Elon Musk mówi, że pracownicy powinni wrócić do biura lub odejść. To wielka gra: „Tesla rozpoczyna własną lokalną Wielką Rezygnację”

Połączenia e-mail, o którym mowa, datowany 31 maja i podpisany „Elon”, był szczery i zaadresowany do kadry kierowniczej producenta samochodów elektrycznych. Zatytułowano go dosadnie: „Praca zdalna nie jest już akceptowana”.

Połączenia Wielki opór widział, jak pracownicy rywalizowali z firmami o to, czy powinni wrócić do biura na pełny etat po ponad dwóch latach pracy z domu. Pandemia Covid-19 wywróciła życie ludzi do góry nogami i doprowadziła do ponad 1 milion ofiar śmiertelnych w samych Stanach Zjednoczonych, ale dało też milionom pracowników rzadki wgląd w możliwość pracy zdalnej przy zachowaniu takiej samej produktywności, jak wtedy, gdy byli w biurze.

Nie jest zbyt zaskakujące, że niektórzy pracownicy stanowczo sprzeciwiają się oczekiwaniom kierownictwa dotyczącym powrotu do pracy osobistej. „Jeśli czujemy, że ktoś próbuje nas do czegoś zmusić, zwykle z równą siłą sprzeciwiamy się tej zmianie” – David Schonthal, profesor strategii w Northwestern University Kellogg School of Management. „Jedną rzeczą, którą ludzie cenią ponad wszystko, jest nasza autonomia. W ciągu ostatnich dwóch lat straciliśmy koleżeństwo i osobiste interakcje z naszymi kolegami, ale zyskaliśmy niezależność, dzięki której możemy ustalać własny harmonogram”.

"„Jeśli czujemy, że ktoś próbuje nas do czegoś zmusić, mamy tendencję do przeciwstawiania się tej zmianie z równą siłą”."

— David Schonthal, profesor strategii w Northwestern University Kellogg School of Management

We wspomnianym e-mailu dotyczącym Tesli Musk powiedział, że wyjątkowe okoliczności zostaną przez niego rozpatrzone i sprawdzone bezpośrednio, zauważył jednak, że menedżerowie nie mogą po prostu pojawić się w najdogodniejszym biurze Tesli. W e-mailu napisano również: „Co więcej, „biurem” musi być główne biuro Tesli, a nie odległy oddział niezwiązany z obowiązkami służbowymi, na przykład odpowiedzialny za stosunki międzyludzkie w fabryce we Fremont, ale biuro zlokalizowane w innym stanie. ”

Dla tych, którzy mogą pracować w domu w niepełnym lub pełnym wymiarze godzin, może to być problem luksusowy. Pracownicy fabryki Tesli nie mają przywileju pracy z domu i mogą nie doceniać tych menedżerów, którzy zdecydują się nie pracować na miejscu w pełnym wymiarze godzin. Podobnie nauczyciele, pracownicy medyczni, sprzedawcy detaliczni i pracownicy usług w większości pracują osobiście. W rzeczywistości Departament Pracy twierdzi tylko 7.7% pracowników w kwietniu pracowało zdalnie, chociaż z opublikowanego w zeszłym miesiącu badania Zarządu Rezerwy Federalnej na temat sytuacji ekonomicznej Amerykanów wynika, że ​​wyższy odsetek pracowników (22%) pracuje wyłącznie z domu.

Tom Murphy, profesor zarządzania w MIT Sloane School of Management w Cambridge w stanie Massachusetts, powiedział, że trudno przewidzieć, co powie i zrobi Musk, a także trudno powiedzieć, co stanie się z Teslą, „ale na dłuższą metę pracownicy będą głosować nogami i wybierają pracę w firmach, które dają im większą elastyczność w zakresie miejsca i czasu pracy. Tak działają rynki: kupujący i sprzedający znajdują ludzi, z którymi chcą robić interesy – w tym przypadku dzieje się to na rynku pracy.

Zawsze znajdą się członkowie kadry kierowniczej wyższego szczebla, którzy będą przekonani, że pracownicy powinni przebywać w biurze przez większą część lub cały czas, a niektóre firmy mogą zdecydować się na taki sposób pracy – dodał. „Ale myślę, że bieg historii jest temu przeciwny. Coraz więcej firm będzie zapewniać coraz większej liczbie pracowników coraz większą swobodę w zakresie miejsca pracy. Technologia umożliwia w wielu przypadkach większą lub równie produktywną pracę w sposób oszczędzający czas i przyjazny pracownikom”.

