Na profilu Glassdoor firmy Taiwan Semiconductor Manufacturing Company lub TSMC — największego na świecie producenta chipów półprzewodnikowych — obecni i byli pracownicy ze Stanów Zjednoczonych wymieniają się wiadomościami na temat wyczerpujących warunków pracy. „Ludzie… spali w biurze przez cały miesiąc” — napisał w sierpniu inżynier. „Dwunastogodzinny dzień pracy to norma, zmiany weekendowe są powszechne. Nie mogę podkreślić… jak brutalna jest tutaj równowaga między życiem zawodowym a prywatnym”. „TSMC dotyczy posłuszeństwa [i] nie jest gotowe na Amerykę”, napisał inny inżynier w styczniu.
Więcej od Fortuny: 5 pobocznych zajęć, w których możesz zarobić ponad 20,000 5.15 USD rocznie — a wszystko to podczas pracy w domu Szukasz dodatkowej gotówki? Ta płyta ma teraz 600,000% RRSO Kupujesz dom? Oto, ile możesz zaoszczędzić Oto, ile pieniędzy musisz zarabiać rocznie, aby wygodnie kupić dom za XNUMX XNUMX USD
Działalność TSMC w Stanach Zjednoczonych uzyskała 27% aprobaty w serwisie Glassdoor z 91 recenzji — co oznacza, że mniej niż jedna trzecia jej recenzentów zachęciłaby innych do pracy tam. Intel, jeden z głównych rywali TSMC, ma 85% aprobaty, choć na podstawie dziesiątek tysięcy innych recenzji.
Takie skargi są powszechne w Glassdoor, gdzie anonimowość zapewnia pracownikom przykrywkę dla byłych i obecnych pracodawców. Ale narzekania pracowników TSMC wskazują na większy problem: surowa kultura tajwańskiego giganta chipowego drażni amerykańskich pracowników i kandydatów do pracy, komplikując wysiłki TSMC mające na celu zatrudnienie wystarczającej liczby pracowników do obsadzenia dwóch nowych odlewni w Arizonie. Te odlewnie z kolei są kamieniem węgielnym amerykańskiej ustawy CHIPS o wartości 52 miliardów dolarów, mającej na celu ponowne wsparcie kluczowego przemysłu półprzewodników.
TSMC planuje wydać 40 miliardów dolarów na budowę dwóch odlewni półprzewodników, które do 2024 i 2026 roku będą produkować najnowocześniejsze chipy na świecie. Prezydent Joe Biden uznał, że inwestycja TSMC – jedna z największych w historii amerykańskiej firmy zagranicznej – „zmienia zasady gry”. ”, która przesunie krytyczne łańcuchy dostaw chipów z powrotem do Stanów Zjednoczonych w związku z wyścigiem zbrojeń w zakresie zaawansowanych technologicznie chipów Waszyngtonu z Chinami.
Stowarzyszenie Przemysłu Półprzewodnikowego, grupa handlowa, która lobbowała za ustawą CHIPS, szacuje, że inicjatywa doda 42,000 2030 nowych miejsc pracy do 4,500 r., liczbę często cytowaną przez administrację Bidena. TSMC twierdzi, że zatrudni XNUMX nowych pracowników do obsługi swoich dwóch fabryk w Arizonie, co stanowi znaczną część wszystkich nowych miejsc pracy.
Ale ambicje zatrudniania firmy zderzyły się z amerykańskim przemysłem półprzewodników, którego poszukiwani pracownicy są przyzwyczajeni do pracy z gościnnymi, dobrze płacącymi pracodawcami i najeżyli się na taktykę TSMC.
TSMC, która zatrudnia 65,000 2,000 pracowników na całym świecie, twierdzi, że do tej pory zatrudniła prawie 600 pracowników w swoich zakładach w Arizonie, w tym XNUMX inżynierów. Ale wywiady z rekruterami wskazują, że były to trudne rekrutacje, ponieważ surowa kultura pracy TSMC, sztywne standardy i wielomiesięczne wymagania szkoleniowe za granicą zniechęcają obecnych i potencjalnych pracowników amerykańskich. Gigant chipowy twierdzi, że zatrudnienie w Arizonie przebiega zgodnie z harmonogramem, ale ostatnio wprowadził nowe zasady, które sugerują, że próbuje walczyć z reputacją bezlitosnego pracodawcy wśród inżynierów i techników, których pilnie potrzebuje.
