Kiedy firma Southwest Airlines Co. ponownie przydziela załogi po zakłóceniach w locie, zwykle polega na systemie o nazwie SkySolver. W te święta SkySolver nie tylko nie rozwiązał zbyt wiele, ale także przyczynił się do najgorszego krachu w branży w niedawnej pamięci.
Dyrektorzy linii lotniczych i liderzy związkowi jako jeden z powodów wskazują nieodpowiednie systemy technologiczne, w szczególności SkySolver dlaczego brutalna zimowa burza przerodziła się w klęskę. SkySolver był przytłoczony skalą zadania polegającego na ustaleniu, którzy piloci i stewardessy mogą obsługiwać które loty, powiedzieli kierownictwo Southwest. Planiści załogi musieli zamiast tego ręcznie przeczesywać rekordy.
Źródło: https://www.wsj.com/articles/southwest-airlines-melting-down-flights-cancelled-11672257523?siteid=yhoof2&yptr=yahoo