Wiele Comcastów (CMCSA Uzyskaj bezpłatny raport klienci nie mają przyzwoitego wyboru, jeśli chodzi o internet, a chociaż wydaje się, że transmisja strumieniowa uczyniła abonament kablowy opcjonalnym, nie jest to do końca prawdą.
Jeśli chcesz mieć pełną gamę lokalnych kanałów i dostęp do wszystkich sieci transmisji sportowych, potrzebujesz tradycyjnego abonamentu kablowego.
Tak, usługi przesyłania strumieniowego, takie jak Walt Disney's (DIS Uzyskaj bezpłatny raport Hulu Live lub Dish Network (DANIE Uzyskaj bezpłatny raport Sling oferuje niektóre lokalne stacje/sieci nadawcze na niektórych rynkach, ale nie na wszystkich i nie wszędzie. Może to wynikać wyłącznie z dotychczasowych umów, ale wielcy gracze kablowi wciąż mają duży wpływ, ponieważ stracili wielu klientów na rzecz sznurka , pozostają zdecydowanie największymi graczami w przestrzeni telewizyjnej.
Dzięki szerokopasmowemu internetowi Comcast nadal ma funkcjonalny monopol w większości kraju, jeśli chcesz (lub potrzebujesz) najszybszej możliwej usługi. Możesz zdecydować się na T-Mobile (TMU Uzyskaj bezpłatny raport Usługa 5G lub różne opcje DSL, ale wielu Amerykanów musi trzymać się Comcast bez względu na to, jak źle firma traktuje swoich klientów.
Shutterstock
Comcast podnosi ceny telewizji kablowej i internetowej Każdy, kto został zmuszony do subskrypcji Comcast dla Internetu i / lub telewizji kablowej, wie, że ceny generalnie poruszają się tylko w jednym kierunku.
„Średnio w całym kraju klienci Comcast zauważą, że ich łączne rachunki za telewizję kablową i Internet wzrosną o 3.8%. To więcej niż średni wzrost o 3% do 2022 r.” Philly Voice zgłaszane.
Problemem nie są opłaty podstawowe, gdzie wzrost ceny o 3% może być niepożądany, ale nie jest skandaliczny. Większym problemem są dwucyfrowe podwyżki, jakie firma dokonuje w opłatach za transmisję telewizyjną i regionalną opłatę sportową w wielu częściach kraju.
„Comcast podnosi opłatę telewizyjną z 19.15 USD do 23.20 USD oraz regionalną opłatę sportową z 15 USD do 17.25 USD, zgodnie z rachunkami klientów” PennLive zgłoszone. Są to odpowiednio wzrosty o 21% i 15%.
Opłata za transmisję telewizyjną obejmuje sieci ABC, NBC, CBS i Fox, które naprawdę powinny być uważane za część podstawowego pakietu telewizyjnego. Comcast łamie tę opłatę, aby zrzucić winę za wzrost cen na swoich partnerów.
„Sieci telewizyjne i inni programiści wideo nadal podnoszą ceny, a programy telewizyjne i sport są największymi czynnikami napędzającymi wzrost rachunków klientów” – powiedziała Philly Voice rzeczniczka Comcast, Jennifer Bilotta.
To może być prawda, ale gigant kablowy negocjuje te umowy i ma duży wpływ. Rzeczywistość jest taka, że wszystkie te sieci nadawcze ograniczyły programy, ponieważ świat kablowy się skurczył, ale żądają więcej pieniędzy, a Comcast chętnie akceptuje te wyższe ceny, podnosi je, a następnie przekazuje klientom.
Comcast potrzebuje przejrzystości Gdy jesz obiad w Olive Garden, sieć oferuje nieograniczoną ilość zup lub sałatek i paluszków chlebowych. Jest to wliczone, gdy płacisz cenę menu za danie główne.
Wyobraź sobie, że zamówiłeś parmigianę z kurczaka, zjadłeś trochę sałatki i kilka paluszków chlebowych, a kiedy przychodzi rachunek, płacisz za danie główne i drugą opłatę za „sałatkę i paluszki chlebowe”. To może nie jest dokładna analogia, ale mniej więcej to robi Comcast.
Klienci kablowi i internetowi zawsze mieli do czynienia z pseudomonopolami, które grają w gry z cenami. Comcast reklamuje jedną cenę i pobiera inną. Konsumenci nie powinni się z tym pogodzić, ale w wielu przypadkach nie mają wyboru.
Pobieranie dodatkowych opłat za usługi, które nie są opcjonalne, jest w najlepszym przypadku nieprzyjazne dla klienta. Wszyscy wiemy, co zawiera wiązka kabli. Jeśli nie możemy odrzucić opłat i powiązanych usług, za które rzekomo płacą, powinny one być częścią podstawowego rachunku.
Źródło: https://www.thestreet.com/technology/comcast-doubles-down-on-shady-billing-practice-price-hike?puc=yahoo&cm_ven=YAHOO&yptr=yahoo