IKEA otwiera centrum handlowe Urban London Mall, obok San Francisco i Toronto

To IKEA, Jim. Ale nie takie, jakie znamy.

Zapomnij o ogromnych, chaotycznych sklepach z ich niekończącymi się, nieuniknionymi przejściami od łazienek po sypialnie i mocnej mieszance klopsików i targowisk, kończących się strzelistymi półkami pełnymi płaskich mebli.

Ponieważ dziś rano szwedzki gigant handlu detalicznego meblami i artykułami gospodarstwa domowego IKEA otworzył swoją miejską wizję w niekochanym centrum handlowym w ruchliwym zakątku zachodniego Londynu. Koncepcja Livat – oznaczająca po szwedzku „żywe zgromadzenie” – miała swój europejski debiut w Hammersmith, a wkrótce ma pojawić się w centrach handlowych w San Francisco w Kalifornii. i Toronto w Kanadzie.

Odsłaniając swoją nową koncepcję, IKEA ujawniła swój pogląd na przyszłość nie tylko sklepów, ale także centrów handlowych. I wydaje się, że jest tam pełno społeczności, miejsc spotkań, produktów do wynajęcia, pop-upów, jedzenia, recyklingu i środowiska wolnego od samochodów.

Zacznijmy więc od podstaw. Najpierw sprawdź, czy masz wszystko, czego potrzebujesz do przeczytania tego artykułu i upewnij się, że poniższe informacje nadają się do montażu przez jedną osobę bez potrzeby używania elektronarzędzi (choć możesz je wypożyczyć).

Hammersmith to pierwsza europejska lokalizacja nosząca markę Livat, stworzona przez Ingka Centres, dział nieruchomości Grupy Ingka (w skład której wchodzą IKEA Retail i Ingka Investments).

Jego otwarcie następuje dwa lata po tym, jak Ingka Centers potwierdziło inwestycję o wartości 230 milionów dolarów na nabycie i przebudowę istniejącego centrum handlowego Kings Mall, w którym jedna czwarta jego powierzchni była pusta, oraz wyposażyło je w nowoczesny, inspirowany skandynawskimi projektami projekt i atrium który zapewnia odwiedzającym przestrzeń do spędzania czasu. 

IKEA Livat Hammersmith

Centrum centrum handlowego opiera się na nowym sklepie IKEA, do którego dołączyło kilku tradycyjnych najemców, w tym Lidl, Sainsbury's, H&M i Primark. Ale jest też wiele nowych rzeczy, w tym wyskakująca platforma Sook – która ma dwie, a wkrótce trzy lokalizacje na West Endzie – punkty gastronomiczne (w tym jeszcze nieujawniony nowy koncept jedzenia) oraz interaktywną „Bibliotekę otwarcia Things pod koniec kwietnia. To przedsiębiorstwo działające na rzecz społeczności umożliwi odwiedzającym wypożyczanie przydatnych artykułów gospodarstwa domowego. 

IKEA Hammersmith to jedna czwarta wielkości tradycyjnego sklepu, oferująca 1,800 produktów dostępnych na wynos i 4,000 na wystawie. Pełna oferta pozostaje dostępna w dostawie, wraz z planowaniem w sklepie.  

Został zaprojektowany z myślą o potrzebach osób dokonujących zakupów w centrach miast: będzie to pierwszy sklep bezgotówkowy IKEA w Wielkiej Brytanii, wyposażony wyłącznie w kasy samoobsługowe, ma trzy wejścia i wyjścia, z nowym szwedzkim delikatesem umieszczonym na krawędzi sklepu i otwarte godzinę wcześniej niż sam sklep.

Dyrektor zarządzająca Ingka Centres, Cindy Andersen, była w Londynie w związku z premierą w drodze do San Francisco, aby sprawdzić jej kolejny projekt, i powiedziała mi: „Nasze miejskie miejsca spotkań zostały zaprojektowane tak, aby odzwierciedlały nowoczesny styl życia w centrach miast, z większą liczbą regularne wizyty i mniej podróży samochodem.”

Powiedziała, że ​​Ingka Centres będą szukać kolejnych lokalizacji w głównych miastach Europy i Ameryki Północnej, łącząc mniejszy format IKEA z lokalnym handlem i usługami w zestawie zależnym od lokalizacji. Dla San Francisco będzie to coworking, przestrzeń dla lokalnych przedsiębiorców i nowy koncept kulinarny.

Centra handlowe jako przestrzenie społeczne

„Ważne jest, aby tworzyć miejsca, które są częścią ich społeczności i gdzie każdy jest mile widziany” – powiedziała. „Miejsca spotkań są ważniejsze niż kiedykolwiek wcześniej. Musimy odejść od koncepcji albo/albo na rzecz przestrzeni internetowej i fizycznej. Całkowicie wierzymy w budowanie miejsc, w których ludzie będą wspólnie tworzyć wspomnienia. Livat ma być zarówno społecznością, jak i celem podróży.”

Rzeczywiście, uruchomienie Livat Hammersmith jest znaczącym kamieniem milowym w globalnej ekspansji Ingka Centres o wartości 5.65 miliarda dolarów, po otwarciu czterech nowych miejsc spotkań w Chinach, a także niedawnym ujawnieniu planów dwóch centrów w Indiach. Drugie miejskie miejsce spotkań jest już w budowie przy 945 Market Street w centrum San Francisco, a trzecie przy Aura Retail Podium przy 382 Yonge Street w Toronto. 

To posunięcie oznacza także początek inwestycji o wartości 1.35 miliarda dolarów w Londynie na najbliższe trzy lata, której głównym aktem będzie nowy sklep IKEA przy Oxford Street, który zostanie otwarty jesienią 2023 roku, a także nowe usługi dostawcze, takie jak Collect Near You Lockers – efekt współpracy z usługą Shift i Access Self Storage dostępną dla klientów mieszkających w promieniu 45 km od szafki. Usługa będzie kosztować 13.50 USD – bezpłatna przy zamówieniach powyżej 270 USD – przy dwóch lokalizacjach pilotażowych i trzech w planach. Jeśli wdrożenie się powiedzie, do końca 20 r. w całym Londynie zostanie dodanych 2022 lokalizacji, a miasto stanie się poligonem doświadczalnym dla innowacji.

Peter Jelkeby, krajowy menedżer ds. handlu detalicznego i dyrektor ds. zrównoważonego rozwoju w IKEA w Wielkiej Brytanii i Irlandii, powiedział: „Jako jeden z najbardziej innowacyjnych i ekscytujących rynków handlu detalicznego i e-commerce na świecie, zintensyfikujemy nasze inwestycje w rozwiązania wielokanałowe w Londynie dzięki prosty cel: stać się bardziej skoncentrowanym na kliencie.”