Sztywne oczekiwania TSMC wobec nowych rekrutów
Na Tajwanie TSMC jest czczone jako „nasz strażnik, zbawiciel i światło”, mówi Chou Kuo-Hua, profesor rachunkowości na tajwańskim National Pingtung University i ekspert w branży półprzewodników. Firma, która w zeszłym roku zarobiła 75.9 miliardów dolarów, produkuje 90% najbardziej zaawansowanych na świecie układów scalonych, które zasilają zaawansowane technologicznie urządzenia. TSMC stanowi 5.7% PKB Tajwanu i jest tak istotne dla światowej gospodarki, że Tajpej i jego sojusznicy uważają TSMC za „krzemową tarczę”, która powstrzymuje Chiny przed inwazją na samorządną wyspę, którą Pekin uważa za swoją.
W domu TSMC stawia wysoko poprzeczkę swoim pracownikom. Według raportu firmy z 80 r., sześćdziesiąt procent tajwańskich pracowników i ponad 2020% menedżerów posiada tytuł magistra lub wyższy. A firma oczekuje, że pracownicy będą znali swoje miejsce.
„Oczywiście, TSMC może pozwolić na rozsądne wyrażenie opinii [w sprawach związanych z pracą] — ale tylko od inżyniera lub zastępcy kierownika do kierownika działu”, Joey, który pracował jako inżynier chipów 5-nanometrowych dla TSMC na Tajwanie przez prawie sześć lat, powiedział Majątek. „Menedżerowie nie mogą wyrażać swoich opinii kierownictwu wyższego szczebla. Tego po prostu nie da się zrobić – powiedział Joey. (Z obawy przed represjami poprosił o identyfikację tylko na podstawie pseudonimu).
Przełożeni karcą pracowników, którzy ubiegają się o nadgodziny, powiedział Joey. Większość pracowników gromadzi nadgodziny, aby dokończyć swoje ciężkie zadania, ale wielu zbyt boi się prosić o zapłatę. — To wszystko podstęp — powiedział Joey. Majątek skontaktował się z kilkoma nowymi rekrutami z USA i inżynierami z Tajwanu, ale wszyscy odmówili rozmowy, powołując się na surową politykę prywatności TSMC i obawy dotyczące odwetu.
„Nasza pensja wynosi tylko [za] 10 godzin [dzień], [ale] nie wychodzimy, dopóki nie skończymy. I nigdy nie byliśmy skłonni tego zgłosić” – napisał w lutym członek prywatnej 85,000-tysięcznej grupy na Facebooku dla obecnych i byłych pracowników TSMC na Tajwanie.
Światowy wskaźnik rotacji TSMC wśród pracowników, którzy dołączyli w poprzednim roku, wzrósł do 17.6% w 2021 r. z 11.6% w 2017 r., wynika z raportu zrównoważonego rozwoju firmy za 2021 r.
Mimo to TSMC jest pożądanym pracodawcą na Tajwanie, w dużej mierze dlatego, że oferuje stosunkowo wysokie zarobki. Nowi absolwenci inżynierii z tytułem magistra zarabiają średnio 65,700 32,800 USD rocznie, podczas gdy pracownicy pełnoetatowi zarabiają 21,700 XNUMX USD – w porównaniu do średniego rocznego dochodu Tajwanu wynoszącego XNUMX XNUMX USD.
Chou przypisuje swojej dominacji „wysoce zdyscyplinowanej” kulturze pracy TSMC, która określa „jasną hierarchię między przełożonymi a podwładnymi”. W latach 2021-2022 sprzedaż producenta chipów gwałtownie wzrosła, a jego przychody wzrosły o prawie 30%, odzwierciedlając zwiększony popyt na chipy podczas pandemii.
Ale przewaga TSMC w wypompowywaniu zaawansowanych technologicznie układów scalonych nie rekompensuje krzywej umowy, jaką oferuje wysoko wykształconym kandydatom w USA: sztywne miejsce pracy z żmudnymi wymaganiami szkoleniowymi w zamian za wynagrodzenie niższe niż u rywali.
TSMC „nie potrzebuje wszystkich doktoratów”
Tajwański system szkolnictwa wyższego, w którym 31% studentów wybiera kierunki STEM – w porównaniu do 17.5% w USA – zepsuł TSMC. Do pracy w swoich fabrykach firma preferuje kandydatów z tytułem doktora i magistra bardziej niż takich rówieśników jak Intel, mówi Dylan Patel, ekspert branży półprzewodników i autor biuletynu Półanaliza. Na początku tego roku oferty pracy na stanowiska inżynierskie zostały sprawdzone przez Majątek poszukiwani kandydaci ze stopniem doktora lub tytuł magistra.
