(Bloomberg) — Odkąd ChatGPT OpenAI rozświetlił internet w listopadzie, firmy nie mogą przestać mówić o sztucznej inteligencji. Jak dotąd ten sezon zarobkowy: odniesienia do sztucznej inteligencji i powiązanych terminów podczas rozmów z inwestorami wzrosły już o 77% w porównaniu z rokiem poprzednim.
Najczęściej czytane z Bloomberg
Nic dziwnego. Głodni AI inwestorzy sprawili, że Nvidia Corp., która produkuje chipy potrzebne do złożonych zadań obliczeniowych AI, stała się najlepiej działającą spółką wśród mega-capów w tym roku. Stosunkowo mało znane firmy ze sztuczną inteligencją w swoich nazwach również gwałtownie wzrosły. BigBear.ai Holdings Inc. wzrósł o ponad 300%, podczas gdy C3.ai Inc. i BuzzFeed Inc. wzrosły ponad dwukrotnie. Guardforce AI Co. wzrosła o 51%.
Wiele firm rzucających wokół frazy AI po prostu wykorzystuje szum. Niektórzy z aspiracjami mówią o tym, jak widzą, jak sztuczna inteligencja zmienia ich firmy — pewnego dnia, pewnego dnia. Istnieją też rzeczywiste, praktyczne przypadki użycia sztucznej inteligencji i uczenia maszynowego, w które firmy aktywnie inwestują, rozwijają i wykorzystują — w niektórych przypadkach na długo przed tym, zanim sztuczna inteligencja stała się modnym hasłem — dowodząc, że moc tych algorytmów sięga już daleko poza chatboty, aby zmienić wszystko, od sposobu, w jaki firmy zarządzają zapasami części, po sposób rekrutacji kandydatów do pracy.
„Niemożliwe jest oszacowanie, jaki może być wpływ sztucznej inteligencji, i równie możliwe, że fala entuzjazmu niesie ze sobą akcje posiadające wiedzę specjalistyczną lub ekspozycję na sztuczną inteligencję, bez względu na to, jak wątłe, wyższe i wyższe”, powiedział Russ Mould, dyrektor inwestycyjny w AJ Bell plc. „Wszystko, co inwestorzy mogą zrobić, to trzymać się swoich dyscyplin i skupić na pozycji konkurencyjnej, zarządzaniu i wycenie, jednocześnie upewniając się, że naprawdę rozumieją biznes, zanim zaryzykują jakikolwiek kapitał”. dziś na otwarciu. Indeks wzrósł w tym roku o około 100%, wyprzedzając indeks S&P 9.8, który w tym czasie zyskał około 500%.
Poniżej znajduje się spojrzenie na to, jak różne firmy i branże wykorzystują sztuczną inteligencję — w dużej mierze na podstawie komentarzy z rozmów o zyskach z tego kwartału, ale także niektórych kluczowych ogłoszeń z ostatnich tygodni:
Reklama
Należący do Alphabet Inc. Google używa dużych modeli językowych, aby wzmocnić swoją wyszukiwarkę, w szczególności pomagając przewidywać intencje zapytań użytkowników, powiedział Philipp Schindler, dyrektor ds. jest również używany do zwiększania interakcji konsumentów z reklamami. „Sztuczna inteligencja była podstawą naszej działalności reklamowej przez ostatnią dekadę” — powiedział.
Podczas rozmowy o zarobkach Meta Platforms Inc. dyrektor generalny Mark Zuckerberg powiedział, że sztuczna inteligencja jest „fundamentem naszego silnika odkrywania i działalności reklamowej”. Powiedział, że firma inwestuje więcej w sztuczną inteligencję, aby opracować narzędzia do ochrony prywatności, a także pomóc reklamodawcom w wyświetlaniu bardziej „trafnych i wciągających” reklam. Niektóre z tych wysiłków już się opłacają, a liczba konwersji lub oczekiwany przez reklamodawcę efekt reklamy wzrosła w ostatnim kwartale o 20% w porównaniu z poprzednim rokiem. Meta wykorzystuje również sztuczną inteligencję do swoich algorytmów treści.
Sztuczna inteligencja stała się już „fundamentalna” dla WPP Plc, największej na świecie grupy reklamowej pod względem przychodów, powiedział dyrektor generalny Mark Read, dodając, że może pomóc znaleźć odpowiednich odbiorców i zmierzyć wpływ pracy firmy.
Szukaj
Dyrektor generalny Microsoft Corp., Satya Nadella, powiedział, że w wyszukiwaniu zachodzi „głęboka zmiana”. Powiedział, że model sztucznej inteligencji firmy, Prometheus, pozwoli jej dokonać największego skoku w historii wyników. Jego nowa wyszukiwarka Bing dodaje możliwość czatowania i może pomóc użytkownikom w komponowaniu wiadomości e-mail i innych treści. Google zintegruje podstawową technologię swojego chatbota Bard z własnym silnikiem. Dyrektor generalny Sundar Pichai powiedział, że przyniesie to wyniki, które „dostarczą złożonych informacji i wielu perspektyw do łatwych do strawienia formatów”.
