Obalanie mitów Metaverse

W dzisiejszych czasach metawersum jest bardzo podekscytowane. I nie bez powodu. Umożliwiając konsumentom płynne poruszanie się między dwiema różnymi rzeczywistościami, metaverse już stwarza niezliczone nowe możliwości dla detalistów i marek konsumenckich.

Podczas gdy aplikacje komercyjne są wciąż w powijakach, metaverse ma zmienić sposób interakcji sprzedawców i marek z konsumentami. Niektóre z najbardziej wyrafinowanych marek na świecie zdały sobie sprawę, że ich klienci już spędzają czas w wirtualnych przestrzeniach i szukają sposobów na przeprojektowanie swojej działalności za pomocą tej nowej technologii. W rzeczywistości prawie trzy czwarte (72%) dyrektorów ds. handlu detalicznego na całym świecie twierdzi, że metaverse będzie miał pozytywny wpływ na ich organizacje, a 45% uważa, że ​​będzie to przełom lub transformacja.

Na przykład, luka
GPS
niedawno uruchomiła swoją pierwszą kolekcję niezamiennych tokenów (NFT), Marka odzieżowa Selfridges i Charli Cohne obchodził 25^th rocznicę Pokemonów, otwierając wirtualne miasto, w którym kupujący mogą przeglądać ekskluzywne produkty cyfrowe i fizyczne. A w zeszłym miesiącu na targach pojawiło się ponad 50 wpływowych marek, takich jak Tommy Hilfiger, DKNY i Dolce & Gabbana. Pierwszy Tydzień Mody Metaverse, olśniewający pokaz mody, który odbył się w całości w metawersie.

Jeśli to wszystko brzmi trochę naciągane lub bardziej science fiction niż rzeczywistość, pomyśl jeszcze raz. Aby skorzystać z tego rozwijającego się rynku, musisz przełamać następujące mity.

Mit 1: Metaverse nadejdzie pewnego dnia w przyszłości.

Rozpoczęła się era metaverse. Wczesne wersje już się pojawiają — wszystko, od platform do gier społecznościowych, przez w pełni wciągające światy rzeczywistości wirtualnej na zestawach VR, po doświadczenia na smartfonach w rzeczywistości rozszerzonej. Eksperci spodziewają się, że w końcu metaverse rozwinie się w szereg wspólnych przestrzeni wirtualnych, które ludzie będą mogli zamieszkiwać równie łatwo, jak świat rzeczywisty.

Konsumenci chcą teraz wyjść poza gry. Około 60% milenialsów chcą kupować produkty z prawdziwego życia w wirtualnych światach. Nawet wśród Baby Boomers jedna trzecia konsumentów jest zainteresowana doświadczeniami, takimi jak konsultacje z ekspertami na takie tematy, jak zdrowie i majsterkowanie w środowisku wirtualnej lub rozszerzonej rzeczywistości.

W przypadku detalistów i marek pytanie nie brzmi, czy wezmą udział — to w jaki sposób wykorzystają te nowe przestrzenie cyfrowe do przeobrażenia swoich firm.

Mit 2: Większość konsumentów nie jest zainteresowana płaceniem za produkty, które istnieją tylko w metawersie.

Ponad połowa konsumentów twierdzi, że kupiła lub jest zainteresowana „wirtualną modą” – ubraniami lub akcesoriami dla awatara. Inni konsumenci chcą urozmaicić swój wirtualny „wygląd” za pomocą makijażu lub fryzury zastosowanej do ich awatara lub obrazu online za pomocą filtra cyfrowego.

Mit 3: Rzeczywistość wirtualna i rozszerzona dotyczy tylko marek kosmetycznych, modowych i luksusowych.

Podczas gdy awatary na platformie internetowej mogą być przystrojone w markowe trampki, firmy odzieżowe i kosmetyczne nie są jedynymi, które zapuszczają się w metawersum. McDonalds zgłosił znak towarowy dla wirtualnej restauracji w metawersie, która będzie dostarczać prawdziwe hamburgery i frytki do Twoich drzwi. Na Halloween w zeszłym roku Chipotle stała się pierwszą marką restauracyjną, która otworzyła wirtualną lokalizację na platformie Roblox — a pierwsi goście ubrani (praktycznie) w kostiumy kwalifikowali się do darmowego burrito.

Mit 4: Potrzebujesz drogich zestawów VR.

Niektóre aplikacje wirtualne wymagają gogli VR, aby w pełni wykorzystać możliwości. Ale nie wszystko. To ważna kwestia, ponieważ zestawy słuchawkowe mogą stanowić wyzwanie zarówno fizyczne, jak i finansowe dla konsumentów. Sprzedawcy detaliczni powinni myśleć o metawszechświecie jako kontinuum wciągających doświadczeń i eksperymentowaniu na całym świecie z wydarzeniami zakupowymi na żywo, wirtualnymi sklepami cyfrowymi i innymi doświadczeniami, do których można uzyskać dostęp ze smartfona, tabletu lub, dla tych, którzy wybiorą, VR Zestaw słuchawkowy. Innymi słowy, może to być rozszerzenie e-commerce – umożliwiające bardziej wciągający sposób robienia zakupów.

Mit 5: Metaverse zastąpi fizyczne sklepy.

Metaverse nie zastępuje fizycznych sklepów — jest rozszerzeniem.

Ponad 50% konsumentów spodziewa się spędzać więcej czasu w przestrzeniach cyfrowych. To da detalistom możliwość eksperymentowania w budowaniu głębszych relacji z ich bazą konsumentów. Na przykład, oferując doświadczenie VIP swoim najlepszym klientom, łącząc ich „na żywo” z ekspertem/ambasadorem marki, który może udzielić konsultacji podczas spotkania w wirtualnym sklepie lub salonie wystawowym. Zastanów się, co to zrobi dla Twojej propozycji wartości dla pracowników; pozwalając im pracować z dowolnego miejsca.

Pod wieloma względami metaverse może przypominać wczesne dni handlu online lub mobilnego. Oczywiste jest, że konsumenci będą przenosić więcej swojego życia zawodowego, czasu wolnego i wycieczek na zakupy na wciągające platformy, takie jak Ogród Gucci na Roblox, gdzie użytkownik może wędrować po wirtualnych odtworzeniach kultowych kampanii Gucci z przeszłości. A to oznacza, że ​​detaliści będą musieli wyobrazić sobie sposoby tworzenia niezapomnianych wirtualnych doświadczeń dla swoich konsumentów – nie wspominając o ich cyfrowych awatarach.