Disneya (DIS) ogłosiło długo oczekiwane aktualizacje swojego systemu rezerwacji parków i rocznego programu dla posiadaczy przepustek po intensywnych reakcjach konsumentów na długi czas oczekiwania i niebotyczne ceny biletów.
Aktualizacje stanowią pierwsze poważne zmiany w dziale parków po dyrektorze generalnym Bobie Igerze niespodziewany powrót do firmy w listopadzie Iger miał podobno wyraził zaniepokojenie znacznymi podwyżkami cen w parkach spółki wprowadzonymi przez byłego prezesa Boba Chapka.
Chociaż jest mało prawdopodobne, że Iger odwróci podwyżki cen w 2023 r., fani Disneya mogą zobaczyć zmniejszenie liczby podwyżek, oprócz większej liczby zachęt dla członków parków.
„Kiedy wkraczamy w tę świetlaną przyszłość, ważne jest, abyśmy stale się rozwijali, aby zapewnić gościom jak najlepsze wrażenia” – napisał Josh D'Amaro, który kieruje działem parków Disneya, we wtorkowym e-mailu do pracowników. „I chociaż nie dotyczy to opinii wszystkich, te zmiany zwiększą elastyczność i dodadzą wartość do doświadczeń naszych gości”.
Zmiany obejmują więcej zachęt do programów premium dla członków parków, takich jak możliwość zabezpieczenia najtańszej opcji biletu w wysokości 104 USD za gościa w Kalifornijski Disneyland Resort.
Inne nowe oferty obejmują zwiększone bezpłatne usługi, takie jak bezpłatny parking dla gości ośrodka i bezpłatne pobieranie zdjęć cyfrowych dla członków aplikacji Genie+, opcjonalnej płatnej usługi, która pozwala gościom ominąć kolejkę i udać się do wejścia Lightning Lane w wybranych atrakcjach.
Ceny aplikacji Genie+ wahają się od 15 do 29 USD za bilet dziennie, w zależności od parku.
Dodatkowo, Walt Disney World posiadacze karnetów rocznych będą mogli zwiedzać parki rozrywki po godzinie 2:749 bez konieczności rezerwacji parku (z wyjątkiem sobót i niedziel w Magic Kingdom). Roczne opłaty członkowskie posiadaczy paszportów wynoszą obecnie od 1,399 USD do XNUMX USD.
Działalność parków Disneya pozostaje ważnym elementem wyniku finansowego firmy, stąd potrzeba dbania o zadowolenie klientów. Przychody działu parków wyniosły 28.7 mld USD w roku fiskalnym 2022, co oznacza wzrost o 73% rok do roku. Dochód operacyjny również wzrosła do 7.9 miliarda dolarów w roku podatkowym 2022, co stanowi 65% całkowitego dochodu operacyjnego segmentu Disneya wynoszącego 12.1 miliarda dolarów.
W nowej notatce opublikowanej na początku tego tygodnia Guggenheim oszacował, że frekwencja w parkach krajowych wzrośnie w pierwszym kwartale Disneya o 13%, przy czym firma odnotuje zwiększoną liczbę podróży w punktach kontrolnych TSA, a także więcej pobrań aplikacji park experience.
Iger szybko cofnął elementy strategii swojego poprzednika, w tym zwolnienie Kareema Daniela i restrukturyzację dywizji Disney's Media and Entertainment Distribution (DMED) – jedna z pierwszych dużych zmian Chapka.
Dodatkowo Iger powiedział hybrydowym pracownikom Disneya w poniedziałek będą musieli przebywać w biurze co najmniej cztery dni w tygodniu, począwszy od 1 marca.
Alexandra jest starszym reporterem ds. rozrywki i mediów w Yahoo Finance. Śledź ją na Twitterze @alliecanal8193 i napisz do niej e-mail na adres [email chroniony]
Kliknij tutaj, aby uzyskać najnowsze notowania giełdowe na platformie Yahoo Finance
Przeczytaj najnowsze informacje finansowe i biznesowe z Yahoo Finance
Pobierz aplikację Yahoo Finance dla Apple or Android
Śledź Yahoo Finance na Twitter, Facebook, Instagram, Flipboard, LinkedIn, YouTube
Źródło: https://finance.yahoo.com/news/disney-announces-long-awaited-theme-park-updates-as-bob-iger-continues-shake-up-193938925.html