Niektórzy obserwatorzy branży twierdzą, że oczekiwania edukacyjne TSMC są niepotrzebnie wysokie, zwłaszcza w Stanach Zjednoczonych, gdzie dziesięciolecia przenoszenia produkcji chipów za granicę i przynęta dobrze płatnych miejsc pracy w programowaniu w Dolinie Krzemowej spowodowały niedobór absolwentów STEM zorientowanych na sprzęt. Firma konsultingowa Accenture twierdzi, że Stany Zjednoczone stoją w obliczu „dotkliwego niedoboru talentów w całym łańcuchu wartości”. Szacuje się, że Stany Zjednoczone potrzebują od 70,000 90,000 do XNUMX XNUMX „wysoko wykwalifikowanych pracowników”, aby zaspokoić krajowy popyt wyłącznie na krytyczne zastosowania półprzewodników w sektorach takich jak przemysł lotniczy, obronny i motoryzacyjny.
Fabryki produkujące duże ilości wymagają wysoko wykwalifikowanych pracowników, takich jak inżynierowie, którzy badają i opracowują technologię produkcji zaawansowanych układów scalonych. Ale większość pracowników fabryki pracuje na linii produkcyjnej i nie potrzebuje więcej niż tytuł licencjata, mówi Santosh Kurinec, profesor inżynierii w Rochester Institute of Technology.
„Doktorat jest potrzebny w branży, ale nie każdy musi mieć doktorat” — mówi.
Kolejnym wyzwaniem jest odszkodowanie. TSMC płaci do 160,000 30,000 USD rocznie „za doktoraty z pewnym doświadczeniem”, mówi dyrektor generalny firmy rekrutacyjnej z Arizony zatrudniającej TSMC. Ten sam doktorat może zarobić około XNUMX XNUMX $ więcej w firmie Intel, zgodnie z Payscale, witryną internetową śledzącą pensje firm.
Tymczasem amerykańscy rywale TSMC bronią się przed atakiem rekrutacyjnym. Dyrektor generalny firmy rekrutacyjnej mówi, że kandydaci otrzymali „kontroferty, jakich nigdy nie widzieliśmy. Intel… daje [ludziom] od 10,000 20,000 do XNUMX XNUMX dolarów na pozostanie. Straciliśmy w ten sposób ludzi”.
Każdy, kto jest utalentowany i doświadczony, jest „bardzo poszukiwany i zarabia dużo pieniędzy. Wyzwaniem było znalezienie ludzi w Intel [i] GlobalFoundries, którzy wykonaliby ruch bez jednoczesnego rozbijania banku” – mówi dyrektor generalny.
Do 18 miesięcy szkolenia za granicą
Dodatkowym wyzwaniem rekrutacyjnym jest żądanie TSMC, aby nowo zatrudnieni inżynierowie i technicy z USA wysyłali na Tajwan miesiące szkoleń i obcowania z kulturą.
Od kwietnia 2021 r. TSMC wysłało na Tajwan 600 nowo zatrudnionych inżynierów z USA. „Teraz wracają do Arizony uzbrojeni w… najbardziej zaawansowaną wiedzę w zakresie technologii półprzewodników” – powiedział rzecznik firmy Majątek.
Zagraniczny komponent szkoleniowy, który wymaga od personelu USA spędzenia od 12 do 18 miesięcy na Tajwanie, jest rzadkością wśród jego rywali w USA, nawet firm z siedzibą za granicą, mówi Justin Kinsey, prezes SBT Industries, butikowej firmy rekrutacyjnej zajmującej się półprzewodnikami.
Zatrudnienie pierwszej partii inżynierów i techników do szkolenia na Tajwanie było „nie lada wyzwaniem rekrutacyjnym” — mówi dyrektor generalny z Arizony. „Wysłaliśmy 30 ofert pracy [do 30 wykwalifikowanych kandydatów] i zdobyliśmy może jedną lub dwie osoby do ugryzienia” – powiedział. Rekruterzy twierdzą, że niektórzy młodsi inżynierowie postrzegali zagraniczne szkolenie TSMC jako opłaconą w całości wycieczkę na Tajwan, aby szkolić się w zakresie najbardziej zaawansowanych na świecie narzędzi do wytwarzania chipów. Ale wielu kandydatów nie chciało jechać na Tajwan ze względu na obciążenie, jakie wiązałoby się z tym dla ich rodzin. Niektórzy martwili się złapaniem COVID-19 i napięciami geopolitycznymi tego terytorium z Chinami, podczas gdy inni po prostu nie mieli paszportów.
