzchołek góry lodowej. Rezerwa Federalna obiecała wielokrotne podnoszenie stóp procentowych, prawdopodobnie o 50%. Prawdopodobnie spowoduje to wzrost kosztów towarów, co może zmusić klientów dysponujących ograniczonym budżetem do bardzo uważnego oglądania wydarzeń promocyjnych firmy Macy's. Wszystkie inicjatywy, które przedstawił, również będą musiały zadziałać. Wygląda na to, że to będzie ciężki rok.