Tłumaczenie
Dyrektor generalny Zoom Video Communications Inc., Eric Yuan, zobowiązał się do „umieszczenia większej liczby technologii sztucznej inteligencji w naszych produktach” i zachwalał nowe funkcje, takie jak tłumaczenie, napisy wideo i analiza sprzedaży.
Urządzenia medyczne, badania i testy
We własnym wezwaniu firma GE HealthCare Technologies Inc. podkreśliła, że zatrudniła Taha Kass-Hout, byłego wiceprezesa ds. uczenia maszynowego i dyrektora medycznego w Amazon.com Inc. naciskać na wzrost dzięki ulepszonym możliwościom uczenia maszynowego, jednocześnie zwiększając inwestycje w usługi cyfrowe i oprogramowanie.
Jedną z aplikacji AI, o której firma wspomniała podczas rozmowy z inwestorami, jest algorytm, który oferuje radiologom, aby pomóc w szybszym tworzeniu ostrzejszych obrazów. Dyrektor generalny Peter Arduini powiedział, że produkt już skrócił czas skanowania u około 5.5 miliona pacjentów na całym świecie. Innym jest produkt do ultrasonografii serca, który wykorzystuje sztuczną inteligencję do oceny funkcji mięśnia sercowego.
Firma Medtronic Plc stwierdziła, że planowanie operacji kręgosłupa wspomagane sztuczną inteligencją sprawia, że przepływ pracy jest „szybszy i bardziej wydajny” — powiedział dyrektor generalny Geoffrey Martha. Przyjęcie przez firmę sztucznej inteligencji, aby pomóc lekarzom wykrywać polipy w kolonoskopii, doprowadziło do wzrostu jej działalności w zakresie przewodu pokarmowego w „wysokich jednocyfrowych wartościach”.
Charles River Laboratories International Inc. widzi, że sztuczna inteligencja pomaga w odkrywaniu leków, potencjalnie wskazując, czy nowy lek będzie tak samo skuteczny jak stary, powiedział dyrektor generalny James Foster.
Operator centrum badań medycznych Quest Diagnostics Inc. powiedział, że zaczął używać wysoce zautomatyzowanego systemu laboratorium mikrobiologicznego, który wykorzystuje sztuczną inteligencję do analizy próbek. Dyrektor generalny Jim Davis wspomniał o platformie w wezwaniu do zarobków firmy, kiedy mówił o sposobach, w jakie próbuje przeciwdziałać „znaczącej inflacji i presji płacowej”.
Bezpieczeństwo cybernetyczne
Dyrektor generalny Palo Alto Networks Inc., Nikesh Arora, powiedział, że firma wykorzystuje sztuczną inteligencję w swoich usługach bezpieczeństwa do zapobiegania cyberatakom i zarobiła około 30 milionów dolarów na sprzedaży swojego produktu, który wykorzystuje uczenie maszynowe do wykrywania zagrożeń.
Zaopatrzenie w produkty, inwentaryzacja i analiza
Właściciel sieci fast food Mniam! Brands Inc. wykorzystuje sztuczną inteligencję do przewidywania i rekomendacji, ile produktów menedżerowie restauracji powinni zamawiać co tydzień w 3,000 lokali Taco Bell i KFC w USA. Celem jest ograniczenie ilości odpadów i przesunięć zapasów między sklepami. Firma pracuje nad procesem przewidywania ilości i czasu, w jakim żywność powinna być gotowana przede wszystkim w restauracjach KFC, planując pilotaż tego procesu na rynku międzynarodowym.
Sprzedawca artykułów wyposażenia wnętrz, Home Depot Inc., udostępnił pracownikom telefony, aby skompresować dziesiątki systemów w uproszczony przepływ pracy i poprawić obsługę klienta, a urządzenia zawierają teraz „Sidekick”, aplikację, która wykorzystuje uczenie maszynowe, aby pomóc pracownikom ustalać priorytety zadań i wiedzieć, kiedy inwentaryzować na półkach zaczyna brakować.
Tapestry Inc., właściciel luksusowych marek, takich jak Coach i Kate Spade, zwrócił uwagę na nowe możliwości wykorzystania sztucznej inteligencji do prognozowania popytu klientów i zarządzania zapasami. Analiza „pomogła upewnić się, że nasz produkt znajduje się we właściwym miejscu we właściwym czasie” — powiedziała CEO Joanne Crevoiserat.
Caterpillar Inc., jeden z największych na świecie producentów sprzętu budowlanego i górniczego, „znacznie inwestuje w sztuczną inteligencję” — powiedział dyrektor generalny Jim Umpleby. Firma od lat digitalizuje wszystko, od buldożerów po koparki, aby wcześnie otrzymywać ostrzeżenia o problemach i zapobiegać ich awariom. Jego system wykorzystuje sztuczną inteligencję, aby lepiej przewidywać, kiedy maszyna może się zepsuć, aw niektórych przypadkach może automatycznie powiadomić dealera o konieczności dostarczenia nowej części.