Trener korporacyjny, który pracuje z TSMC na swoim terenie, mówi, że nowi amerykańscy stażyści firmy ścierają się z doświadczonym personelem firmy po wylądowaniu na Tajwanie, głównie dlatego, że Amerykanie nie szanują władzy tak bardzo, jak oczekują tego ich tajwańscy koledzy. Mimo to przypisuje TSMC próbę „wypełnienia luki kulturowej”.
TSMC stara się pielęgnować „zrównoważone życie”
TSMC wprowadza zmiany, aby lepiej konkurować w zaciekłej bitwie o talenty w żetonach z USA.
Firma zwiększyła wynagrodzenia pracowników na całym świecie o 20% w 2021 r., mając nadzieję na poprawę zatrudniania i retencji. (Rekruterzy twierdzą, że rywale TSMC podnieśli w zamian swoje pensje, zwiększając płace w całej branży).
TSMC twierdzi, że zachęca pracowników do „pielęgnowania… zrównoważonego życia”, a jej amerykańskie obiekty oferują centra fitness i centrum zdrowia, „różne zajęcia i kluby oraz ciepłą atmosferę” – powiedział rzecznik. Producent chipów „ułatwia również kilka wewnętrznych kanałów komunikacji, aby umożliwić pracownikom dzielenie się pomysłami i obawami dotyczącymi warunków pracy” – powiedział rzecznik. „Aktywnie słuchamy i wprowadzamy zmiany tam, gdzie są potrzebne”.
Firma modernizuje i rozbudowuje również swoje obiekty szkoleniowe w Arizonie, więc mniej rekrutów jest potrzebnych do szkolenia za granicą, ale „nadal będą pewne stanowiska, które wymagają szkolenia na miejscu na Tajwanie” – powiedział rzecznik.
Mimo to, aby przyciągnąć dużą liczbę wykwalifikowanych pracowników, których potrzebuje, TSMC musi skupić się na „rozwoju kultury, w której ludzie chcą pracować… i pozostać” — mówi rekruter ze Środkowego Zachodu, który wkrótce rozpocznie rekrutację do TSMC . „Nawet Intel, amerykańska firma ze wszystkimi korzyściami, wynagrodzeniem i wieloletnim doświadczeniem w zatrudnianiu, nadal będzie miała trudności [z zatrudnieniem]. Nie mogę sobie wyobrazić, o ile trudniejsze będzie to dla TSMC”.
Założyciel TSMC, Morris Chang, człowiek, któremu przypisuje się stworzenie przemysłu półprzewodników na Tajwanie, wielokrotnie powtarzał, że sukces firmy na Tajwanie byłby trudny do powtórzenia w innym kraju. „Brak talentów produkcyjnych” w USA – jak to ujął Chang – i wysokie koszty produkcji sprawiają, że amerykański gambit TSMC jest szczególnie trudny. (Koszty chipów w Arizonie są o 50% wyższe niż na Tajwanie, a Chang niedawno ostrzegł, że mogą się podwoić.) Zdaniem Chou decyzja TSMC o zwiększeniu produkcji w USA jest „nieracjonalna ekonomicznie”, ale geopolityczna wartość planu — dla USA i dla Tajwan, w przypadku jakiegokolwiek konfliktu z Chinami, może sprawić, że stanie się zbyt ważny, by upaść.
Ta historia została pierwotnie opublikowana na Fortune.com
Więcej od Fortuny:
5 pobocznych zajęć, w których możesz zarobić ponad 20,000 XNUMX $ rocznie — a wszystko to podczas pracy w domu
Chcesz zarobić dodatkową gotówkę? Ta płyta ma teraz 5.15% RRSO
Kupno domu? Oto, ile można zaoszczędzić
Tyle pieniędzy musisz zarobić rocznie, aby wygodnie kupić dom o wartości 600,000 XNUMX USD
Źródło: https://finance.yahoo.com/news/chip-maker-tsmc-needs-hire-100000012.html