Jak Argent, marka odzieży roboczej dla kobiet, wykorzystuje sprzedaż detaliczną do rozwoju swojej marki

Srebrzysty, popularna marka damskiej odzieży roboczej, niedawno otworzyła nowy sklep w nowojorskiej dzielnicy SoHo przy Crosby St. 93. Przed pandemią miała inną lokalizację w mieście, obok Waszyngtonu, Los Angeles i San Francisco, ale wraz z inne czynniki, niski popyt na odzież roboczą doprowadził do zamknięć. Ta nowa lokalizacja jest podobna, ale bardziej interaktywna i spełnia potrzeby przesuniętej hybrydowej siły roboczej.

„Byliśmy w stanie spędzić dwa lata naprawdę skupiając się na tym, jak chcieliśmy wyglądać, co chcieliśmy osiągnąć, co było realistyczne i gdzie pojawiały się możliwości z Covid. Czas nigdy nie był bardziej po naszej stronie. Nigdy nie widzieliśmy popytu w taki sposób, w jaki widzimy go teraz. Kobiety przychodzą i szukają przeglądów garderoby. Zmieniły się style, nie wiedzą, jak się ubierać, zmieniły się ich ciała itp., ale jest to również opóźniony konsumpcjonizm” – powiedział założyciel i dyrektor generalny Sali Christeson. „Tak więc marka jest w naprawdę dobrym miejscu, produkt jest w naprawdę dobrym miejscu, zespół jest w najlepszym miejscu, w jakim kiedykolwiek byliśmy, mamy wyczucie czasu w naszym rogu, a sprzedaż detaliczna była ostatnim elementem, który pojawił się w tym równaniu. ”

Argent nie jest jedyną marką, która ponownie otwiera sklepy od czasu pandemii. Marki takie jak Therabody, Parada, Brooklineni Frances Valentine to przykłady marek cyfrowych, które ogłosiły plany rozbudowy sklepów w ciągu ostatniego roku. Tak więc, pomimo nadchodzącej gospodarki, fizyczny handel detaliczny jest bardzo poszukiwany. Według Raport wrześniowy przez JLLJLL
, otwarcia sklepów znacznie przekroczyły liczbę zamknięć od początku roku, z liczbą otwarć netto na poziomie prawie 2,500. Ponadto JLL oszacował, że powierzchnia najmu w drugim kwartale wyniesie 2 milionów, najwięcej od czwartego kwartału 78 r.

Funkcjonalna przestrzeń zorientowana na wartość jest tak samo ważna jak funkcjonalny produkt.

Nowy sklep oferuje wygodną sofę, większe przymierzalnie z ładowarkami do telefonów, wydzielone obszary do rozmów telefonicznych lub wideo oraz miejsce na wydarzenia społecznościowe. I w przeciwieństwie do wielu marek, które przechwalają się swoimi planami organizowania wydarzeń społecznościowych, Argent ma do tego autentyczny zapał. Koncentruje się na pomaganiu kobietom w budowaniu ich karier, a posiadanie fizycznej przestrzeni do organizowania wydarzeń „pozwala kobietom na znaczące nawiązywanie kontaktów w sposób, który może posunąć ich karierę do przodu, a Argent może być tego częścią, i właśnie dlatego istniejemy” udostępnił Christesona.

Na imprezie z okazji premiery sklepu marki w zeszłym tygodniu gościli tacy goście jak Huma Abedin, szef sztabu Hillary Clinton, Joanna Coles, dziennikarka i producentka oraz Aya Kanai, redaktorka mody i obecna dyrektor na Pintereście. Ci goście są częścią wyjątkowej i inspirującej grupy Argenta Przyjaciele z pracy które są prawdziwymi odnoszącymi sukcesy kobietami biznesu, prezentującymi produkty marki. Nic więc dziwnego, że jego innowacyjność w marketingu rozciąga się na strategię sprzedaży detalicznej.

Hurtownia pozyskuje nowych klientów i, podobnie jak sklepy, pomaga klientom zrozumieć dopasowanie i cechy produktu.

Oprócz samodzielnych sklepów, marka została uruchomiona we wrześniu w Nordstrom, aby pomóc rozwinąć swoją markę w sferze fizycznej i dotrzeć do nowych klientów. Argent jest teraz w dziewięciu lokalizacjach i chociaż doświadczenie różni się od jego samodzielnych sklepów, nadal pozwala klientom zapoznać się z produktem i wszystkimi jego funkcjami. Produkt znany jest z funkcjonalności, z różnymi wewnętrznymi kieszeniami do przenoszenia tego, co większość kobiet musi przekopywać w swoich torebkach, aby znaleźć. Fizyczna obecność, bezpośrednio u konsumenta lub w sprzedaży hurtowej, pozwala klientowi spróbować zobaczyć te funkcje funkcjonalne w prawdziwym życiu.

W szczególności Argent stwierdził, że ich sklepy mają średnią wartość zamówień online około trzykrotnie, co jest również świetne niezależnie. Jak dotąd średnia wartość zamówienia w nowym sklepie w Nowym Jorku jest trzy i pół razy większa niż w sklepie internetowym. „Więc jest coś, co się dzieje, kiedy jest w przestrzeni i jest w stanie określić swój rozmiar, a kiedy osobiście widzi jakość i dopasowanie, jest to bardzo przekonujące” – powiedział Christeson.

Chociaż jego lokalizacja w Nowym Jorku jest otwarta jako pierwsza, Argent planuje otworzyć więcej sklepów w przyszłym roku na różnych rynkach. A jeśli chodzi o Nordstrom, marka jest zachwycona partnerstwem i wyraziła potencjał wzrostu, ale nie ma konkretnych planów. Ale na razie jest jasne, że siła robocza wróciła, a kobiety są gotowe porzucić spodnie dresowe zamiast wysokiej jakości, funkcjonalnych i zorientowanych na wartość produktów. Produkty, które można teraz przetestować i doświadczyć w prawdziwym życiu.