Dyrektor generalny Disneya Chapek pod presją, w konflikcie z byłym szefem Bobem Igerem

12 kwietnia 2020 r. To dzień, w którym relacje byłego dyrektora generalnego Disneya, Boba Igera, z jego starannie wybranym następcą, obecnym Disney Dyrektor generalny Bob Chapek zaczął się rozpadać.

Iger miał zadziwił świat lutym tego roku, składając rezygnację z funkcji dyrektora generalnego Disneya ze skutkiem natychmiastowym. Awansował Chapka, którego Iger i zarząd od dawna postrzegali wewnętrznie jako faworyta na to stanowisko, biorąc pod uwagę jego doświadczenie operacyjne i dziesięciolecia pracy w firmie. Iger by to zrobił pozostać na stanowisku prezesa wykonawczego i kierować „twórczymi przedsięwzięciami” firmy aby pomóc w przejściu.

Moment zmiany dyrektora generalnego w prawdopodobnie najsłynniejszej na świecie firmie rozrywkowej nie mógł być gorszy. Zaledwie kilka tygodni po ustąpieniu Igera, Disney zaczął zamykać swoje parki tematyczne na całym świecie w początkowej fazie kwarantanny Covid-19.

Iger i Chapek wydawali się być gotowi na wspólne, pandemiczne wyzwanie.

„Nie mogę sobie wyobrazić lepszej osoby, która mogłaby zastąpić mnie na tym stanowisku” – Iger powiedział 11 marca 2020 rpodczas dorocznego zgromadzenia akcjonariuszy spółki, dzień przed zamknięciem parków przez spółkę.

Chapek powrócił do optymizmu.

„Obserwowałem, jak Bob [Iger] prowadził tę firmę na nowe, niesamowite wyżyny i dzięki temu doświadczeniu bardzo wiele się nauczyłem” – powiedział Chapek.

Miesiąc po tych komentarzach, gdy wszyscy siedzieli w domach, ówczesny felietonista „New York Timesa” Ben Smith opublikował artykuł po skontaktowaniu się z Igerem e-mailem. Poinformował, że Iger nie zamierza rzucić Chapka na wilki jako nowy dyrektor generalny, gdy świat się rozpada. Iger powiedział Smithowi, że zostanie w pobliżu, aby pomóc w prowadzeniu firmy.

„Kryzys tej skali i jego wpływ na Disneya z konieczności spowodowały, że aktywnie pomagałem Bobowi [Chapekowi] i firmie w walce z nim, zwłaszcza że kierowałem firmą przez 15 lat!” Iger powiedział w swoim e-mailu.

Według trzech osób zaznajomionych ze sprawą Chapek wpadł we wściekłość, gdy zobaczył tę historię. Nie wyraził potrzeby ani pragnienia dodatkowej pomocy. Iger miał już trzykrotnie przekładał przejście na emeryturę ze stanowiska dyrektora generalnego. Chapek miał wrażenie, że w zasadzie znowu to robi, pozostawiając go jako nieszczęsnego drugiego banana, według osób zaznajomionych z jego myślami. Chapek i tak podlegał już Igerowi, prezesowi zarządu.

Zarząd Disneya nie był zainteresowany wszczynaniem bójki, zwłaszcza biorąc pod uwagę stan firmy i świata – twierdzili ludzie. Trzy dni po opublikowaniu historii Smitha Disney przyspieszyła swój harmonogram i powołała Chapka do swojego zarządu.

„To był moment zwrotny” – powiedziała jedna z osób zaznajomionych z reakcją Chapka na rozmowę Igera ze Smithem.

Według kilkunastu osób zaznajomionych z tą sprawą, które rozmawiały z CNBC na temat tej historii, od czasu tego zdarzenia Iger i Chapek nie byli w stanie naprawić swoich relacji. Osoby prosiły o zachowanie anonimowości, ponieważ relacja i dyskusje na jej temat mają charakter prywatny.

W następnych miesiącach Chapek zaczął podejmować kluczowe decyzje dotyczące przyszłości Disneya – w tym radykalną reorganizację firmy i Pensja aktorki Scarlett Johansson po sporze dotyczącym jej filmu Marvela „Czarna Wdowa” — bez udziału Igera. Kilka osób zauważyło, że wewnętrzne komunikaty obu mężczyzn na temat strategii biznesowej czasami były sprzeczne, ponieważ stało się jasne, że kierownictwo nie mówi jednym głosem.

