Heinz „Meanz” w sporze z Tesco

Jak kryzys kosztów utrzymania nadal ma wpływ na gospodarstwa domowe w całej Wielkiej Brytanii, konsumenci skupiają się na uzyskaniu najlepszych cen na podstawowe produkty.

Sklepy spożywcze publikują mocne komunikaty dotyczące stosunku jakości do ceny Big 4 odczuwają presję ze strony niemieckich dyskontów, Aldi i Lidl.

Niezbędne produkty ze spiżarni, takie jak fasola i zupa, to dla wielu ulubiony element szafek, a marka Heinz jest ulubioną marką w Wielkiej Brytanii.

Jednak najbardziej kultowe produkty marki mogą nie znaleźć się na półkach wiodącego brytyjskiego supermarketu Tesco ze względu na spór cenowy.

Według doniesień Kraft Heinz i Tesco pokłóciły się w związku z podwyżką cen, a supermarket obwinia producenta za podniesienie cen do „nieuzasadnionego” poziomu.

Kraft Heinz tymczasowo zaprzestał zaopatrywania Tesco w swoje produkty ze względu na nieporozumienie, ale producent stwierdził, że jest to sytuacja, którą firma chce „szybko rozwiązać”.

Tesco w zamian podobno odmówiło zaakceptowania podwyżek cen, co na razie oznacza zakłócenie zapasów produktów w sklepie.

„W sytuacji rosnącej presji na budżety gospodarstw domowych teraz bardziej niż kiedykolwiek jesteśmy odpowiedzialni za zapewnienie klientom możliwie najlepszej wartości i nie będziemy przenosić na naszych klientów nieuzasadnionych podwyżek cen.

„Przykro nam, że oznacza to, że niektóre produkty nie są obecnie dostępne, ale mamy mnóstwo alternatyw” – wyjaśnił rzecznik Tesco.

Presja na łańcuch dostaw została zaostrzona przez idealną burzę wyzwań, na którą wpływają rosnące koszty produkcji, zwiększony popyt konsumencki i trwająca wojna na Ukrainie.

To nie pierwszy raz, gdy klienci Tesco widzą, jak znane marki znikają z półek. W 2016 r. marki Unilever, w tym Marmite i Pot Noodle, zostały wycofane ze sprzedaży, gdy organizacja podniosła ceny, obwiniając deprecjację funta brytyjskiego po brexicie. Spór został szybko rozwiązany w drodze prywatnego porozumienia, gdy ceny akcji Unilever i Tesco odczuły jego skutki.

Jednak w porównaniu z 2016 r. więcej konsumentów niż wcześniej decyduje się na korzystanie z marek własnych, aby zrównoważyć rosnące koszty żywności. Supermarkety znacznie wzbogaciły kolekcje marek własnych, aby przyciągnąć uwagę klientów wrażliwych na cenę.

Kolejnym wydarzeniem od 2016 roku jest fakt, że Kraft Heinz uruchomił ofertę D2C (bezpośrednio do konsumenta) „Heinz To Home”. Jest to usługa subskrypcyjna polegająca na sprzedaży produktów markowych w pakiecie brytyjskim gospodarstwom domowym. Firma twierdzi, że będzie nadal poszerzać wybór produktów dostępnych w ramach tej oferty.

Dla wielu kupujących preferowana będzie wygoda posiadania ulubionych produktów w sklepie w ramach cotygodniowych zakupów… dlatego sklepowi spożywczemu i producentowi będzie zależało na porozumieniu.

„Jesteśmy pewni pozytywnego rozwiązania umowy z Tesco” – powiedział rzecznik Kraft Heinz.