W swoim pierwszym wywiadzie nowy dyrektor generalny Thrasio wprowadza zamieszanie w firmie w lusterko wsteczne

Greg Greeley, optymistycznie nastawiony do handlu elektronicznego, naciska na Thrasio, aby dalej się rozwijał po okresie zwolnień, rotacji kadry kierowniczej i wstrzymanych przejęć.

J

prosto z pilota Spotkanie gdzie zachęcał pracowników do głosowania w wyborach śródokresowych, Greg Greeley, nowy dyrektor generalny start-upu produktów konsumenckich Thrasio, zmienia swoje tło Zoom z amerykańskiej flagi na samochód wyścigowy. Wskazuje nazwy marek, których właścicielem jest Thrasio, które są przyklejone z boku samochodu jak logo sponsora. Wokół niego roi się ekipa, która ma reprezentować finanse, marketing i inne zespoły Thrasio.

„Tak wielu ludzi chce powiedzieć, że Thrasio to statek rakietowy. Ale idą naprawdę szybko, potem zatrzymują się i po prostu spędzają czas w kosmosie. Nie ma wygranej” – powiedział 59-letni Greeley Forbes w swoim pierwszym wywiadzie od czasu dołączenia do firmy w sierpniu. „Niektóre statki rakietowe eksplodują, co jest jeszcze gorsze”.

Trasio nie wybuchł, ale wrócił na ziemię na początku tego roku. Po okresie gwałtownego wzrostu firma znalazła się w trudnej sytuacji po złagodzeniu ograniczeń związanych z pandemią. Thrasio kupuje marki internetowe, które sprzedają się na rynku Amazon i wykorzystuje swoją wiedzę specjalistyczną do zwiększania sprzedaży i zysków poprzez ulepszanie marketingu, łańcucha dostaw i innych operacji. Wraz ze spowolnieniem handlu elektronicznego firma przeprowadziła rundę zwolnień i przeżyła okres rotacji wśród swoich kierowniczych szczebli, z odejściem zarówno współzałożycieli, jak i dyrektora finansowego po zaledwie trzech miesiącach. Według Greeley wstrzymał nawet przejęcia na pierwszą połowę roku.

Greeley powiedział, że Thrasio po raz kolejny robi to, do czego jest przeznaczone — aktywnie ocenia nowe umowy. Dodał, że trwają rozmowy ze sprzedawcami.

Przyznał, że firma popełniła błędy, które, jak powiedział, wynikały w dużej mierze z założenia, że ​​popyt na towary online pozostanie na podwyższonym poziomie z czasów pandemii. Od tego czasu Thrasio musiał „ponownie skalibrować oczekiwania” i upewnić się, że nie zatrudnia zbyt wielu ludzi, nie przechowuje zbyt wielu zapasów ani nie oferuje zbyt wysokich cen dla nowych przejęć.

Powiedział jednak, że kroki, które firma podejmuje, aby wrócić na tor, to nic innego jak zmiany serwisowe w samochodzie wyścigowym, takie jak zmiana opon lub uzupełnienie zbiornika paliwa. „To tak naprawdę tylko poprawki kursu” — powiedział Greeley. „Nasza gwiazda północna pozostaje taka sama”.

Zamiast rakiety, Greeley powiedział, że wolałby raczej opisać Thrasio jako samochód wyścigowy, który może jechać „superszybko”, co jest ukłonem w stronę turbodoładowanego wczesnego rozwoju firmy, który szybko uczynił ją największym nabywcą marek Amazon. Od 2018 roku zebrała 3.4 miliarda dolarów finansowania od inwestorów typu blue chip, takich jak Silver Lake, Advent International i Oaktree, które wykorzystała do przejęcia ponad 200 marek i zatrudnienia setek pracowników. Jej założyciele starali się przekształcić ją w rodzaj Procter & Gamble na miarę ery cyfrowej, gromadząc marki internetowe, które sprzedają wszystko, od środków czystości, przez poduszki, po pompki rowerowe.

Sukces Trasia wywołał falę naśladowców, m.in dziesiątki innych agregatorów Amazon, takich jak Perch, Heyday i Acquco, które powstają i pozyskują miliardy od inwestorów w czasie pandemii. Ale fundusze w tej przestrzeni wyschły w tym roku i było niewielu nowych uczestników. Wiele istniejących firm miało trudności z zarządzaniem rosnącym portfelem marek w czasach wyzwań związanych z łańcuchem dostaw, inflacją i spowolnieniem wydatków na e-commerce.