Chociaż większość narracji publicznej skupiała się wokół „Długie pożegnanie” Igera — odszedł ze stanowiska prezesa w styczniu — Chapek (61 lat) faktycznie kontroluje Disneya od ponad 18 miesięcy.

Normalne czasy pozwoliłyby Igerowi i Chapkowi na bliższą współpracę. Zamiast tego obaj dyrektorzy prawie ze sobą nie rozmawiali. Chapek ma niewielki krąg bliskich powierników, z którymi podejmuje najważniejsze decyzje – wieloletni prawa ręka Kareem Daniel, szef sztabu Arthur Bochner i w pewnym stopniu dyrektor finansowa Christine McCarthy, którą Iger awansował na to stanowisko w 2015 r., zdaniem osób zaznajomionych ze sprawą.

Iger nie był częścią tego kręgu.

W grudniu, na kilka dni przed odejściem ze stanowiska prezesa wykonawczego, Iger urządził imprezę pożegnalną, zapraszając ponad 50 osób do swojego domu w Brentwood na przedmieściach Los Angeles. Przed publicznością obszernie opowiadał o swoim czasie spędzonym w Disneyu. Chapek był obecny, ale według osób obecnych na przyjęciu między obydwoma mężczyznami doszło do niewielkiej interakcji. Goście – w tym doświadczeni dyrektorzy Disneya i talenty przed kamerami, takie jak nadawcy Robin Roberts, David Muir i Al Michaels – siedzieli przy dwóch długich stołach w domu Igera.

Iger i Chapek siedzieli przy przeciwległych stołach. Chapek siedział w pobliżu kilku swoich bezpośrednich podwładnych, w tym Daniela. Iger siedział obok reżysera i potentata filmowego Stevena Spielberga. Choć Iger spędził około 10 minut publicznie chwaląc byłych kolegów, ledwo wspomniał o Chapku – twierdzą ludzie.

„To było wyjątkowo niezręczne” – powiedział jeden z gości, który prosił o zachowanie anonimowości, ponieważ przyjęcie miało charakter prywatny. „Napięcie było wyczuwalne”.

Zarówno Iger, jak i Chapek odmówili komentarza na temat ich wzajemnych relacji.

Decyzja Chapka o odejściu od Igera była wyrazem bezczelności, ale także umieściła go na wyspie przeciwko ikonie Disneya, który był jednocześnie prezesem jego firmy i dużym akcjonariuszem. Nie był też w stanie czerpać korzyści z niezliczonych relacji, jakie Iger rozwinął przez dziesięciolecia pracy w Disneyu.

Każdy, kto zastąpi Igera, który był dyrektorem generalnym Disneya od 2005 roku, będzie miał trudności z zastąpieniem jego miejsca. Iger był powszechnie lubiany przez Hollywood i bardzo szanowany jako dyrektor generalny, szczególnie po zorganizowaniu serii przejęć własności intelektualnej – Pixara, Marvela i Lucasfilm – które prawdopodobnie zapiszą się w historii mediów jako trzy z najmądrzejszych transakcji w historii. Iger, 71, flirtował nawet z kandydowaniem na prezydenta Stanów Zjednoczonych.

Tymczasem Chapek ma twardszy wygląd zewnętrzny i, zdaniem kolegów, czasami zmaga się z inteligencją emocjonalną, która akurat jest mocną stroną Igera.

Różnice między stylami przywództwa kadry kierowniczej szybko wyszły na jaw za kadencji Chapka.

Publiczna kłótnia Disneya w ubiegłym roku z Johanssonem w sprawie odszkodowania po emisji „Czarnej Wdowy” w Disney+ w tym samym czasie, gdy trafił on do kin podczas pandemii zawstydził Igera, który szczycił się dobrymi relacjami z talentami z najwyższej półki.

