Marisa Thalberg, dyrektor ds. marketingu Lowe'a, opuszcza firmę w trakcie wstrząsu

Lowe's dyrektor ds. marketingu Marisa Thalberg opuściła detalistę w ramach szerszej reorganizacji, podała we wtorek firma.

Sprzedawca detaliczny artykułów wyposażenia wnętrz zrezygnował ze swojej roli i przeniósł swój zespół marketingowy pod kierownictwo Billa Boltza, wiceprezesa wykonawczego ds. merchandisingu. Thalberg wcześniej podlegał bezpośrednio dyrektorowi generalnemu Marvinowi Ellisonowi.

Odejście Thalberga jest częścią rosnącej fali zmian przywództwa w branży detalicznej. Luka, GameStop i Łóżko do kąpieli i nie tylko należą do innych sprzedawców detalicznych, którzy stracili dyrektorów zarządzających. Takie zmiany nabrały rozpędu, gdy wydatki napędzane stymulacją bodźców maleją, a niektórzy konsumenci wycofują się z uznaniowych zakupów z powodu inflacji. W przypadku niektórych firm, szczególnie głównych beneficjentów pandemii, takich jak Peloton, oznaczało to nagły i dramatyczny spadek sprzedaży.

Lowe też, widział spowolnienie. Sprzedaż w tym samym sklepie spadła w ciągu ostatnich dwóch kwartałów. Firma poinformowała, że ​​obecnie spodziewa się całkowitej i porównywalnej sprzedaży w tym roku, zbliżając się do dolnej granicy swojego przedziału prognozy. Przewidywana sprzedaż miała wynosić od 97 miliardów do 99 miliardów dolarów, a porównywalna sprzedaż spadła o 1% do 1%.

Thalberg wszedł w tę rolę w lutym 2020 r., na miesiąc przed wybuchem pandemii i napędzał gwałtowny wzrost wydatków na remont domu. Ona nadzorowała kilka głośnych kampanii, w tym reklamy telewizyjne na ESPN podczas draftu NFL oraz zwiększony wysiłek, aby wykorzystać sezon świąteczny.

Przed dołączeniem do Lowe's była Taco Bell's globalny dyrektor ds. marki i pracował dla Estee Lauder, Międzynarodowy koncern kosmetyczny Unilever i Revlon.

Lowe zwrócił się do dyrektora ds. reklamy, aby przyciągnąć klientów, gdy detalista przebudował swoją szerszą działalność i szedł bardziej łeb w łeb z większym rywalem. Home Depot. Prowadzony przez Ellisona, który dołączył do Lowe's w 2018 roku, sprzedawca artykułów wyposażenia wnętrz na nowo uruchomił swoją stronę internetową, zadebiutował z nowym programem lojalnościowym, aby ścigać dolary profesjonalistów domowych i rozszerzył swój asortyment o sprzęt do ćwiczeń, artykuły dla zwierząt i inne elementy wystroju domu.

Chciał też odświeżyć swój wizerunek i dotknął Thalberga, aby to nadzorować. W momencie zatrudnienia Ellison powiedział, że Lowe's zatrudnił ją do nadania bardziej nowoczesnego charakteru podejściu marketingowemu Lowe'a, takie jak personalizowanie wiadomości w mediach społecznościowych dla klientów zamiast polegania na tradycyjnych kanałach, takich jak telewizja i radio.

Nie można było od razu uzyskać komentarza od Thalberga.

Lowe powiedział, że odejście Thalberga jest jedną z kilku zmian w całej firmie, które weszły w życie w piątek. Powiedział, że wszystkie zmiany mają na celu „poprawę dostosowania w całej firmie i pozycjonowanie Lowe's na sukces”.

Jej działalność, która jest przeznaczona dla profesjonalistów domowych, takich jak elektrycy i wykonawcy, będzie teraz prowadzona w sklepach. Tony Hurst, starszy wiceprezes, który nadzoruje biznes Lowe'a, będzie teraz podlegał Joe McFarlandowi, wiceprezesowi wykonawczemu Lowe ds. sklepów. Wcześniej raportował bezpośrednio do Ellisona.

Jego zespół online, który wcześniej był kierowany przez Boltza, będzie teraz podlegał zespołowi technologicznemu, a nie zespołowi ds. Towarów. Mike Shady, starszy wiceprezes ds. online, będzie podlegał bezpośrednio Seemantini Godbole, Chief Digital and Information Officer w firmie Lowe.

Rola CMO Lowe nie została wypełniona. Zamiast tego Lowe's awansowało Jen Wilson na stanowisko starszego wiceprezesa ds. marki i marketingu korporacyjnego, a ona będzie podlegać Boltzowi.

Akcje Lowe's spadły w tym roku o około 25%, zamykając we wtorek 192.96 USD.