Szef Amazon Device, David Limp: Wywiad z C-Suite

"To długa podróż. Rozwiązanie tego wszystkiego zajmie nam dziesięciolecia, ale za dekadę lub dwie świat będzie zupełnie innym miejscem".

David Limp nie jest człowiekiem, który żyje dniem dzisiejszym. Jako starszy wiceprezes ds. urządzeń i usług w Amazon, Limp koncentruje się na jutrze. Mówi Limp, który został nazwany Następna lista CEO Forbesa 2022 jako lider do obejrzenia: „Gdybym mógł spędzić 100% mojego dnia na myśleniu o rzeczach, które moglibyśmy wymyślić i dostarczyć za 12 do 24 miesięcy od teraz, byłoby to moje najszczęśliwsze miejsce”.

Limp stał się wiodącą siłą w „ambient computing” – tworząc środowisko osadzone w technologii, w którym Echo, Ring, Halo i inne urządzenia powinny bezproblemowo współdziałać z ludźmi i między sobą dzięki technologiom takim jak Alexa obsługująca głos. Nadzoruje również projekt Kuiper firmy Amazon o wartości 10 miliardów dolarów, mający na celu zbudowanie sieci satelitów na niskiej orbicie okołoziemskiej w celu dostarczenia szybkiego internetu setkom milionów ludzi na całym świecie, a także autonomiczną usługę robo-taksówek Zoox.

Chociaż miał luksus wprowadzania innowacji w machinie wzrostu, jaką jest Amazon, dział Limp nie był odporny na wyzwania stojące przed rywalami — od bezprecedensowych zakłóceń w łańcuchu dostaw po trudności gospodarcze, które zmusiły go ostatnio do ogłosić zwolnienia.

Model biznesowy związany z wirtualnym asystentem Amazona, Alexą, został poddany szczególnej analizie w związku z rosnącymi problemami, obawami dotyczącymi prywatności oraz faktem, że konsumenci są obecnie bardziej skłonni do korzystania z niego za pośrednictwem urządzeń takich jak Echo do odtwarzania muzyki niż robienia zakupów. „Staramy się tworzyć technologie, które mogą pomóc ludziom w życiu” — mówi. „To długa podróż. Rozwiązanie tego wszystkiego zajmie nam dekady, ale za dekadę lub dwie świat będzie zupełnie innym miejscem”.

Aby wspierać innowacyjną kulturę, Limp stara się „pchnąć podejmowanie decyzji jak najniżej w organizacji”, jeśli chodzi o podejmowanie decyzji. Zwraca również szczególną uwagę przy zatrudnianiu na stanowiska, które nie odzwierciedlają twoich mocnych stron. „W przypadku prac, których nie lubię wykonywać, zatrudniam ich za dużo” — mówi Limp. „Zdobądź kogoś, kto jest większym liderem, który jest znacznie lepszy niż ja kiedykolwiek byłbym w tej pracy i daj mu swobodę samodzielnego kierowania takimi rzeczami”.

Dla tych, którzy znajdują się na drugim końcu spektrum kariery, wierzy w zapewnienie im swobody poruszania się. „Kiedy jesteś na początku swojej kariery, chcesz, aby beta była nieco wyższa” — mówi. „Chcesz podjąć większe ryzyko. Chcesz trochę pospacerować. Efektem ubocznym tej wędrówki jest odkrywanie, co chcesz robić — a czego nie. W przypadku Limpa ten drugi obóz obejmował technologię dla przedsiębiorstw i bycie inwestorem venture capital, gdy nie mógł się doczekać zostania operatorem.

Uważa jednak, że najważniejszym czynnikiem sukcesu jest rozwinięcie przez liderów nastawienia do uczenia się i ciekawości potrzebnych do gry w długą grę. „To złoty wiek uczenia maszynowego” — mówi. „Jeśli nie rozumiesz, co potrafi nowoczesne uczenie maszynowe, nie możesz ustawić gwiazdy północnej dla tego, jakie produkty mogą z tego wyniknąć”.