IKEA widzi zrównoważony plan w zakresie mebli używanych

IKEA robi swoje Kup z powrotem i odsprzedaj programu na stałe w swoich 37 sklepach w USA po pilotażu zeszłego lata.

Usługa dotyczy wyłącznie używanych mebli IKEA, które są w pełni zmontowane i sprawne. Dopuszczalne produkty to biurowe szafki z szufladami, regały, stoliki, stoły do ​​jadalni, biurka i krzesła oraz taborety bez tapicerki. IKEA nie przyjmuje zwrotów łóżek, sof, materacy, akcesoriów wyposażenia domu, wyrobów skórzanych ani opraw oświetleniowych.

Detalista będzie sprzedawał produkty w swoim Jak jest sekcje w sklepie, w których znajdują się również produkty wycofane z produkcji i ekspozycje z dawnych salonów.

„Bardziej podoba mi się pomysł sprzedawców detalicznych posiadających swoje rynki odsprzedaży” – napisał Melissa Minków, dyrektor ds. strategii handlu detalicznego w CI&T, w an dyskusja online przez DetalWire BrainTrust w zeszłym tygodniu. „Z punktu widzenia relacji z klientami, po zakupie utrzymuje kupujących w ekosystemie marki, co może być szczególnie trudne do osiągnięcia w kategorii takiej jak meble. Gdyby IKEA mogła wziąć na siebie część logistyczną odzyskania przedmiotu, byłoby jeszcze lepiej. Tak czy inaczej, są to dodatkowe dane klientów, które sprzedawca może posiadać”.

Sprzedawcy używanych mebli otrzymują kredyt w sklepie IKEA. W Wielkiej Brytanii i Irlandii, gdzie program został wdrożony, sprzedawcy otrzymują od 30 do 50 procent pierwotnej ceny.

Program jest zgodny z programem IKEA cel do 2030 roku stać się pozytywnym dla klimatu.

„IKEA często była liderem w zakresie zrównoważonego rozwoju dla tak dużej organizacji” — napisał Katie Thomas, kierownik w Kearney Consumer Institute. „Rozwiązuje to wiele potrzeb konsumentów, w tym sprawia, że ​​meble stają się bardziej przystępne cenowo zarówno dla kupującego, jak i sprzedającego oraz pomaga jednostkom w osiągnięciu ich własnych celów w zakresie zrównoważonego rozwoju”.

Dla niektórych na RetailWire BrainTrust, element zrównoważonego rozwoju nie był najważniejszą częścią inicjatywy.

„To dobra rzecz dla IKEA” – napisał Douga Garnetta, prezes Protonika. „Wątpię, czy będzie to miało negatywny lub pozytywny wpływ na ich finanse – ale to nie jest powód, aby to robić. Prawdę mówiąc, jestem bardziej zainteresowany tym, jak tworzy się rynek wtórny, który pomoże ludziom z mniejszymi środkami, niż zieloną częścią inicjatywy. Ale to dobry pomysł.

„Potraktowałbym to jako korzyść dla klienta, a nie tylko inicjatywę na rzecz zrównoważonego rozwoju” – napisał Lucille DeHart, dyrektor w MKT Marketing Services. „Odbiór w domu byłby czymś, co klienci doceniliby i być może można by to połączyć z zakupem online. Zakładam również, że zarządzanie marżą stanie się problemem, podobnie jak miejsce z cegły i zaprawy, aby pomieścić sekcję odsprzedaży. Wiedząc, że IKEA przeprowadziła test i teraz go wdraża, oznaczałoby to, że mogą pomyślnie skalować ten projekt, więc nie mogę się doczekać dalszego oglądania”.

Dla niektórych w BrainTrust werdykt był jeszcze w sprawie tego, jak dobrze to zadziała.

„Ta koncepcja wiąże się z wysokim stopniem niepewności objętościowej” – napisał Boba Amstera, dyrektor w Retail Technology Group. „Początkowo trudno będzie przewidzieć, jaki wolumen przyciągnie model, a co za tym idzie, jak i gdzie przetwarzać i przechowywać takie wykupy. Może z czasem wolumen stanie się bardziej stabilny i przewidywalny – a może nigdy nie będzie.”

W obszarze towarów miękkich Levi's, Patagonia, The North Face, Madewell, Allbirds, Fabletics i Eileen Fisher należą do tych, które niedawno uruchomiły inicjatywy umożliwiające klientom zwrot artykułów w zamian za kredyt sklepowy. Programy przychodzą jako Pasja pokolenia Z na rzecz zrównoważonego rozwoju wspiera silny wzrost w szerokim zakresie platform odsprzedaży odzieży, w tym ThredUp, The RealReal, Poshmark i Depop.

„Mam trójkę„ starszych ”dzieci, które od lat nie kupiły niczego nowego” — napisał Lee Petersona, wiceprezes ds. przywództwa myślowego i marketingu w firmie WD Partners. „Gen A, Z i Y; wszyscy naprawdę otrzymują re-commerce ze względu na wiele korzyści. Teraz, jeśli uda nam się zabrać Boomerów na pokład, misja zostanie zakończona.

Inne miejsca, w których obecnie sprzedaje się używane meble, to rynek internetowy Kaiyo i jego konkurenci, AptDeco i Chairish, a także Craigslist i Facebook Marketplace. Niektórzy członkowie BrainTrust zauważyli, że ta koncepcja jest nadal używana — lub ponownie wykorzystywana — w całym środowisku detalicznym.

„Myślę, że nadal będziemy widzieć, że„ handel jednego człowieka będzie skarbem innego człowieka ”w różnych drogich przedmiotach, takich jak meble, sprzęt outdoorowy, luksusowa odzież itp.” – napisał Natalia Walkley, dyrektor w enVista & Enspire Commerce OMS.

Jednak nie wszyscy postrzegali IKEA jako dobrze dopasowaną do rynku odsprzedaży.

„Uwielbiam IKEA, ale bądźmy szczerzy, nie uważałbym ich mebli za szczególnie trwałe” – napisał Gary’ego Sankarego, strategii branży handlu detalicznego w firmie Esri. „Nie sądzę, żeby ktokolwiek spodziewał się, że przekaże swoją półkę i stół IKEA następnemu pokoleniu”.