Właściciele małych firm mają dość wzrostu liczby kradzieży i kradzieży w sklepach

Są bezczelni, agresywni i pozornie zachowują się beztrosko.

Złodzieje sklepowi szkodzą dużym detalistom i sieciom handlowym, a według doniesień zmuszają nawet niektóre lokalizacje w Nowym Jorku i San Francisco do zamknięcia. Jednak w przeciwieństwie do wielu dużych sprzedawców detalicznych, którzy są w stanie pokryć straty, niektórzy właściciele małych firm twierdzą, że fala przestępczości wyniszcza ich biznes. Zwłaszcza teraz, gdy wiele osób wciąż dochodzi do siebie po globalnej pandemii. 

„[Kiedy] widzisz… kilka tysięcy dolarów po prostu wychodzi za drzwi – naprawdę nie ma słów, którymi można opisać taką sytuację. To po prostu trudne. To bardzo, bardzo trudne” – powiedział właściciel małej firmy Derek Friedman.

Friedman, właściciel dwóch detalicznych sieci odzieżowych w Kolorado i Teksasie – Sportsfan i Sock Em' Sock Emporium – powiedział, że w czterech z jego 10 sklepów w rejonie Denver od połowy 2019 r. odnotowano znaczny wzrost liczby kradzieży, a łączne straty wyniosły ponad 200,000 XNUMX dolarów w niecałe trzy lata.

„Nasze średnie straty z tytułu kradzieży przed początkiem gwałtownego wzrostu w 2019 r. wynosiły 2,000–3,000 dolarów miesięcznie” – powiedział Friedman. Od tego czasu wartość detaliczna skradzionych przedmiotów „średnio wynosi około 8,000 XNUMX dolarów miesięcznie” – powiedział.

„Musieliśmy opóźnić podwyżki… [i] przez prawie dwa lata nie czerpałem żadnych dochodów i po prostu żyłem z emerytury, próbując wyczołgać się z Covida i odzyskać siły po wszystkich stratach spowodowanych bezczelną kradzieżą” – powiedział Friedman .

Nie jest sam. Według niedawnej ankiety przeprowadzonej przez Business.org wśród 700 właścicieli małych firm, 54% zgłosiło w ubiegłym roku wzrost liczby kradzieży w sklepach, a jeden na czterech twierdzi, że zajmuje się tym problemem raz w tygodniu.

Na nagraniu z monitoringu, które Friedman udostępnił CNBC, złodziej sklepowy podnosi koszulkę i kapelusz, a następnie grozi pracownikom maczetą o długości 2 stóp i wychodzi ze sklepu ze skradzionym towarem. Friedman powiedział, że zgłosił incydent policji, ale według jego wiedzy nikogo nie zatrzymano.

Friedman powiedział, że jest o krok od utraty ubezpieczenia z powodu liczby incydentów, których doświadcza jego firma.

„Nawet nie zamieniłem [niektórych roszczeń] na ubezpieczenie, ponieważ byśmy [odpadli], a małej firmy nie stać na prowadzenie działalności bez ubezpieczenia” – powiedział.

W zeszłym tygodniu Friedman wprowadził 1% opłatę związaną ze wzrostem przestępczości, aby pomóc zrównoważyć straty w czterech z jego najbardziej dotkniętych sklepów w Denver. Opłata ta będzie doliczana do wszystkich transakcji na czas nieokreślony. A to może być dopiero punkt wyjścia.

„Mamy nadzieję, że nie będziemy musieli go podnosić” – powiedział. „Zrozumiałem, że [kradzieże w sklepach zawsze były częścią prowadzenia biznesu], kiedy kupowałem w sklepach detalicznych… ale nie na tym poziomie. Nie podpisaliśmy się pod tym, to nie jest w porządku i trzeba to zmienić.

Peter Panayiotou, właściciel Cellar 53 Wine & Spirits w Nowym Jorku, powiedział, że zawsze wchodzi pierwszy i wychodzi ostatni. Jest tak zaniepokojony wzrostem liczby kradzieży, że stwierdził, że nie pamięta, kiedy ostatni raz wziął dzień wolny.

„Przychodzę przed moimi chłopakami i… nie wychodzę ze sklepu, dopóki nie zamknę o 10:XNUMX. Dlaczego tak jest? Ponieważ nie chcę ich tutaj zostawiać samych” – powiedział Panayiotou.

Na nagraniu z monitoringu, które właściciel sklepu udostępnił CNBC w zeszłym miesiącu, widać mężczyznę chwytającego butelkę alkoholu i wybiegającego za drzwi. Panayiotou goni za nim, ale mężczyzna ucieka. Ta scena, powiedział, rozgrywa się teraz częściej niż kiedykolwiek wcześniej.

„[Jestem] tu od 12 lat. Nigdy tak nie było – nigdy” – powiedział, przypominając sobie mężczyznę, który codziennie przychodził do sklepu, aby zgarnąć z półki dwie butelki Jacka Danielsa.

Panayiotou powiedział, że mocuje swoje najdroższe butelki wina do półek za pomocą opasek zaciskowych, które kupił na Amazon. Tymczasem pełni także podwójną funkcję jako ochroniarz. A gdy zauważy złodzieja, natychmiast zamyka drzwi na klucz. 

„Mówię im: «Odłóż to, nie warto». Jeśli odłożą to z powrotem i odejdą, wszystko w porządku. Jeśli tego nie zrobią, zamknę drzwi na klucz, dopóki nie odbiorę tego, co ode mnie dostali”. – powiedział Panayiotou. „Nie mogę już polegać na policji. Muszę tylko chronić swój biznes”.

Według Jasona Straczewskiego, wiceprezesa ds. rządowych i politycznych Krajowej Federacji Detalistów, jeśli ktoś wejdzie do sklepu i dokona kradzieży poniżej federalnego progu kradzieży obowiązującego w tym stanie, jest bardzo mało prawdopodobne, że organy ścigania zaczną go ścigać – chyba że zdarza się to często. lub jest to grupa, którą śledzą organy ścigania.

„Kilka stanów szuka sposobów na połączenie wielu przestępstw, tak aby w przypadku przekroczenia przez daną osobę progu kradzieży łatwiej było postawić zarzuty także tej osobie – lub grupie osób” – powiedział Straczewski.

W Seattle firma Caroline Cho, Sneaker City, jest w jej rodzinie od trzydziestu lat. Jednak włamania i bezczelni złodzieje – dosłownie wychodzenie z butami w biały dzień – zmusiły ją do zmiany sposobu, w jaki klienci przymierzali towar. 

Rozwiązanie, które wymyśliła? Umożliwianie klientom przymierzania tylko jednego buta na raz.

„[To był] jedyny sposób na ochronę mojego ekwipunku” – powiedział Cho. „Wiele osób myśli, że możesz wyjść [z parą butów] i nie musieć za to płacić, a dzięki temu nie zostaniesz oskarżony”.

Ale jej straty i tak się sumowały. A kiedy właściciel podniósł jej czynsz, zdecydowała się zlikwidować swój inwentarz i zamknąć lokal na dobre, Cho powiedziała.

„To bardzo słodko-gorzkie, ponieważ żegnasz się z czymś, z czym dorastałeś, z czym twoja rodzina poświęciła wiele, aby się rozwijać, i co nas wspierało” – powiedziała Cho. „Ale to też niewielka ulga… bo tego było po prostu za dużo”.

Czy jesteś właścicielem małej firmy i odczuwasz wzrost liczby kradzieży w sklepach? Jeśli tak, to chcemy usłyszeć to od ciebie. Napisz do nas na adres [email chroniony].