AT&T exec mówi, że ten trend powinien dać inwestorom „zaufanie”

Częściowo to cieplejsze przyjęcie może wynikać z niedawnych posunięć firmy w celu rezygnacji z działalności w zakresie mediów i wideo, pozostawiając po sobie prostsza historia skupiona na sieci bezprzewodowej. Ale AT&T chce również uznania za ruchy, które wykonuje w tym biznesie bezprzewodowym.

Powinno to „dać inwestorom pewną pewność”, że „wyniki wzrostu AT&T nie wynikają po prostu z promocji taryfowej lub oferty ciężkich urządzeń”, powiedział dyrektor operacyjny Jeff McElfresh na konferencji UBS we wtorek rano, zgodnie z transkrypcją dostarczoną przez Sentieo/ AlphaSense. „Jest coś jeszcze, co się dzieje i dlaczego AT&T jest w stanie przyciągać wzrost wysokiej jakości, zwiększać wolumen i generować wydajność w biznesie”.

AT&T zyskało uznanie za swoje poziomy promocyjne, ale firma utrzymała tę historię wykracza poza oferty bezprzewodowe, coś, co McElfresh powtórzył we wtorek.

„Rozwój, którego doświadczyliśmy w AT&T, nie był spowodowany wyłącznie promocją urządzeń” — powiedział. „Mamy kilka innych działań, z których nie najmniej ważnym jest nasz program FirstNet służący służbom ratunkowym, który nadal działa niewiarygodnie dobrze, szczególnie w tej przestrzeni bezprzewodowej, więc myślę, że nasz program jest zrównoważony”.

Trzeba przyznać, że promocje bezprzewodowe są złożone. Firmy mogą oferować różne oferty różnym rodzajom konsumentów, a czasami oferują takie rzeczy, jak bezpłatne usługi przesyłania strumieniowego, które zaciemniają porównania między promocjami różnych operatorów.

To powiedziawszy, zdaniem McElfresh, AT&T „nie było najbardziej agresywne” ze swoimi promocjami podczas Czarnego piątku, firma nie była „najbardziej agresywna na rynku od dłuższego czasu”.

(Analiza MarketWatch danych z MoffettNathanson i Navi wydawała się wskazywać, że promocje AT&T dla osób przesiadających się były poniżej tego, co T-Mobile
TMUS,
-0.82%
i Verizon
VZ,
-0.49%
oferowana, chociaż oferty firmy dotyczące istniejących aktualizacji były wyższe).

Jedną z inicjatyw AT&T w ostatnich kwartałach było oferowanie obecnym klientom takich samych ofert, jakie oferowałaby nowym klientom. Zazwyczaj firmy oferowałyby lepsze oferty nowym klientom, aby zachęcić ich do zmiany, ale AT&T stwierdziło, że uproszczone przesyłanie informacji o cenach i planach pozwoliło jej uzyskiwać lepsze zyski ze swoich dolarów marketingowych.

McElfresh powiedział we wtorek, że AT&T „pozyskało atrakcyjnych klientów z bardzo atrakcyjnym ARPU [średni przychód na użytkownika] i niskim współczynnikiem rezygnacji z naszych produktów”.