„Szaleństwo w zasadzie wyparowało” – powiedział Juozas Kaziukėnas, założyciel firmy zajmującej się danymi e-commerce Marketplace Pulse. „Teraz do nich [agregatorów] należy wymyślenie, jak zrobić to, co obiecali. To poligon doświadczalny”.

GReeley spędził większą część swojej kariery w Amazonie, dołączając w 1999 roku, kiedy była to mała księgarnia internetowa. Kilka lat po rozpoczęciu swojej kadencji brał udział w dyskusji z założycielem Jeffem Bezosem, która skłoniła firmę do wypróbowania programu członkowskiego z nieograniczoną dwudniową wysyłką. Nazwali to Amazon Prime. Greeley kierował następnie częścią międzynarodowego biznesu Amazona, zarządzając sprawami w Europie i uruchamiając witrynę w Indiach, Australii i Brazylii.

Przejął Amazon Prime w 2013 roku, dodając dziesiątki dodatkowych funkcji, takich jak dostawa tego samego dnia, muzyka i audiobooki. Pod jego okiem program Prime rozrósł się dziesięciokrotnie do ponad 100 milionów członków.

W 2018 roku Greeley odszedł, by dołączyć do Airbnb jako wiceprezes, pomagając zwiększyć liczbę i typy domów na platformie. Następnie spędził krótki okres w startupie o nazwie Opentrons Labworks, który stworzył niedrogie testy Covid-19.

Dołączył do Thrasio na początku tego roku po tym, jak uderzyła go wielkość społeczności sprzedawców Amazon, która liczy ponad dwa miliony. Thrasio pomógł wielu sprzedawcom wypłacić pieniądze, kupując ich firmy. „Wspaniale jest być dla nich miejscem docelowym” — powiedział Greeley z Seattle. „Aby pomóc im zrealizować swoje marzenie i produkty, które wymyślili, wprowadzić ich na naszą platformę i pomóc w dalszym wprowadzaniu ulepszeń i zwiększaniu ich sukcesu”.

Firma niedawno oszacowała, że ​​jedno na trzy amerykańskie gospodarstwo domowe kupiło coś od marki Thrasio, w porównaniu z wcześniejszymi szacunkami jednego na sześć. Kiedy Greeley rozważał podjęcie tej pracy, zdał sobie sprawę, że ma już kilka produktów Thrasio, w tym karafkę do wina Hi-Coup oraz zestaw barmański Mixology & Craft, którego używa do robienia koktajli Aviation. Od tego czasu wymienił wszystkie poduszki w swoim domu na poduszki z Beckham Hotel Collection, a świecąca w ciemności piłka nożna z GlowCity stała się hitem w jego rodzinie.

Nadal nie jest jasne, czy Thrasio i inni byli w stanie zwiększyć sprzedaż i zyski w przejętych firmach, operując nimi na dużą skalę. Greeley odmówił ujawnienia danych finansowych, mówiąc, że firma ma więcej marek, które przekroczyły oczekiwania, niż osiągnęły gorsze wyniki. Odmówił ujawnienia, jaki procent sprzedawców otrzymał część wynagrodzenia zależną od wyników.

Greeley powiedział, że Thrasio pozostanie w trybie akwizycji i będzie nadal kupować kolejne firmy wszystkich pasków, dodając do swojego portfela w szerokim zakresie kategorii.

Kolejnym kluczowym priorytetem będzie dalsza dywersyfikacja z dala od Amazon, który odnotował spowolnienie sprzedaży internetowej w tym roku. Chce, aby klienci mieli możliwość zakupu produktów w sklepach i na stronach internetowych innych sprzedawców. Ma już kilka produktów w Target i Walmart. Jego osłonki na sutki B-Six są sprzedawane w Nordstrom, Bloomingdale's, Urban Outfitters i Revolve. W maju marka dezodorantów dla zwierząt Angry Orange została wprowadzona na rynek w sklepach PetSmart w całym kraju.

„Dużą częścią naszego zainteresowania jest dostarczanie odpowiednich produktów tam, gdzie klienci chcą je znaleźć” — powiedział Greeley.

WIĘCEJ OD FORBES

WIĘCEJ OD FORBES„Queen Caroline”: kochająca ryzyko 29-latka uwikłana w upadek FTXBy Davida JeansaWIĘCEJ OD FORBESNajlepiej opłacani piłkarze Mistrzostw Świata 2022By Justina BirnbaumaWIĘCEJ OD FORBESCzy zielony wodór jest paliwem przyszłości? Ten CEO stawia na toBy Alana OhnsmanaWIĘCEJ OD FORBESNajpotężniejsi agenci sportowi 2022: Scott Boras jest we własnej lidzeBy Rycerz Bretta