Dyrektor generalny obwinia cyberatak bota za awarię witryny w zeznaniu przed Kongresem

Topline

Prezydent Live Nation, Joe Berchtold, powiedział członkom Kongresu, że „przemysłowi skalperzy” i „cyberatak” spowodowali krach sprzedaży biletów Taylor Swift w zeszłym roku w zeznaniu przed podkomisją sądowniczą Senatu we wtorek – gdy ustawodawcy przedstawili środki prawne, w tym ograniczenia dotyczące zbywalnych biletów do ograniczenie skalpowania i większa przejrzystość opłat za bilety.

Kluczowe fakty

Przewodniczący Senackiej Komisji Sądowniczej Dick Durbin (D-Ill.) zasugerował, że klęska Swift była bezpośrednio związana z ogromną siłą Ticketmaster w branży od czasu fuzji z Live Nation w 2010 r., która, jak powiedział, „umocniła dominującą pozycję [Live Nation]” i doprowadziła do w „strategii zabijania konkurencji, która pozostawiła artystów i fanów do zapłacenia ceny”.

W międzyczasie Berchtold podkreślał, że rynek biletów jest dziś bardziej konkurencyjny niż w czasie fuzji ze względu na „ogromny rynek biletów wtórnych” i kwestionował szacunki, że udział Ticketmaster w rynku wynosi 80%, zamiast szacować, że jest to 50- 60%.

Berchtold powiedział, że problemy branży są „bezpośrednim skutkiem skalpowania biletów na skalę przemysłową” i obwinił fiasko biletu Swift o bezprecedensową liczbę botów, które zaatakowały jego witrynę i zmusiły firmę do wstrzymania sprzedaży.

Berchtold przyznał, że „jest kilka rzeczy, które moglibyśmy zrobić lepiej” we współpracy z Kongresem, w tym zwiększenie ochrony przed ukierunkowanymi atakami botów i większą przejrzystość „aby fani mogli zobaczyć pełny koszt swojego biletu od samego początku”.

Oprócz Berchtolda zeznawali także dyrektor generalny SeatGeek Jack Groetzinger, współzałożyciel Jam Productions Jerry Mickelson, muzyk Clyde Lawrence, Sal Nuzzo z think tanku James Madison Institute i Kathleen Bradish z American Antitrust Institute.

Kluczowy cytat

„Muszę wyrzucić z szacunku dla mojej córki Elizy jeszcze jeden cytat Taylor Swift:„ Karma to relaksująca myśl. Czy nie zazdrościsz, że dla ciebie tak nie jest? To wszystko, co mam do powiedzenia” – powiedział senator Mike Lee (R-Utah) w swoim oświadczeniu końcowym.

Styczna

Senator Richard Blumenthal (D-Conn.) opowiadał się za uchwaleniem „Ustawy BOSS”, którą wprowadził w 2019 r., która zwiększyłaby przejrzystość opłat związanych z zakupem biletów, zakazała odsprzedaży biletów przez podmioty bezpośrednio zaangażowane w wydarzenia oraz ustanowiła nowe zabezpieczenia zapobiegające wielokrotna sprzedaż tego samego miejsca na imprezie. Senator John Kennedy (R-La.) podniósł możliwość ograniczenia transferów biletów, aby uniemożliwić skalperom dokonywanie masowych zakupów i ustabilizować ceny biletów - pomysł senatora Josha Hawleya (R-Mo.) podszedł do niego sceptycznie, wyrażając obawy, że może ostatecznie zaszkodzić konsumentom.

Kluczowe tło

Witryna Ticketmaster uległa awarii w listopadzie po spadku przedsprzedaży biletów na nadchodzącą trasę Swift „Eras”, za porażkę, którą firma początkowo obwiniła o „historycznie bezprecedensowy” popyt. Oburzeni fani musieli stawić czoła godzinom oczekiwania, bilety zostały wyprzedane, a Ticketmaster tymczasowo zawiesił sprzedaż z powodu braku zapasów. Swift zabrała głos pośród oburzenia, zapewniając fanów, że obiecano jej, że Ticketmaster „może obsłużyć tego rodzaju zapotrzebowanie”. Ticketmaster od lat spotyka się z krytyką ze względu na swoją atrakcyjność rynkową. Departament Sprawiedliwości w 2019 roku stwierdził, że Live Nation naruszyło dekret o zgodzie, który ułatwił jej fuzję z Ticketmaster, podejmując działania odwetowe na salach koncertowych za korzystanie z innych platform sprzedaży biletów, a sąd federalny przedłużył dekret w rezultacie o kolejne 5 roku po terminie przewidzianym na 2020 r.

Inne dokumenty

Kongres przeprowadzi przesłuchanie antymonopolowe w Ticketmaster pośród bałaganu związanego z trasą koncertową Taylor Swift (Forbes)

Klobuchar krytykuje Live Nation po chaosie związanym z Taylor Swift — gdy nowy kongres zagraża przyszłości ustawodawstwa antymonopolowego (Forbes)

Ticketmaster daje niektórym fanom kolejną szansę na bilety Taylor Swift „Eras” po fiasku przedsprzedaży (Forbes)