Linie lotnicze anulują 10,000 XNUMX lotów i walczą o zmianę rezerwacji dla podróżnych

Odwołania lotów w USA złagodziły się w niedzielę, ale urzędnicy federalni ostrzegli, że zakłócenia mogą być kontynuowane po silnych zimowych burzach i przenikliwych mrozach, które spowodowały podróże lotnicze po całym kraju przed Bożym Narodzeniem.

Według FlightAware, amerykańskie linie lotnicze odwołały ponad 12,000 14 lotów od środy do soboty, co stanowi około XNUMX% ich rozkładu.

Zła pogoda i wynikające z niej zakłócenia lotów zepsuły wakacje setek tysięcy ludzi w czasie, który linie lotnicze spodziewają się jednego z najbardziej ruchliwych okresów od czasów przed pandemią. Oprócz opóźnień klienci skarżyli się w mediach społecznościowych na brak bagażu.

Linie lotnicze i podróżni mieli trudności ze znalezieniem alternatywnych lotów przed wakacjami, ponieważ samoloty były tak pełne, a rozkład lotów gwałtownie spadł w weekend. Federalna Administracja Lotnictwa poinformowała, że ​​w czwartek liczba lotów osiągnęła szczyt 47,554 30,875, spadając do 27,997 XNUMX w sobotę i zaledwie XNUMX XNUMX w niedzielę, w Boże Narodzenie.

Linie lotnicze są zobowiązane do zapewnienia zwrotu gotówki podróżnym, którzy zdecydują się całkowicie zrezygnować z podróży, jeśli przewoźnicy odwołają swoje loty.

FedEx i UPS ostrzeżony pakiety wakacyjne może przybyć późno z powodu burz.

Linie lotnicze szorowały około 5,600 lotów tylko w piątek, około jednej czwartej rozkładu, kiedy burze przetoczyły się przez miasta od północno-zachodniego Pacyfiku po wschodnie wybrzeże, przynosząc zagrażające życiu zimno w wielu obszarach. Federalni prognostycy ostrzegali przed niebezpiecznymi warunkami drogowymi związanymi z lodem i słabą widocznością.

Southwest Airlines został mocno dotknięty przez pogodę, odwołując około jednej czwartej lotów od środy do soboty, zgodnie z FlightAware.

Dyrektor operacyjny Southwest, Andrew Watterson, nakreślił w sobotę w notatce dla pracowników szereg wyzwań, w tym: niespodziewaną mgłę w San Diego, niedobór personelu u dostawcy paliwa w Denver i dodatkowe samoloty nocujące na lotnisku Dallas Love Field Airport, samoloty rozmieszczone tam w celu odciążenia personelu w innych miastach zmagających się z niskimi temperaturami.

Watterson powiedział, że Southwest zdecydowało się odwołać więcej lotów w Wigilię Bożego Narodzenia, ponieważ załogi i samoloty nie mogły wykonywać swoich zadań lub wymagały odpoczynku wymaganego przez władze federalne.

Southwest Airlines Pilot Association, związek pilotów linii lotniczej, powiedział, że 52% pilotów zostało przekierowanych w czwartek.

SWAPA powiedział również, że kierownicy operacji naziemnych w Denver ogłosili w czwartek „awarię operacyjną” i zażądali od personelu dostarczenia notatek lekarskich w celu wezwania chorego.

Southwest zaoferował stewardom dodatkowe wynagrodzenie i przeprosił te załogi za chaotyczny okres wakacyjny, kiedy napotkały długie czasy wstrzymania z usługami planowania załogi.

„Nie mam wystarczająco dużych przeprosin, aby zmienić to, czego już doświadczyłeś” – napisała Sonya Lacore, wiceprezes ds. „Ta burza nie przypomina niczego, czego doświadczyliśmy od dziesięcioleci, a nasze narzędzia do planowania załogi po prostu nie są przystosowane do burzy tej wielkości.

„Takie burze są trudne o każdej porze roku, ale szczególnie mi przykro, że wpłynęły na twoje wakacje lub czas wolny z przyjaciółmi i rodziną” – dodała.

Ponad 3,400 lotów w USA zostało odwołanych w sobotę i 1,500 w niedzielę. Ponad 10,000 XNUMX zostało opóźnionych w Wigilię i Boże Narodzenie.

„Wiatr może powodować opóźnienia w okolicach Nowego Jorku, Bostonu i Filadelfii. Seattle i San Francisco mogą zauważyć opóźnienia spowodowane niskimi chmurami i widocznością, podczas gdy wiatr i śnieg mogą prowadzić do opóźnień w Detroit, Minneapolis-St. Paul i Buffalo” – poinformowała FAA w niedzielę rano.

Wszystkie główne operacje lotnicze w USA zostały dotknięte burzami i surową pogodą.

Ekstremalne zimno i silne wiatry spowolniły operacje naziemne na dziesiątkach lotnisk. Według FlightAware ponad połowa lotów linii lotniczych z siedzibą w USA przyleciała z opóźnieniem od czwartku do soboty, z opóźnieniami wynoszącymi średnio 81 minut.

„Temperatury spadły tak nisko, że ucierpiały nasze urządzenia i infrastruktura, od zamarzniętych systemów lawowych i przewodów paliwowych po zepsute haki holownicze”, powiedział jeden z United Airlines wiadomość dla pilotów w sobotę. „Piloci napotkali zamarznięte zamki, próbując ponownie wejść na mostek odrzutowy po przeprowadzeniu spaceru dookoła”.

FAA poinformowała, że ​​musi ewakuować swoją wieżę w Newark Liberty International Airport w New Jersey z powodu wycieku w sobotę.

JetBlue Airways zaoferował stewardom potrójne wynagrodzenie za odbiór lotów w sobotę podczas niedoboru załóg.

„Winter Storm Elliott spowodował tysiące opóźnień i odwołań związanych z pogodą w całym kraju”, zgodnie z notatką personelu JetBlue, którą widziało CNBC. „Nastąpił również wzrost wskaźnika absencji członków załogi, co pozostawia nam wiele otwartych wycieczek na dzisiaj”.

A JetBlue powiedział, że nadal będzie obejmował wynagrodzenie urlopowe dla tych stewardów, zgodnie z ich układem zbiorowym pracy.

Z siedzibą w Seattle Alaska Airlines odwołał w piątek ponad 500 lotów, czyli 65% swojego rozkładu, a samoloty i rampy lotniskowe były pokryte grubymi warstwami lodu, co spowalniało operacje Pacific Northwest.

„Chociaż jest to trudne, szczególnie o tej porze roku, gorąco zachęcamy gości do ponownej oceny potrzeby podróżowania z powodu utrzymującej się lodowatej pogody i ograniczonej dostępności” – powiedział w piątek. „Ze względu na bardzo pełne loty w ciągu najbliższych kilku dni, przyjęcie gości, którzy potrzebują nowych lotów, prawdopodobnie zajmie kilka dni”.