Komposowalność jest kluczem do zrównoważonej przyszłości produkcji

Natana Lindera i Erika Mirandette

Każdy, kto wszedł na halę fabryczną, może powiedzieć, że sprawy są skomplikowane. A to mało powiedziane. Produkcja, niemal z definicji, charakteryzuje się zmiennymi nakładami, nieprzewidywalnością i nieliniowymi wynikami — zarówno na poziomie makro, globalnego łańcucha dostaw, jak i w obrębie czterech ścian każdej operacji produkcyjnej.

To złożony, dynamiczny system.

Złożoność tego systemu jest prawdopodobnie najlepiej widoczna, gdy napotkasz jakiś problem — jakikolwiek problem. Jako prosty przykład wyobraź sobie, że masz 10 maszyn. Co dzieje się z produkcją, gdy jedna na 10 maszyn przestanie działać? Z pewnością oznacza to nie tylko zmniejszenie wydajności do 90 procent zamiast do 100. Ponieważ ludzie, maszyny i zautomatyzowane procesy współpracują ze sobą, aby osiągnąć cel produkcji, wpływ jest w dużej mierze nieprzewidywalny. (I to niezależnie od przyczyny awarii. Może ktoś wyrzucił przewód zasilający.)

Adaptacyjny, dynamiczny charakter systemu widoczny jest w zgiełku operacji. Mówiąc wprost: kiedy coś się dzieje, ktoś reaguje. Istnieje potrzeba zmiany zachowania, gdy zmieniają się warunki.

Bez względu na to, jaki materiał przekształcasz w jaki produkt, produkcja nie może uciec od złożonej, dynamicznej natury.

Liderów operacji produkcyjnych od dawna zachęca się do zajęcia się tą naturą poprzez wykorzystanie automatyzacji w celu zminimalizowania zmienności, jaką ludzie dodają do systemu. Słusznie. Globalny niedobór siły roboczej, niestabilność łańcucha dostaw i zwiększone narażenie na ryzyko oznaczają, że producenci często wymagają automatyzacji procesów. Mimo to obietnica automatyzacji w dużej mierze nie została spełniona.

Automatyzacja nie radzi sobie tak dobrze z podejmowaniem decyzji, gdy napotyka nowe problemy. Z drugiej strony ludzie mogą w naturalny sposób reagować i uczyć się, gdy zmieniają się warunki, co sprawia, że ​​rosnąca złożoność staje się problemem, do którego rozwiązania ludzie są wyjątkowo dobrze przygotowani.

Charakter systemu wymaga adaptacyjnego podejścia do rozwiązywania problemów. O to właśnie chodzi w Lean. Tu właśnie wkracza komponowalność.

Komposowalność to zasada projektowania systemu, która pozwala poszczególnym osobom spełnić określone wymagania użytkownika w określonym czasie. Aby zaowocować w produkcji, dostawcy muszą zobowiązać się do projektowania narzędzi dla osób, które są najbliżej danego problemu, zwiększając w ten sposób ich możliwości, umożliwiając ciągłe doskonalenie i napędzając transformację w kierunku zrównoważonego rozwoju firmy.

Podejścia odgórne nie działają na rzecz zrównoważonego rozwoju firmy

Operacje produkcyjne są szczególnie podatne na negatywne skutki kontroli odgórnej, ponownie, ze względu na naturę systemu: każda operacja produkcyjna i każde znajdujące się na niej stanowisko jest wyjątkowe. Unikalna funkcja stacji oraz unikalne umiejętności i perspektywy osoby, która z niej korzysta, nie są uniwersalne — podobnie jak ich wymagania. Wymuszanie uniwersalnego podejścia do unikalnych wyzwań jest właśnie powodem, dla którego rozwiązania odgórne zawodzą.

To nie jest tak, że można to zrobić dobrze, jeśli po prostu wybierzesz właściwe narzędzie. Chodzi o to, że zasada tych implementacji jest błędna. Pomysł, że jakakolwiek osoba trzecia może nagle rozwiązać wszystkie twoje problemy na zawsze, a potem już nigdy nie będziesz musiał się zmieniać, jest fałszywy. Kiedy to kiedykolwiek było prawdą?

A jednak producenci od dawna akceptują to odgórne założenie od dostawców: że należy dostosować swoje operacje do modelu danych i wymagań technologii, a wprowadzanie zmian (adaptacja) zepsuje wszystko.

Nawet gdy ci na pierwszej linii „akceptują” ograniczenia narzędzia, pojawiają się nowe problemy. (Wyobraź sobie, że!)

A ponieważ system jest dynamiczny, ludzie nadal rozwiązują te nowe problemy za pomocą innych systemów, takich jak długopis i papier. Mogą osadzić wykres w programie Powerpoint i udostępnić go kilka dni po fakcie. Mogą używać świateł jako sygnałów błędów.

Niezależnie od tego, jak pracują nad problemem i dzielą się informacjami, to oni wykonują pracę, aby rozwiązać problem. Umożliwi to technologia komponowania; Tradycyjne wdrożenia MES i zarządzania operacjami produkcyjnymi (MOM) będą dążyć do obejścia i tworzenia dalszych silosów.