W tym miesiącu Chapek publiczne uznanie że zawiódł pracowników Disneya, nie walcząc zaciekle z ustawodawstwem Florydy „Nie mów, że jesteś gejem”. było kolejnym przypomnieniem dla lojalistów Igera, że ​​marka Disneya z Chapkiem na czele może być zagrożona. Kilka tygodni wcześniej, Iger zajął publiczne stanowisko przeciwko ustawie.

Niechlujna egzekucja rozgniewała pracowników Disneya. Termin ostateczny zgłosił, że mówił z kilkoma długoletnimi pracownikami Disneya, którzy powiedzieli Sposób, w jaki Chapek radzi sobie z sytuacją doprowadziło do „najgorszego tygodnia, jaki kiedykolwiek mieli w firmie”. Według dwóch osób zaznajomionych ze sprawą w ostatnich tygodniach kilku pracowników Disneya zadzwoniło do Igera, aby wyrazić swoje rozczarowanie Chapkiem. Na początku tego miesiąca Chapek spotkał się z liderami kreatywnymi w Disneyu, aby poznać ich obawy dotyczące jego reakcji na ustawę, Wcześniej informowała CNBC.

Być może największy podział między Chapkiem a Igerem miał charakter bardziej przyziemny — decyzja Chapka o odebraniu wielu doświadczonym liderom działów Disneya władzy w zakresie zysków i strat (P&L) i skonsolidowaniu całej tej kontroli pod rządami Daniela.

Chociaż publiczne kontrowersje pojawiają się na pierwszych stronach gazet, prawdopodobnie to wewnętrzne zmiany Chapka i ich sukces zadecydują o jego przyszłości jako dyrektora generalnego Disneya.

W październiku 2020 r., około osiem miesięcy po objęciu stanowiska dyrektora generalnego, Chapek ogłosił, że Disney strategicznie reorganizuje swoją działalność w zakresie mediów i rozrywki. Była to druga poważna reorganizacja Disneya w ciągu niecałych trzech lat. Najważniejsza część ogłoszenia brzmiała następująco:

„Nowa grupa ds. dystrybucji mediów i rozrywki będzie odpowiedzialna za całą monetyzację treści – zarówno dystrybucję, jak i sprzedaż reklam – oraz będzie nadzorować działalność usług transmisji strumieniowej Spółki. Będzie także ponosiła wyłączną odpowiedzialność za zyski i straty działów medialnych i rozrywkowych Disneya.”

Te dwa zdania wywróciły do ​​góry nogami sposób, w jaki Disney prowadził interesy przez dziesięciolecia. Zmiana ta dała Danielowi, liderowi nowej grupy Media and Entertainment Distribution, zwanej wewnętrznie DMED, jedno z najważniejszych stanowisk w historii mediów. Decyzja natychmiast wywołała polaryzację, co doprowadziło do wybuchu wewnętrznej frustracji wśród niektórych doświadczonych pracowników Disneya, którzy, według osób zaznajomionych z tą sprawą, nie kontrolowali już budżetów swoich oddziałów.

Chapek chce usprawnić Disneya, aby decyzje dotyczące treści na platformach dystrybucyjnych mogły być podejmowane zsynchronizowane. Zamiast szefów działów zarządzających własnymi lennami, Chapek i Daniel mogą kierować Disneyem, kontrolując budżety każdej grupy i decydując, dokąd trafiają treści – do transmisji strumieniowej, telewizji kablowej, transmisji lub kin. Kierownictwo może następnie skoncentrować się na tworzeniu treści, sprzedaży reklam lub budowaniu technologii przesyłania strumieniowego pod kierunkiem Chapka i Daniela. Historycznie rzecz biorąc, szefowie Disney TV, ESPN, Hulu lub filmu prowadzili całe swoje firmy.

Pod względem koncepcyjnym pomysł Chapka nie różni się zbytnio od tego, co Iger zaczął wdrażać podczas organizacji Disney+. Według osób zaznajomionych ze spotkaniem na początku 2018 roku Iger spotkał się z Robertem Kynclem, dyrektorem ds. biznesowych YouTube’a Google. Przed Google Kyncl przez siedem lat pracował w Netfliksie, nadzorując współpracę w zakresie treści.

