Kąpiel w łóżku i nie tylko potrzebuje powodu, aby istnieć Kiedy Jill Soltau podążyła za Marvinem Ellisonem jako dyrektor generalny JC Penney, miała kilka bardzo inteligentnych pomysłów, ale brakowało jej zasobów do ich wdrożenia. To samo można powiedzieć o Ellisonie, który chciał sprzedawać urządzenia i dodawać nowe usługi na rynkach, na których Sears porzucił klientów.
Problem polega na tym, że kiedy baza klientów się zmienia, bardzo trudno było ją odzyskać. To oczywiście nie powstrzyma kierownictwa przed próbami, ponieważ nadal zarabiasz naprawdę dobrze, aby być dyrektorem generalnym umierającego sprzedawcy. A ponieważ to nie ty jesteś powodem, dla którego to umiera, niemożność odwrócenia sytuacji nie jest nawet tak wielką czarną plamą na twojej karierze.
Ellisonowi nie udało się zostać dyrektorem generalnym Lowe's (LOW podczas gdy Soltau zasiada w radzie dyrektorów w Auto Zone (AZO . Po prostu nie ma zbyt wielu stanowisk prezesa, więc te otwarte u upadających sprzedawców nadal będą przyciągać utalentowanych menedżerów, którzy wygłaszają takie komentarze.
„Przyjmujemy prostą filozofię powrotu do podstaw, która koncentruje się na lepszej obsłudze naszych klientów, napędzaniu wzrostu i zapewnianiu zwrotów z działalności” – powiedział tymczasowy dyrektor generalny Sue Grove. „W krótkim czasie dokonaliśmy znaczących zmian i wprowadziliśmy w całym naszym przedsiębiorstwie środki umożliwiające odzyskanie naszej dominacji jako preferowanego miejsca zakupów ulubionych marek i ekscytujących produktów naszych klientów. Mamy szczególną obecność na rynkach Home i Baby i zamierzamy wykorzystać naszą szansę, aby być wybranym sprzedawcą kategorii.”
To wiele słów, które brzmią podobnie do podobnych oświadczeń innych prezesów (zarówno stałych, jak i tymczasowych) wchodzących w przegraną sytuację.
Powroty sprzedaży detalicznej prawie nigdy się nie zdarzają Kiedy sprzedawca traci bazę klientów, musi albo znaleźć nowego, albo odzyskać swoich dotychczasowych klientów. Best Buy był wyjątkowym przypadkiem, ponieważ tracił sprzedaż, ale klienci nadal odwiedzali jego sklepy, aby obejrzeć elektronikę, nawet jeśli kupili ją online.
W ostatnim kwartale łączna sprzedaż w Bed Bath & Beyond spadła o 25%, a sprzedaż w porównywalnych sklepach spadła o 23%. Być może bardziej niepokojące jest to, że pod koniec maja firma miała tylko 107 milionów dolarów w gotówce, w porównaniu z około 1.1 miliarda dolarów rok temu.
Najlepsze pomysły na budowanie bogactwa Klub inwestycyjny przeznaczony wyłącznie dla członków, który pomoże Ci rozwinąć Twój portfel dzięki alertom o transakcjach w czasie rzeczywistym, analizie najważniejszych wydarzeń rynkowych i kluczowych możliwościach.
Alerty handlowe w czasie rzeczywistym Całodobowy dostęp do portfolio Docelowe ceny portfela ZOBACZ WIĘCEJ
Detalista dodał we wrześniu 500 milionów dolarów na finansowanie, ale te pieniądze dają mu jeszcze kilka miesięcy przy obecnych stawkach operacyjnych. Widzieliśmy również — ostatnio z Sears i JC Penney — że sprzedawcy nie wysyłają towarów do sprzedawców detalicznych, którzy mogą nie być w stanie za nie zapłacić.
To zmusza firmę taką jak Bed Bath & Beyond do wyłożenia gotówki na zapasy, które mogą nie sprzedać się szybko i za rok łańcuch dostaw ograniczeń, może to oznaczać, że sprzedawcy zdecydują się sprzedawać swoje towary gdzie indziej.
Grove może być następną Joly, ale Bed Bath & Beyond wygląda jak sprzedawca w spirali śmierci. To sprawia, że jego zapasy, które spadły o 72% w ciągu ostatnich dwóch miesięcy, to pozycja, której prawie na pewno powinieneś unikać. Cuda w handlu detalicznym się zdarzają, ale generalnie są wyjątkiem, a nie regułą.