Topline
Federalne organy nadzoru bankowego ukarany Bank of America w czwartek po odkryciu, że jego filtr przeciwdziałający oszustwom bezprawnie zamroził konta klientów z przedpłaconymi zasiłkami dla bezrobotnych, pozostawiając „zmartwionych konsumentów na lodzie”, zgodnie z raportem oświadczenie.
NOWY JORK – 22 STYCZNIA: Bank Of America widziany jest 22 stycznia 2008 w Nowym Jorku. (Zdjęcie zrobione przez … [+]
Getty Images
Kluczowe fakty
Jesienią 2020 r. i do połowy 2021 r. Bank of America zainstalował nowy automatyczny system wychwytywania oszustw, który był wadliwy i omyłkowo zamroził konta wielu osób pobierających zasiłek dla bezrobotnych w związku ze wzrostem liczby bezrobotnych Amerykanów w czasie pandemii.
Biuro Ochrony Finansów Konsumentów nakłada na Bank of America karę w wysokości 100 milionów dolarów, a Biuro Kontrolera Walutowego nałożyło na niego odrębną karę w wysokości 125 milionów dolarów w związku z tym problemem.
Oprócz kar finansowych nakaz nakłada na bank obowiązek wypłacenia zadośćuczynienia osobom dotkniętym błędem, które według szacunków CFPB może wynieść setki milionów dolarów.
Z programu kart zasiłków dla bezrobotnych korzystało dwanaście stanów, w tym New Jersey i Kalifornia Bloomberg zgłaszane.
Według CFPB Bank of America często kierował klientów z Kalifornii do stanowego urzędu ds. bezrobocia, o którym bank wiedział, że jest „napięty” i nie mógł zapewnić im pomocy.
Bank of America nie zaprzeczył tym ustaleniom, ale powiedział rzecznik banku Reuters stany były odpowiedzialne za rozpatrywanie wniosków o bezrobocie i że kary nakładano „pomimo własnego uznania rządu, że rozwój programu dla bezrobotnych w czasie pandemii stworzył bezprecedensową działalność przestępczą”.
Kluczowe tło
To nie pierwszy raz, kiedy gigant bankowy z Karoliny Północnej został nałożony sankcjami przez CFPB. W 2014 roku CFPB zamówiony BofA zapłaci 727 mln dolarów klientom dotkniętym nielegalnymi praktykami związanymi z kartami kredytowymi, a w maju tego roku uderzyła w bank kwotą 10 mln dolarów kara za bezprawne zajęcie kont tysięcy klientów.
Kluczowy cytat
„Podatnicy polegali na bankach, jeśli chodzi o dystrybucję potrzebnych funduszy rodzinom i małym firmom, aby uratować gospodarkę przed załamaniem, gdy nadeszła pandemia” – stwierdził w oświadczeniu dyrektor CFPB Rohit Chopra. „Bank of America nie wywiązał się ze swoich zobowiązań prawnych. A kiedy poczuł się przytłoczony, zamiast przyspieszyć, cofnął się.
Inne dokumenty
Bank of America ukarany grzywną w wysokości 225 milionów dolarów za oszukańcze praktyki w programie kartowym (Bloomberg)
Źródło: https://www.forbes.com/sites/julecoleman/2022/07/14/bank-of-america-fined-225-million-over-botched-handling-of-unemployment-benefits-at-height- pandemii/