Kyncl powiedział Igerowi, czy chce, aby Disney zaczął handlować po wielokrotnościach podobnych do Netflixa – które wówczas były o rzędy wielkości wyższe niż Disneya — Iger musiał prowadzić działalność jak firma technologiczna. Google oddzielił działy treści i dystrybucji. Te same role nie były pełnione w mniejszych grupach, tak jak Disney był zorganizowany przez lata.

Kyncl odmówił komentarza CNBC na temat spotkania.

Jeśli Disney chciał, aby inwestorzy postrzegali jego rozwijającą się usługę przesyłania strumieniowego jako siłę napędową wzrostu w cyfrowym świecie, Iger zdał sobie sprawę, że musi scentralizować władzę wokół Disney+. Według dwóch osób zaznajomionych ze spotkaniem, Iger pilnie poprosił ówczesnego szefa strategii Disneya, Kevina Mayera, aby wrócił z Consumer Electronics Show w Las Vegas, aby Iger mógł pokazać mu nową strukturę organizacyjną, którą narysował na tablicy przed Mayerem . Mayer zostanie szefem nowego działu sprzedaży bezpośredniej Disneya, odpowiedzialnego za platformy streamingowe firmy: Disney+, Hulu i ESPN+. Disneya oficjalnie zreorganizowana w marcu 2018.

Nastąpiły walki o władzę. Mayer i szef studia Disney TV, Peter Rice, spierali się o to, kto ma władzę decydowania o tym, które programy będą emitowane w Disney+. Głównym problemem Rice'a było to, że dyrektorzy ds. treści nie mogli już prowadzić bezpośrednich rozmów z hollywoodzkimi talentami i mówić im, czy Disney wyprodukuje ich program, czy nie. Rice obawiał się, że utrata zielonego światła wpłynie na relacje Disneya z Hollywood. Gdyby dyrektorzy studiów nie mieli uprawnień do zatwierdzania projektów, szybko straciliby wiarygodność wśród twórców, którzy chcieliby rozmawiać z osobami w Disneyu posiadającymi takie uprawnienia.

Iger musiał rozwiązywać spory, podejmując decyzje kontrolne na bieżąco. Mayer wygrał główny argument – ​​miałby zielone światło dla Disney+. Mayer opuścił Disneya w 2020 roku, aby zostać dyrektorem generalnym TikTok, kilka miesięcy po tym, jak Iger wybrał Chapka na dyrektora generalnego.

Mayer i Rice odmówili komentarza na temat tej historii.

Chociaż Chapek nie konsultował się z Igerem w sprawie reorganizacji w październiku 2020 r., przytoczył wiele z tych samych zasad, które Kyncl i Iger omawiali w 2018 r.

„Zarządzanie tworzeniem treści w odróżnieniu od dystrybucji pozwoli nam być bardziej skutecznymi i elastycznymi w tworzeniu treści, których konsumenci najbardziej pragną, dostarczanych w sposób, w jaki wolą je konsumować” – stwierdził Chapek w oświadczeniu ogłaszanie zmian.

Kiedy został dyrektorem generalnym, Chapek odbył wycieczkę odsłuchową z kadrą kierowniczą, aby dowiedzieć się, co się sprawdza, a co nie. Słyszał zarówno od dyrektorów zajmujących się dystrybucją, jak i treścią, że obecny układ stał się dysfunkcyjny.

Chapek postanowił zmienić decyzję Igera o przekazaniu zielonego światła szefowi serwisów streamingowych. Przywrócił tę władzę szefom treści, którzy mają więcej pieniędzy na tworzenie programów niż kiedykolwiek wcześniej – a Disney planuje je wydać rekordowe 33 miliarda dolarów w sprawie treści na rok finansowy 2022. To w dużej mierze cieszy liderów treści Disneya, którzy, według osób zaznajomionych z tą sprawą, mogą teraz bezpośrednio powiedzieć twórcom, czy Disney będzie z nimi współpracować.

Jednak gdy Daniel przejął kontrolę nad zyskami i stratami, długoterminowi dyrektorzy Disneya stracili także możliwość prowadzenia działalności swoich własnych oddziałów. Niektórzy liderzy kreatywni nie mieli nic przeciwko temu, woleli skupić się na tworzeniu treści, zamiast sprzedawać reklamy lub pracować nad umowami hurtowej dystrybucji z dostawcami płatnej telewizji. Inni nie docenili utraty kontroli nad budżetami.

