Jak LIX dostarcza systemy zarządzania lojalnością

Programy lojalnościowe dla klientów nie wykorzystują w pełni swojego potencjału z powodu niskiego wskaźnika utrzymania i wykupu klientów, opóźnień i wysokich kosztów. Właśnie tam pojawia się Libra Incentix, z nowym systemem zarządzania lojalnością opartym na blockchain, LIX.

To pandemia Covid-19 uświadomiła firmom, że muszą połączyć siły, aby otworzyć nowe możliwości dzięki programom lojalnościowym. Libra Incentix ma ambicje stworzenia największego na świecie koalicyjnego ekosystemu lojalnościowego.

Koalicyjny program lojalnościowy to system lojalnościowy, który oferuje zachęty dla klientów wielu firm, aby umożliwić im gromadzenie danych użytkowników. Korzystając ze swojego systemu zarządzania lojalnością opartego na blockchain, Libra Incentix połączy wiele korzyści dla klientów w jedną platformę, zapewniając najbardziej opłacalny sposób oferowania różnorodnych korzyści, których uczestniczący handlowcy nie byliby w stanie zapewnić bez wsparcia innych firm.

Z punktu widzenia klienta takie podejście oferuje szerszy zakres nagród związanych z jednym schematem. Klienci mogą zdobywać i wydawać punkty podczas zakupów u różnych marek, podczas gdy firmy uczestniczące w programie odnotowują wzrost przychodów, gromadzenia danych i wzajemnej promocji.

Jak działa LIX?

System zarządzania lojalnością LIX został zaprojektowany w celu obniżenia kosztów zarządzania systemem dzięki inteligentnym kontraktom, które zgłaszają bezpieczne i przejrzyste transakcje do starszych systemów, zmniejszając koszty związane z błędami i oszustwami.

Dzięki pozbawionemu zaufania, zdecentralizowanemu rozwiązaniu technologicznemu LIX, ich programy lojalnościowe dla klientów mogą zostać skonsolidowane. Uczestniczący handlowcy nadal decydują, w jaki sposób i z kim klient wykorzystuje swoje nagrody, ale ich możliwość dostępu do nich i zarządzania nimi jest bezproblemowa z punktu widzenia konsumenta.

Wykorzystując blockchain, LIX może umożliwić rejestrację transakcji i dostęp do niej wielu stronom w czasie rzeczywistym, dzięki czemu punkty są przyznawane szybciej. Ponieważ łańcuch bloków tworzy niezmienny i opatrzony znacznikiem czasu wpis w rozproszonej bazie danych każdej transakcji, jaką kiedykolwiek wykonano, każdy rekord transakcji można łatwo prześledzić, co zapobiega podwójnym wydatkom lub manipulacjom. LIX może zaoferować swoje rozwiązanie po bardzo konkurencyjnych cenach przy krótszym czasie potrzebnym na uzgodnienie rozliczeń.

Ponadto platformę LIX można łatwo zintegrować z firmowym rozwiązaniem Point-of-Sale lub platformą e-commerce, co oznacza, że dystrybucja i realizacja punktów może być w pełni zautomatyzowana.

Co ciekawe, Libra Incentix oferuje możliwość zamiany punktów na gotówkę poprzez ich integrację z portfelami cyfrowymi i konwersję do ich natywnego tokena użytkowego o nazwie LIXX. Tokeny LIXX można uznać za punkty lojalnościowe; jednak ich cykl życia odkupienia jest nieskończony. Oznacza to, że ten sam token może być używany wielokrotnie do różnych celów. Posiadacze tokenów LIXX mogą otrzymać znacznie większe rabaty na towary i usługi, wymieniając tokeny, zamiast po prostu sprzedawać je na giełdzie. Gwarantuje to, że tokeny będą wykorzystywane zgodnie z ich rzeczywistymi zastosowaniami, a nie staną się kolejną kryptowalutą, którą ludzie wymieniają na walutę fiducjarną.

Czy programy lojalnościowe naprawdę działają?

Krótka odpowiedź brzmi – tak, pod warunkiem, że są aktywne. Według badania Neilsen nawet 67% klientów częściej wydaje pieniądze w sklepach oferujących programy lojalnościowe. Problem polega jednak na tym, że tylko około połowa (54%) wdrożonych programów lojalnościowych jest faktycznie aktywna.

Posiadanie niezawodnego i aktywnego programu lojalnościowego jako części Twojej firmy może znacznie zwiększyć bazę użytkowników. Oprócz naturalnego rozwoju Twojej firmy, czyli pojawiania się nowych użytkowników, programy lojalnościowe mogą sprawić, że Twoi starzy użytkownicy nie opuszczą Twojej firmy bez ponownego powrotu.

Inne badania potwierdziły, że 69% klientów stwierdziło, że programy lojalnościowe wpływają na ich wybór sprzedawcy, co ma sens. Robiłbyś zakupy w sklepie, który oferuje specjalne korzyści, a nie w tych, które ich nie oferują. Niektóre programy lojalnościowe oferują zwrot gotówki lub rabaty, takie jak Libra Incentix, a 57% klientów, którzy dołączają do programów lojalnościowych, robi to, aby zaoszczędzić pieniądze. 37.5% z nich chce wygrywać nagrody, a połowa kupujących stwierdziła, że jest gotowa zmienić całe swoje zachowanie, aby osiągnąć wyższy poziom programu lojalnościowego dla klientów.

Na koniec szczera odpowiedź na pytanie, czy programy lojalnościowe działają, czy nie, z ust klientów — zdecydowana większość 76% klientów stwierdziła, że program lojalnościowy wzmacnia ich relacje z markami, które mogą im zaoferować. Innymi słowy, tak, programy lojalnościowe działają, a firmy powinny rozważyć ich wdrożenie. Nie tylko wzmocnią swoje relacje z klientami, ale także utrzymają swoich klientów i zobaczą, jak ich baza użytkowników rośnie, ponieważ nadal otrzymują nowych.

Każda organizacja, która chce uaktualnić lub wdrożyć nowy system lojalnościowy, powinna wziąć pod uwagę uzyskaną wydajność, obniżone koszty i zwiększoną lojalność wobec marki, którą może zapewnić LIX.

Strona internetowa: https://www.libraincentix.com/

Facebook: https://www.facebook.com/LibraIncentixLIX

Twitter: https://twitter.com/Libra_Incentix

Średni: https://medium.com/@Libra_Incentix

Telegram: https://t.me/libraincentix

LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/libra-incentix