Wielu podróżnych próbuje zaoszczędzić pieniądze, wyszukując w Internecie tańsze ceny hoteli.
Ale nowe badanie sugeruje, że może nie być warte czasu – przynajmniej w niektórych miejscach.
Porównywarka ubezpieczeń podróżnych InsureMyTrip porównała stawki dla 950 hoteli w 19 miastach na całym świecie na trzech popularnych stronach rezerwacyjnych, a także na stronie każdego hotelu.
Zgodnie z wynikami opublikowanymi w zeszłym tygodniu, Hotels.com miał najlepsze ogólne stawki — ale ledwo.
Hotels.com miał najlepsze stawki w 620 przypadkach, czyli nieco więcej niż Expedia, która miała najniższe stawki w 579 przypadkach.
Według badania rezerwacja bezpośrednio w hotelu była droższa, ale średnio tylko o około 6 dolarów więcej.
„Istnieją sprzeczne opinie na temat stawek hotelowych, a ludzie… uważają, że rezerwacja za pośrednictwem internetowych platform turystycznych zapewnia lepszą cenę niż strona internetowa hotelu” — powiedział Shalabh Arora, dyrektor marketingu w hotelu Four Seasons Bengaluru w Indiach. „Jednak w Four Seasons tak nie jest, gdzie parytet stawek jest traktowany bardzo poważnie”.
Powiedział, że strona internetowa hoteli ma funkcję wyskakującą, która porównuje ceny oferowane przez hotel z cenami na innych platformach rezerwacyjnych.
Wreszcie strona internetowa Booking.com miała najniższe ceny w 72 przypadkach – czyli około 7% czasu – zgodnie z badaniem.
„[Booking.com] nie tylko rzadko był najtańszą opcją, ale przez większość czasu był także najdroższą opcją”, zgodnie z opublikowane wyniki.
Dyrektor zarządzająca firmy na region Azji i Pacyfiku, Laura Houldsworth, odpowiedziała na badanie e-mailem, stwierdzając, że celem firmy jest „zawsze zachowywać przejrzystość wobec naszych klientów” oraz że „nasi partnerzy mogą ustalać własne ceny na Booking.com”.
Dodała, że „nasza obietnica dopasowania ceny oznacza również, że jeśli klient kiedykolwiek znajdzie niższą cenę na innej stronie internetowej, Booking.com zwróci różnicę”.
Różne marki rezerwacji, ta sama firma macierzysta
Obie marki są własnością Grupa Expedia, która obsługuje również inne strony internetowe do rezerwacji podróży, w tym Travelocity, Hotwire, Orbitz i CheapTickets.
„Hotele współpracujące z Expedia Group rozdzielają swoje stawki na wszystkie nasze marki” — powiedziała Anna Brown, menedżer ds. public relations firmy. „Stawki są podobne we wszystkich markach, jednak różne oferty… zatwierdzone przez naszych partnerów hotelowych czasami powodują różnice w stawkach”.
Brown powiedział, że stawki mogą się również różnić w zależności od cen aplikacji marek, podczas gdy „Hot Rates” Hotwire maskują nazwy hoteli przed zakupem w zamian za duże zniżki na rezerwacje w ostatniej chwili.
Booking.com jest częścią Rezerwacja Holdings, która obsługuje Priceline, Agoda i Kayak. Booking Holdings miał najwyższe przychody spośród wszystkich internetowych biur podróży w latach 2019-2021, według firma badawcza Statista.
Ceny hoteli według miasta
W badaniu stwierdzono również:
- Hotels.com miało najniższe ceny w Nowym Jorku przez 62% czasu.
- Expedia miała najniższe stawki w Honolulu przez 62% czasu i Bostonie przez 66% czasu.
- Bezpośrednie rezerwacje hoteli były najtańsze w Los Angeles, San Francisco i Waszyngtonie
Ale wahania kursów były mniej wyraźne poza Stanami Zjednoczonymi.