Ilu zatem pracowników – w Telsie i gdzie indziej – faktycznie skoczyłoby na statek? „W odpowiedzi na żądanie Muska prawie 60% pracowników wróci do biura na pełny etat” – powiedział Nicholas Bloom, profesor na wydziale ekonomii Uniwersytetu Stanforda, „ale około 7% prawdopodobnie odejdzie z miejsca i około 30% aktywnie szuka innej pracy.” Dane te opierają się na jego własnym comiesięcznym badaniu, w którym wzięło udział 2,500 pracowników.

„Zazwyczaj osoby odchodzące z pracy będą miały wyższe wykształcenie w popularnych obszarach, takich jak IT i finanse, gdzie wiele innych firm oferuje pracę z domu przez 2–3 dni w tygodniu. Zatem większość pracowników wróci, ale Tesla rozpoczyna własną lokalną Wielką Rezygnację” – dodał Bloom.

Inne badania globalne sugerują, że większy odsetek pracowników rozważyłby odejście lub znalazł już nową pracę. Ale to też zakłada, że ​​tak będzie wejście na wciąż silny rynek pracy. Istnieje jeszcze jedna zmiana, która może spowodować, że pracownicy pozostaną na miejscu: widmo recesji.

Murphy stwierdził jednak, że w debacie na temat pracy z domu brakuje ważnego elementu – nieformalnych interakcji, które nie mają miejsca podczas formalnie zaplanowanych spotkań. „To są rzeczy, które dzieją się na korytarzu lub obok ekspresu do kawy. Te nieformalne interakcje można również wspierać w Internecie.” Murphy powiedział, że pracuje nad własną alternatywą dla Zoom
ZM,
+ 0.19%
i Google Meet
GOOG,
+ 0.09%
— bardziej kameralny czat wideo o nazwie „Mingler”, który działa na oprogramowaniu open source.

Musk nie jest pierwszym dyrektorem generalnym, który dał upust swoim emocjom. JPMorgan Chase’a
JPM,
-1.75%
CEO Jamiego Dimona powiedział pracownikom podczas wydarzenia w Wall Street Journal w maju 2021 r. stwierdzono, że praca zdalna „nie działa na ludzi, którzy chcą się spieszyć, nie działa na kulturę, nie działa na generowanie pomysłów. Dostajemy krytykę dotyczącą powrotu do gry wewnętrznie, ale takie jest życie. Ale ostatnio Dimon potwierdzona w najnowszym raporcie rocznym banku że „praca z domu stanie się bardziej trwała w amerykańskim biznesie”.

To, co Musk napisał na Twitterze, prawdopodobnie odzwierciedla to, co myśli wiele firm na temat pracy z domu i potrzeby powrotu pracowników do biura, „ale większość nie podjęłaby ryzyka sformułowania tego w formie takiego ogólnego stwierdzenia” – powiedziała Vanessa Burbano, profesor nadzwyczajny biznesu w Columbia Business School w Nowym Jorku.

Burbano dodaje: „Aby nie zniechęcać ani nie odstraszać pracowników, którzy przywiązują dużą wagę do elastyczności i możliwości pracy z domu, firmy, które chcą ponownie zaprosić pracowników do biura, będą chciały to zrobić w sposób zachęcający do tym pracownikom: „Słyszymy was, rozumiemy, że przywiązujecie do tego wagę, znajdźmy kompromis”.

Ostatecznie jest to cenna lekcja dla przyszłego dyrektora generalnego, takiego jak Musk czy Dimon, który zdecyduje się rzucić wyzwanie, powiedział Schonthal. „Współprojektuj powrót do pracy ze swoimi pracownikami, zamiast narzucać im swoją wolę lub decyzję” – powiedział. „Kiedy pracownicy czują, że mają autorstwo zmiany lub powrotu do pracy, rozprasza to wszelką „reakcję”. Czują, że sami mają w tym swój udział, co czyni ich znacznie bardziej otwartymi na zmiany”.