„Firma planuje kilka działań na drugi kwartał, w tym dodatkowe obniżki cen, usuwanie nadmiernych zapasów i anulowanie zamówień”.
Dyrektor generalny Brian Cornell wyjaśnił, że firma postrzega te problemy jako problem logistyczny, a nie oznakę, że ma jakiekolwiek długoterminowe problemy ze swoją bazą klientów.
„Działalność Target w dalszym ciągu generuje znaczny wzrost ruchu i sprzedaży, pomimo utrzymującej się zmienności w otoczeniu makro, w tym zmieniających się wzorców zakupów konsumenckich i szybko zmieniających się warunków działania” – powiedział.
Sprzedaż tych produktów zaszkodzi krótkoterminowej rentowności Target, ale może również zwiększyć sprzedaż w tym samym sklepie. Firma nie ma problemów z ruchem — liczba klientów wzrosła — więc niższe ceny mogą zwiększyć sprzedaż w obszarach, które spadły ze względu na zmieniające się warunki rynkowe (możesz nie szukać telewizora, ale za odpowiednią cenę możesz go kupić ).
Costco podniosło ceny Costco działa w oparciu o model członkostwa. Wyjaśniono, że tak nie jest podnosząc na razie ceny członkostwa . Wyjaśniła jednak również, że przenosi część wzrostu kosztów na członków.
„Myślę, że zawsze chcemy oferować najlepszą wartość na rynku. I w zakresie, w jakim będziemy to nadal pokazywać, myślę, że łatwiej będzie nam przerzucić wyższe ceny, wyższe koszty frachtu lub surowców, zakładając, że pokażemy tę wartość na rynku” – powiedział starszy wiceprezes Bob Nelson podczas łańcucha apel o wyniki za trzeci kwartał .
Działalność Costco opiera się na zatrzymywaniu i dodawaniu członków. Zwiększył stopniowo liczbę retencji (do najwyższej wartości w historycznym zakresie) i nadal przyjmował nowych członków w normalnym tempie.
Nelson powiedział, że firma wierzy, że może podnieść ceny, jeśli utrzyma względną wartość.
„Mam na myśli, że nasze najnowsze sklepy, na tle których uważnie obserwujemy, nie uległy zmianie. Jesteśmy tak samo konkurencyjni jak dotychczas, pomimo faktu, że podnieśliśmy niektóre ceny w niektórych obszarach, żywności, artykułów różnorakich i świeżej żywności” – powiedział.