Narzędzie do czatowania pojazdów elektrycznych GM ma na celu wypełnienie „luki w wiedzy na temat pojazdów elektrycznych”

DETROIT - General Motors wprowadza na rynek nowe narzędzie, które, jak sądzi, pomoże wypełnić „lukę wiedzy o pojazdach elektrycznych” w zakresie posiadania pojazdów elektrycznych, nie tylko w przypadku własnych samochodów, ale także innych producentów.

W poniedziałek wystartował producent samochodów z Detroit „EV na żywo” bezpłatna platforma internetowa, która łączy właścicieli pojazdów elektrycznych lub konsumentów, którzy mają pytania dotyczące samochodów i ciężarówek o zerowej emisji, z ekspertem, który może na nie odpowiedzieć.

GM twierdzi, że celem nowego programu jest poprawa edukacji w zakresie posiadania pojazdów elektrycznych. Ale jeśli ktoś jest zainteresowany zakupem lub dowiedzeniem się więcej o jednym z Pojazdy elektryczne GM, eksperci platformy będą mogli skierować ich do większej ilości informacji.

„Zajęcie się powszechnymi błędnymi wyobrażeniami na temat pojazdów elektrycznych przyspieszy powszechne przyjęcie pojazdów elektrycznych. Dostrzegliśmy potrzebę dostępnych, wiarygodnych i angażujących źródeł informacji, które umożliwią konsumentom korzystanie z pojazdów elektrycznych i docenią ich liczne korzyści” – powiedział w komunikacie Hoss Hassani, wiceprezes GM ds. ekosystemu pojazdów elektrycznych.

Niepewność konsumentów spowodowana brakiem wiedzy i potencjalnymi nieporozumieniami na temat pojazdów elektrycznych jest uważana za jedną z największych przeszkód dla pojazdów elektrycznych, wraz z infrastrukturą ładowania i często wyższymi cenami pojazdów.

Nowa platforma GM będzie gościć „specjalistów EV” w studiu na żywo wraz z pojazdami elektrycznymi i symulowanymi scenariuszami ładowania. Specjaliści będą odpowiadać na pytania za pośrednictwem czatu głosowego lub tekstowego i będą dysponować dwukierunkowym sprzętem audio i jednokierunkowym wideo na żywo, aby konsumenci mogli na przykład oglądać, jak ekspert demonstruje połączenie do ładowania, i zadawać dodatkowe pytania.

Eksperci odpowiedzą na wszelkie ogólne pytania, takie jak sposób ładowania pojazdu elektrycznego, po bardziej szczegółowe odpowiedzi na temat bezpieczeństwa i akumulatorów EV, według Hassani.

GM powiedział, że EV Live pomoże również w przygotowaniu swoich dealerów, pracowników, klientów flotowych i komercyjnych oraz innych stron trzecich „na całkowicie elektryczną przyszłość”.