Lowe's rozszerza się na metaverse z narzędziem pomagającym w wizualizacji projektów

Wygląda na to, że obecnie każda firma wchodzi do metaverse. Lowe's nie chce przegapić okazji, aby pomóc konstruktorom w wyobrażeniu sobie projektów. 

Ale w przeciwieństwie do innych sprzedawców detalicznych, którzy wybrali konkretną platformę wirtualną lub grę, taką jak Fortnite lub Roblox, zasoby metaverse Lowe – w tym bezpłatne pliki do pobrania 500 zasobów produktów, w tym przedmiotów takich jak krzesła – są dostępne we własnym centrum.

„Wszystko się pojawia i wszystko jest gotowe do eksploracji” – powiedziała w ekskluzywnym wywiadzie dla CNBC Marisa Thalberg, wiceprezes wykonawczy i dyrektor ds. marki i marketingu firmy Lowe. Detalista postanowił nie wybierać jednej platformy Metaverse, ale raczej „rodzaj agnostyka i swego rodzaju zdemokratyzowane podejście” – powiedziała.

Podczas gdy inne marki znalazły natychmiastowe sposoby zarabiania pieniędzy w Metaverse, nawet na zasadzie eksperymentu, Thalberg powiedział: „nie chodzi o natychmiastowe wskoczenie i próbę zorganizowania wydarzenia lub natychmiastowego utowarowienia go”.

W rozmowie z CNBC powiedziała raczej: „naszym celem jest przejęcie tej nowej granicy i pomoc ludziom w wykorzystaniu ich wyobraźni oraz uczynieniu ich wirtualnych przestrzeni tak ekscytującymi, inspirującymi i przyjemnymi, jak ich rzeczywiste przestrzenie. I to jedyna korzyść, jaką chcemy uzyskać w tym momencie”.

Przynajmniej to jedyna deklarowana korzyść. Jako pierwszy duży detalista zajmujący się remontami domów, który wszedł do Metaverse i udostępnił swoje odpowiednie zasoby za darmo, bez wątpienia kluczowym celem jest obserwowanie zachowań konsumentów, aby ostatecznie wykorzystać nadarzającą się okazję. Aktywa oparte są na rzeczywistych produktach, które firma obecnie sprzedaje online iw swoich sklepach. 

Analitycy widzą wielki przełom nadchodzący dla metaverse. Według szacunków firmy konsultingowej i badawczej Gartner, do 2026 r. jedna czwarta konsumentów będzie spędzać co najmniej godzinę dziennie w Metaverse. Morgan Stanley szacuje, że całkowity adresowalny rynek reklam i możliwości handlu elektronicznego może być wart 8.3 biliona dolarów w Metaverse, z 697 miliardami dolarów wydatków domowych i związanych z domem. Firma jako przykład wymienia „plany renowacji domu”.

„Tylko w zeszłym roku oszacowano, że na wirtualne towary na platformach do gier wydano około 100 miliardów dolarów. To nawet nie obejmuje NFT” – powiedziała dyrektor generalna Futures Intelligence Group i dyrektor generalny Metaverse, Cathy Hackl.

W niektórych przypadkach uczestnicy Metaverse zapłacili już tysiące dolarów za unikalne, niezamienne tokeny, aby wyposażyć lotników luksusowych i modowych marek, takich jak Gucci, Balenciaga, Dolce & Gabbana i Ralph Lauren. Gucci widział 19 milionów odwiedzających swój Gucci Garden na Roblox. Dolce & Gabbana sprzedał NFT o nazwie „The Glass Suit” wraz z towarzyszącą mu odzieżą fizyczną za ponad milion dolarów.

Ze swojej strony Lowe's udostępnia bezpłatną, limitowaną kolekcję NFT butów, kasków i innych powiązanych akcesoriów dla budowniczych na platformie Decentraland dla pierwszych 1,000 uczestników.

Seemantini Godbole, wiceprezes Lowe'a i dyrektor ds. informacji, powiedział CNBC w ekskluzywnym wywiadzie, że sprzedawca detaliczny stosuje wiele zasad, które obecnie stosuje dla kupujących w tym projekcie Metaverse.

„To, co zauważyliśmy w naszych obecnych mediach, takich jak Lowes.com iw naszych sklepach… ludzie lubią eksperymentować, a kiedy robią zakupy i czerpią inspirację, lubią łączyć rzeczy w wirtualnym świecie, zanim rozpoczną swój projekt” – powiedziała. „To samo dotyczy metaverse. Że chcesz, żeby poeksperymentowali, poczuli i zrozumieli, jak to będzie wyglądać, zanim rozpoczną projekt w prawdziwym świecie”. 

Godbole powiedział, że wiele z tych zasobów Metaverse zostało już stworzonych jako cyfrowe wersje 3D produktów fizycznych dostępnych do zakupu, aby pomóc kupującym online w wizualizacji rzeczywistych wymiarów i funkcji. Lowe's już korzysta z technologii wirtualnej i rozszerzonej rzeczywistości, aby umożliwić kupującym zaprojektowanie całej kuchni online lub zmapować plan piętra domu na przykładach za pomocą smartfona.

„Nasi klienci mają ogromny apetyt na korzystanie z nowych technologii”, takich jak narzędzia VR i AR, powiedział Godbole. „Stosujemy niektóre z tych lekcji w Metaverse”.

W tej chwili Lowe's nie oferuje fizycznego towaru przy zakupie wirtualnego ani żadnego linku do swojej strony internetowej z jakichkolwiek platform Metaverse, powiedział Godbole. Ale to może się zmienić.

„W przyszłości moglibyśmy absolutnie pomyśleć o tym, jak te wszystkie różne rzeczy łączą się ze sobą i upewnić się, że [użytkownicy metaverse] mogą kupować te przedmioty w witrynie Lowe's dot com lub w naszych sklepach” – powiedziała.

Thalberg przyznał, że typowy uczestnik Metaverse „przekrzywia naprawdę młodo”, prawdopodobnie młodszy niż typowy klient Lowe's lub właściciel domu dzisiaj.

„Ale jeśli spojrzysz na dzieci, które korzystały z platform takich jak Minecraft i Roblox, wiele z tego, co tam robią, jest wystarczająco fascynujące, budują i projektują. Pomysł, by móc budować, dekorować, projektować i ulepszać, jest w pewnym sensie podstawą powstawania tych przestrzeni” – powiedziała. „A więc jeśli złapiemy ich młodo, to świetnie, ale widzimy też prawdziwą użyteczność, gdy patrzymy na ogromną falę nowych właścicieli domów z tysiąclecia, którzy nie boją się technologii”.