W listopadzie ubiegłego roku Howard Schultz udał się do Buffalo w stanie Nowy Jork z wiadomością dla: pracownicy rozważający formowanie związek zawodowy: Starbucks wykonałby najlepszą robotę, dbając o interesy pracowników.
Podczas godzinnego przemówienia wygłoszonego bez notatek pan Schultz, Starbucks Corp Poprzedni przywódca, zaapelował do pracowników o współpracę z kadrą zarządzającą. „Naszym głównym celem i powodem istnienia jest zbudowanie takiej firmy, która tworzy kruchą równowagę między zyskiem a właściwym postępowaniem” – powiedział.
Źródło: https://www.wsj.com/articles/howard-schultz-returning-to-starbucks-seeks-new-start-with-baristas-11647694802?mod=itp_wsj&yptr=yahoo