Duże rabaty oznaczają dużą presję na detalistów

Główni sprzedawcy detaliczni znajdują się pod silną presją, by realizować dostawy w Czarny piątek po tym, jak kilku z nich zgłosiło spowolnienie sprzedaży przed sezonem świątecznych zakupów.

Macy, cel, Kohl's, luka i Nordstrom mówił o zastoju w sprzedaży na przełomie października i listopada. Cel obniżył prognozę na kwartał świąteczny i Kohla wyciągnął swoją prognozę, powołując się na powolną sprzedaż. Dyrektor generalny Macy's, Jeff Gennette, powiedział, że kupujący nadal odwiedzali jego sklepy i stronę internetową podczas tego zastoju, ale przeglądanie nie zamieniło się w kupowanie. Best Buy Dyrektor generalny Corie Barry powiedziała, że ​​kupujący wykazują większe zainteresowanie wyprzedażami niż zwykle.

Wyniki te ilustrują pojawiający się w tym sezonie temat: kupujący czekają na największe i najlepsze oferty — zwłaszcza, że ​​inflacja uderza w ich portfele.

Czytaj więcej: Walmart wyprzedza Amazona w poszukiwaniu okazji na Czarny Piątek

„Ludzie są gotowi czekać i być cierpliwi” — powiedział Rob Garf, wiceprezes i dyrektor generalny ds. sprzedaży detalicznej w Salesforce, firmie programistycznej, która również śledzi trendy zakupowe. „Gra w kurczaka ze zniżką powraca, a konsumenci ostatecznie wygrają”.

Ten duży apetyt na okazje podsyca większe oczekiwania na większy weekend w Czarny piątek. Wielu dużych detalistów, w tym Walmart i Target, pozostawał zamknięty w Święto Dziękczynienia. Jednak według corocznej ankiety przeprowadzonej przez National Retail Federation i Prosper Insights & Analytics oczekuje się, że rekordowa liczba osób — 166.3 miliona — zrobi zakupy w weekend, który trwa od czwartku do Cybernetycznego poniedziałku.

To o prawie 8 milionów więcej niż rok temu i jest to najwyższy szacunek od czasu, gdy NRF zaczęło śledzić dane w 2017 roku.

Detaliści i obserwatorzy branży spodziewali się bardziej wyciszonego sezonu świątecznego ze sprzedażą napędzaną bardziej przez wyższe ceny niż ogromny apetyt na towary. Krajowa Federacja Handlu Detalicznego przewiduje wzrost sprzedaży o 6% do 8%, w tym wzrost spowodowany niemal rekordowymi poziomami inflacji.

Podróże i doświadczenia są zaciekle konkurować o portfele Amerykanów, również, gdy obawy związane z Covid-19 słabną.

Kierownictwo handlu detalicznego, które zgłosiło zarobki, mówiło o powrocie do stylu kupowania prezentów sprzed pandemii. W ciągu ostatnich dwóch lat konsumenci robili zakupy wcześniej i rozłożyli kupowanie prezentów z powodu obaw o opóźnienia w dostawach i wyczerpanie zapasów spowodowane gwałtownym wzrostem sprzedaży internetowej i zatłoczonymi portami.

W tym roku detaliści po raz kolejny rozpoczęli sprzedaż wcześnie, ale skupili się na sprzedaży nadwyżek zapasów i zaspokojeniu potrzeb konsumenta bardziej zorientowanego na wartość. Amazon zorganizował w październiku drugą wyprzedaż podobną do Prime Day, a Target i Walmart miały konkurencyjną sprzedaż mniej więcej w tym samym czasie.

Jednak do tej pory kupujący byli nie spieszyć się z zakupem.

Barry, dyrektor generalny Best Buy, powiedział, że październikowa sprzedaż firmy była najwolniejsza w kwartale w porównaniu z ubiegłym rokiem. Powiedziała, że ​​tło jest zupełnie inne niż rok temu, kiedy kupujący kupowali wcześniej i martwili się, że mogą nie dostać wszystkich przedmiotów z ich listy życzeń.

„Tego impulsu do zakupów po prostu nie ma w tym roku” – powiedziała. „Twój przeciętny konsument wie, że zapasów jest mnóstwo, a ceny będą konkurencyjne”.

Powiedziała, że ​​Best Buy oczekuje teraz, że klienci wydadzą więcej podczas Czarnego piątku, Cyber ​​​​poniedziałku i dwóch tygodni poprzedzających Boże Narodzenie. Powiedziała, że ​​firma wydłużyła godziny pracy, obsadziła sklepy, a nawet określiła czas inwentaryzacji zgodnie z tym harmonogramem.

Inne czynniki mogły również osłabić popyt pod koniec października i listopada. W ostatnich rozmowach o zarobkach dyrektorzy Gap i Nordstrom odnieśli się do wyjątkowo ciepłej pogody jesienią, co mogło zainspirować konsumentów do powstrzymania się od pędzenia do sklepów w celu zakupu zimowych płaszczy lub grubych swetrów.

Poza tym niektórzy Amerykanie oglądali wybory śródokresowe – wysoce kontrowersyjne wyścigi, które przykuły ich uwagę i mogły również przyczynić się do niepewności gospodarczej, powiedział Chris Horvers, analityk rynku akcji, który zajmuje się handlem detalicznym dla JPMorgan.

Dodał jednak, że słabszy początek wakacji wywołał również pewne alarmy dotyczące zdrowia konsumentów. Detaliści byli ostrożni, dzieląc się nadziejami na ten sezon – i nawiązywali do konsumentów, którzy zanurzają się w kontach oszczędnościowych i uruchamiają salda kart kredytowych, pomimo osiągania lepszych niż się spodziewano wyników za trzeci kwartał.

„Nie tylko masz dolary przesuwane na podróże i rozrywkę”, powiedział Horvers, „masz także pieniądze przesuwane na potrzeby”.

Poza tym, powiedział, to nie wszystkie dobre wieści, jeśli ludzie pojawią się w weekend w Czarny piątek.

„Jeśli konsument reaguje na promocje w tym tygodniu i robi zakupy, ale wkrótce potem przestaje wydawać pieniądze, wzmocni to obawy sprzedawców detalicznych, że konsument robi zakupy tylko w potrzebie i robi zakupy tylko wtedy, gdy jest zniżka”.