Kelly Campbell podjęła decyzję o odejściu z pracy w Hulu i poprowadzeniu w październiku Peacocka w NBCUniversal Według osoby zaznajomionej z jej tokiem myślenia, przynajmniej częściowo motywowała ją chęć posiadania większej kontroli nad biznesem, niż pozwolił jej na to Disney.

Campbell odmówił komentarza na temat tej historii.

Jeden z dyrektorów filmowych powiedział CNBC, że Disney działał sprawnie, gdy Alan Bergman, prezes Disney Studios i Alan Horn, były dyrektor kreatywny Disney Studios, byli odpowiedzialni za zyski i straty studia. Producenci filmowi znali standardowe fakty, takie jak budżet marketingowy filmu czy data premiery. W nowym świecie, pod rządami Daniela, znacznie trudniej jest znaleźć odpowiedzi, ponieważ ludzie po prostu nie znają twórczego punktu, stwierdziła ta osoba.

Inni postrzegali restrukturyzację Chapek po prostu jako kontynuację trendu, który Iger już zapoczątkował, co dało Wall Street jasno do zrozumienia, że ​​streaming jest nowym priorytetem firmy. Powierzając Danielowi odpowiedzialność za różne budżety, Chapek mógłby łatwiej skierować cały Disney w tym samym kierunku. Decyzje mogłyby zostać podjęte szybciej.

W tym miesiącu Disney umieścił swój nowy film Pixara „Turning Red” bezpośrednio w Disney+, zamiast najpierw w kinach. Według trzech osób, które uczestniczyły w dyskusjach, w strukturach Igera decyzja ta zajęłaby „miesiące”. Zamiast tego debata trwała tygodniami, a dyrektorzy Pixara ostatecznie zgodzili się, że film powinien najpierw trafić do Disney+ – twierdzili ludzie. „Turning Red” to jak dotąd premiera filmowa nr 1 na całym świecie w Disney+ pod względem liczby godzin oglądania w ciągu pierwszych trzech dni.

Jak w przypadku każdej reorganizacji firmy, dowodem będą wyniki. Disney planuje pozyskać do końca 230 r. od 260 do 2024 milionów abonentów Disney+ na całym świecie, w porównaniu z około 130 milionami abonentów Disney+ obecnie. Jeśli Disneyowi uda się to osiągnąć, Chapek i Daniel będą mogli ogłosić sukces – zakładając, że ożywią także akcje firmy, które w ciągu ostatnich 30 tygodni spadły o około 52%, mimo że tłumy powróciły do ​​parków rozrywki Disneya na całym świecie.

Nadzór nad zyskami i stratami Daniela we wszystkich działach dystrybucji filmów, programów telewizyjnych i filmów, reklamy, sprzedaży, technologii i innych działów – zadań, które wcześniej wykonywała kadra pracowników Disneya z 20 lub 30-letnim doświadczeniem każdy – daje mu jedno z najpotężniejszych stanowisk w historii tworzone w mediach. Przychody Disneya w roku finansowym 2021 przekroczyły 67 miliardów dolarów, a kapitalizacja rynkowa Disneya wyniosła około 240 miliardów dolarów. Disneya rutynowo wydaje więcej niż wszystkie inne światowe firmy o miliardy dolarów rocznie na treściach rozrywkowych.

Iger nigdy nie zgodził się na oddanie Danielowi tak dużej kontroli. Były dyrektor generalny uważał, że pozbawienie szefów działów kontroli budżetowej nie było odpowiednią strukturą dla Disneya, ponieważ firma była zbyt zróżnicowana i złożona.

Daniel jest postacią polaryzującą wśród kolegów, którzy z nim pracowali.

Pięciu byłych i obecnych współpracowników określiło go jako inteligentnego, pracowitego i towarzyskiego. Studiował elektrotechnikę i uzyskał tytuł MBA na Uniwersytecie Stanforda. Trzy osoby stwierdziły, że klepie innych po plecach i fajnie się z nim współpracuje poza pracą. Domaga się od swoich bezpośrednich podwładnych i pociąga ich do odpowiedzialności, twierdzili ludzie.