Dopasowane usługi
Dyrektor generalny Airbnb Inc., Brian Chesky, powiedział, że sztuczna inteligencja może pomóc firmie zajmującej się wynajmem domów sprostać wyzwaniu polegającemu na dopasowywaniu podróżnych do gospodarzy, gdy w przeciwieństwie do pokoi w hotelu każda oferta jest wyjątkowa. „Jeśli w mieście jest około 50,000 XNUMX domów, jaki jest odpowiedni dla Ciebie?” powiedział. „To mniej problem z wyszukiwaniem niż z dopasowaniem i myślę, że sztuczna inteligencja będzie dla nas naprawdę świetną okazją”.
Dyrektor generalny Match Group Inc., Bernard Kim, powiedział, że jednym ze sposobów, w jaki aplikacja randkowa Tinder firmy „może naprawdę zmienić grę, jest wykorzystanie uczenia maszynowego do ulepszenia rekomendacji”. Grupa korzysta już z uczenia maszynowego dla bezpieczeństwa i moderacji, a jej plan na ten rok, aby poszerzyć swoją biegłość w tej dziedzinie, zostanie wzmocniony przez zakup południowokoreańskiego Hyperconnect, który przyniósł ze sobą zespół posiadający wiedzę specjalistyczną w tej dziedzinie, powiedział.
Zatrudnianie i pozyskiwanie talentów
W firmie konsultingowej ds. zasobów ludzkich Robert Half International Inc., która ma w swojej bazie danych ponad 30 milionów kandydatów, dyrektor finansowy Michael Buckley powiedział, że wydatki na sztuczną inteligencję będą w tym roku „płaskie” w porównaniu z 2022 r. Sztuczna inteligencja „zmieniła sposób, w jaki identyfikujemy i wybieramy kandydatów”, a firma pracuje nad tym, jak sztuczna inteligencja może identyfikować potencjalnych klientów dla swoich sprzedawców.
Obsługa klienta
Wells Fargo & Co. zacznie udostępniać klientom wirtualnego asystenta opartego na sztucznej inteligencji o nazwie „Fargo”, aby spersonalizować i uprościć korzystanie z bankowości przez ludzi, powiedział dyrektor generalny Charlie Scharf.
CME Group Inc. zgodziła się na 10-letnią współpracę z Google Cloud w 2021 roku, wykorzystując swoje rozwiązania do analizy danych i uczenia maszynowego, aby pomóc CME w dostarczaniu klientom informacji i zestawów narzędzi do opracowywania modeli, algorytmów i zarządzania ryzykiem. Dyrektor generalny Terrence Duffy powiedział na początku lutego, że operator giełdy instrumentów pochodnych niekoniecznie musi wydawać pieniądze na dostarczanie sztucznej inteligencji klientom, ponieważ „jesteśmy w stanie uzyskać to za pośrednictwem Google bez konieczności samodzielnego inwestowania”.
VeriSign Inc., który świadczy usługi rejestracji domen, powiedział, że ChatGPT może ulepszyć swoje narzędzie NameStudio, które sugeruje alternatywy, jeśli nazwa, którą klient próbuje zarejestrować, jest już zajęta, powiedział dyrektor generalny Jim Bidzos.
Oczywiste jest, że nie każda firma przyjęła hype na sztuczną inteligencję z takim samym entuzjazmem, jak te powyżej. Na każdą dużą firmę, która wspomniała o sztucznej inteligencji w rozmowie o zarobkach w tym kwartale, było więcej wyników, które w ogóle nie wypowiedziały tego wyrażenia.
Niektóre firmy, zwłaszcza te finansowe, posunęły się nawet do zakazania lub ograniczenia w szczególności korzystania przez swoich pracowników z ChatGPT. Citigroup Inc., Deutsche Bank AG i Goldman Sachs Group Inc. należą do tych, które ostatnio zabroniły pracownikom korzystania z chatbota.
Żądanie wszystkiego, co AI nosi znamiona szaleństwa kryptowalutowego, które kilka lat temu podbiło Wall Street, a ostatnio metaverse. Tylko czas pokaże, czy zainteresowanie inwestorów utrzyma się dłużej niż w przypadku tych podobnie niesprawdzonych koncepcji.
Ze swojej strony Matthew Kanterman, dyrektor ds. badań w Roundhill Investments, dostrzega duże różnice między sztuczną inteligencją a innymi, bardziej krótkotrwałymi zakładami.
Zwroty z AI są „bardziej namacalne, bardziej realne” – powiedział. To „dzieje się teraz”.
– Z pomocą Paula Jarvisa, Julii Love, Brody'ego Forda, Diny Bass, Kurta Wagnera i Joe Deaux.
(Aktualizacje z wynikami Nasdaq 100 w akapicie piątym).
Najczęściej czytane z Bloomberg Businessweek
© 2023 Bloomberg LP
Źródło: https://finance.yahoo.com/news/forget-chatbots-corporate-america-really-110005530.html