I to nie jedyna zasadnicza wada takiej implementacji.

Pomysł, że pojedyncza aplikacja może rozwiązać wszystkie problemy w złożonym systemie, sam w sobie nie jest błędny. Na przykład ruch drogowy jest złożonym, dynamicznym systemem, a Mapy Google znalazły sposób na rozwiązanie konkretnego problemu związanego z ruchem za pomocą jednej aplikacji. W takim przypadku wszyscy optymalizujemy w kierunku tego samego wyniku: „Idę z punktu A do punktu B i potrzebuję najszybszego, najkrótszego i najtańszego sposobu, aby się tam dostać”. Wszyscy dostarczamy te same dane, dodając informacje zwrotne, aby udoskonalić rozwiązanie. Nie tak w operacjach produkcyjnych.

Potrzebujesz więc więcej niż jednej aplikacji. W tym celu producenci mogą zwrócić się do rozwiązań punktowych. Ale połączenie tych rozwiązań punktowych razem przynosi dodatkową złożoność i silosy; informacje nie mogą być udostępniane w razie potrzeby (w poziomie), a model danych technologii i dopuszczalne integracje są nadal dostosowane.

Konkluzja: Ludzie są inteligentni. Jeśli wprowadzisz system, którego muszą ściśle przestrzegać, zamiast takiego, który je obsługuje, znajdą obejście, aby wykonać zadanie (nawet jeśli jest to stara technologia), aby je dostosować.

Innymi słowy, rozwiążą problemy za pomocą posiadanych narzędzi. Poprawią się, ale nie będą w stanie wykonać iteracji. Wraz ze zmieniającymi się potrzebami operacji narzędzia również mogą ewoluować.

Dlatego musisz pracować oddolnie.

Komposowalność jako oddolne podejście do tworzenia zrównoważonego rozwoju

Produkcja, jako branża, jest dość dobrze zaznajomiona z ciągłymi zmianami. Jednak tak często poszczególne operacje ugrzęzły w statycznej technologii i procesach. Zarówno na co dzień, jak i na dłuższą metę operatorzy po prostu chcą mieć sposób na bycie i pozostanie elastycznym.

Odpowiedzią jest kompozycyjny biznes. Komposowalność z natury oznacza, że ​​ludzie są bliżej zarówno rozwiązań, jak i informacji, których potrzebują. Ponieważ są już najbliżej problemu, czy to po prostu nie ma sensu?

Podejście oddolne (od człowieka do aplikacji) zapewnia odporność w czasie rzeczywistym. W świecie, w którym wszyscy liderzy produkcji są dobrze zaznajomieni z niepewnością, wszyscy wiemy, jak niezbędna jest ta odporność. Oto jak to działa:

Podczas wdrażania architektury obsługującej kompostowność punkt końcowy wdrażania jest taki sam, jak punkt końcowy wdrażania monolitycznego, niezmiennego rozwiązania: identyfikacja i eliminacja nieefektywności i marnotrawstwa. Ale z komposowalnością nie oczekuje się momentu wielkiego wybuchu, w którym przełącznik zostanie przestawiony.

Zamiast tego, umożliwiając horyzontalne udostępnianie informacji i tworzenie aplikacji oddolnych, zyskujesz wyłaniający się system produkcyjny, który napędza ciągłe doskonalenie w ramach Twojej specyficznej, unikalnej operacji. Zgadza się: komponowalność oznacza zawsze możesz się poprawić.

Zamiast ustawiać i zapominać, komponowalność zachęca do czegoś przeciwnego. Zapewnia operatorom zestaw narzędzi, które mogą rozwiązać ich problemy zarówno dziś, jak i jutro. Daje im możliwość lepszej i wydajniejszej pracy. Daje im potrzebne do tego informacje. Pozwala im to przekazać te informacje swoim współpracownikom, aby mogli również optymalizować, aczkolwiek w kierunku różnych wyników.

Komposowalność jako zobowiązanie

Teraz, kiedy to powiedzieliśmy, może się to wydawać prostą rzeczywistością: musisz wzmocnić swoich ludzi — wszystkich swoich — jeśli chcesz rozwijać swój biznes. I chociaż to prawda, ważne jest również, aby naprawdę zastanowić się, co komponowalność mówi twoim operatorom.

Mówi, że najcenniejszą częścią Twojej działalności są ludzie. Mówi, że cenisz ich zdolność do wzmacniania systemu, a więc cenisz swoją zdolność do wspomagania systemu.

Zespół Tulipan, platforma operacyjna pierwszej linii, na której kieruję Produktem i Ekosystemem, uważa, że ​​podejście zorientowane na człowieka i komponowanie jest wymogiem dla operacji produkcyjnych w celu skalowania i utrzymania konkurencyjności. Ale poza tym wierzymy, że demokratyzacja zarówno informacji, jak i rozwoju aplikacji jest zasadniczo dobrą rzeczą.

Kiedy wyrażasz to samo przekonanie poprzez umożliwienie swoim ludziom komponowania, możliwe nagrody są — bez przesady — nieograniczone.

Ten artykuł został napisany przez Erika Mirandette, szefa Produktu i Ekosystemu w Tulip Interfaces.