Daniel jest czarny, co jest niezwykłą rzadkością wśród czołowych liderów światowych firm medialnych. Jest pierwszym w historii firmy czarnoskórym dyrektorem wyższego szczebla, który podlega bezpośrednio dyrektorowi generalnemu Disneya. Ma to znaczenie w przypadku niektórych pracowników, którzy szanują symbolikę przywódcy mniejszości na tak ważnym stanowisku.

Podobnie jak Chapek, Daniel pracował w różnych jednostkach Disneya, w tym w dystrybucji studyjnej, produktach konsumenckich, grach i wydawnictwach, Walt Disney Imagineering i strategii korporacyjnej. Z Chapkiem związany jest od dwudziestu lat, najpierw pracował dla niego jako stażysta MBA w 2002 roku. Kiedy Daniel przeszedł do strategii korporacyjnej, w latach 2007 i 2008 ponownie współpracował z Chapkiem przy różnych projektach. Pracował pod okiem Chapka w dystrybucji dla Walta Disney Studios w 2009 r., kiedy był częścią zespołu fuzji i przejęć, który kupił Marvel Entertainment, a następnie w 2011 r. poszedł za nim w stronę produktów konsumenckich.

Według osoby zaznajomionej z tą sprawą Chapek był pod szczególnym wrażeniem skupienia Daniela na konsumentach, gdy obaj wspólnie pracowali nad skróceniem okna kinowego z czterech do trzech miesięcy pod koniec 2009 roku.

Jednak niektóre z tych samych osób, które dostrzegają mocne strony Daniela, powiedziały również CNBC, że ta praca może być dla niego zbyt duża – lub dla prawie każdego.

„Prawdopodobnie pełni najważniejszą funkcję w Walt Disney, poza dyrektorem generalnym, i nie ma prawie żadnego doświadczenia w prowadzeniu żadnej z tych firm, które wcześniej były prowadzone przez ludzi z wieloletnim doświadczeniem” – powiedział jeden z byłych współpracowników.

Chapek nie zgadza się z tą oceną, zdaniem osoby zaznajomionej z jego myśleniem. Rozumie, że zakres tej pracy jest ogromny, ale uważa, że ​​Daniel nadaje się do jej wykonania, biorąc pod uwagę jego różnorodne doświadczenia w Disneyu, w tym stanowisko prezesa ds. produktów konsumenckich, gier i wydawnictw oraz prezesa operacyjnego w Walt Disney Imagineering.

Od czasu ogłoszenia awansu w październiku 2020 r. Daniel nie udzielił żadnych opublikowanych ani telewizyjnych wywiadów. Odmówił komentarza w sprawie tej historii.

W idealnym przypadku Chapek chciałby, aby konsumenci doświadczyli bardziej ujednoliconej technologii cyfrowej Disney niezależnie od tego, czy chodzi o logowanie się do Disney+, kupowanie towarów w internetowym sklepie Disneya czy zarządzanie atrakcjami w parkach rozrywki Usługa Disneya Genie, który jest swego rodzaju cyfrowym concierge. Wewnętrznie niektórzy pracownicy nieformalnie mówią o tym wielkim wyzwaniu, jakim jest ujednolicenie technologii i doświadczeń Disneya, mianem „jednego Disneya”.

Chapek i Daniel chcą przyspieszyć tempo cyfrowej transformacji Disneya. W styczniu Chapek ustalonych celów firmy aby „przygotować grunt pod nasze drugie stulecie i zapewnić Disneyowi, że następne 100 lat będzie równie udane jak pierwsze”. Dwa z głównych tematów dotyczyły rozbijania silosów i innowacji.

Disney ze swej natury i historii nie jest firmą technologiczną, mimo że próbuje się zrestrukturyzować, aby być taką firmą. Ogólnie rzecz biorąc, jego pracownicy nie mają tego samego rodzaju wiedzy technologicznej, jaką można znaleźć w Apple i Google.

Jest to problematyczne dla firmy, która chce handlować na poziomie współczynnika technologicznego. Według osoby zaznajomionej z tą sprawą Disney miał trudności ze stworzeniem technologii zaplecza umożliwiającej sprzedaż reklam we wszystkich swoich usługach przesyłania strumieniowego – Hulu, Disney+ i ESPN+ – oraz w tradycyjnych kanałach dystrybucji. Disney+ i ESPN+ działają w oparciu o infrastrukturę streamingową firmy BAMTech, będącej filią MLB Advanced Media które Disney kupił w 2017 roku. Hulu ma własną, oddzielną infrastrukturę.

Chapek i Daniel wciąż próbują usprawnić strukturę organizacyjną. Disney zatrudnia osoby zajmujące się marketingiem lub sprzedażą reklam w swoich usługach przesyłania strumieniowego, ESPN, ABC i rozrywkowych sieciach kablowych Disneya, w tym niektórych w związku z przejęciem 21st Century Fox. Zadania te mogą się powielać i zakłócać doświadczenie „One Disney”.

Chapek miał kilka razy wspomniał, że Disney buduje swój własny metaświat, chociaż nie wdawał się szczegółowo, co to dokładnie oznacza. W zeszłym miesiącu Chapek awansował na weterana wykonawczego Mike’a White’a Starszy wiceprezes Disneya odpowiedzialny za „opowiadanie historii nowej generacji”." W notatka oglądana przez CNBC w zeszłym miesiącuChapek powiedział, że celem White'a będzie „połączenie świata fizycznego i cyfrowego” wokół rozrywki Disneya.

Chapek będzie musiał także zdecydować, co zrobić z obecnym majątkiem Disneya. Niektórzy analitycy mediów, tacy jak Rich Greenfield z LightShed, argumentują, że Disneyowi byłoby najlepiej, gdyby wydzielił ESPN i łącząc go z cyfrowym bukmacherem. Ale nie to było priorytetem Chapka. ESPN opiera się na tradycyjnych opłatach partnerskich dla telewizji, i może nie być strategicznie dostosowany do ambicji Disneya w zakresie sprzedaży bezpośredniej do konsumentów, ale spółka nie planuje wydzielenia ani sprzedaży sieci sportowej – twierdzą osoby zaznajomione ze sprawą. ESPN rozważała udzielenie licencji na swoją nazwę do firm zajmujących się zakładami sportowymi, ale Disney nie jest zainteresowany ich kupnem, twierdzili ludzie.

Chapek będzie potrzebował czasu, aby pokazać swoim pracownikom i akcjonariuszom, że można mu zaufać w kwestii osiągnięcia wyznaczonych przez niego celów. Prawie wszyscy, z którymi przeprowadzono wywiady na potrzeby tej historii, stwierdzili, że chociaż Chapek może nie jest „człowiekiem”, jest wykwalifikowanym i zdeterminowanym operatorem. Wyniki finansowe Disneya za pierwszy kwartał zawiodło szacunki analityków dotyczące zysku na akcję, przychodów i całkowitej liczby abonentów Disney+.

Kilku obecnych dyrektorów Disneya zauważyło, że priorytetem nr 1 Chapek — przygotowanie Disneya do działania w cyfrowym świecie, w którym dominuje streaming, a dotychczasowe modele dystrybucji zanikają — jest dokładnie to, w co wierzył Iger. To dodaje element smutku do nieudanego związku mężczyzn. Ich cele końcowe są takie same.

Możliwe, że pracownicy Disneya oraz szerszy świat mediów i rozrywki z czasem po prostu przyzwyczają się do metody przywództwa Chapka. Chapek z pewnością nie jest Igerem, ale być może jego największym wyzwaniem będzie przekonanie wszystkich, że nie można nim być.

Kontrakt Chapka wygasa z końcem lutego 2023 roku.

Iger żałuje, jak doszło do zmiany kontroli, powiedziała jedna z osób. Ale on też nie wróci do Disneya powiedziała Karie Swisher w styczniowym wywiadzie.

„Byłem dyrektorem generalnym przez długi czas” – powiedział Iger. – Nie możesz znowu wrócić do domu. Odszedłem.

Ujawnienie: NBCUniversal jest spółką macierzystą CNBC.

ZOBACZ: Dyrektor generalny Disneya, Bob Chapek, wypowiada się na temat ustawy Florydy „Nie mów gejom”.