Wirtualna lekcja prezentacji od The Dallas Cowboys

Dallas Cowboys, prowadzeni przez supergwiazdę rozgrywającego Daka Prescotta, zapewnili sobie miejsce w nadchodzących play-offach, ale mieli niewielką pomoc z innego – wysoce nieprawdopodobnego – źródła: dwóch naukowców z Centrum Eksperymentowania Naukowego Uniwersytetu Północnego Teksasu. Według historii Andrew Beatona w Wall Street Journal, Cowboys zaangażowali Ruthanne Thompson i Adama Feina do pomocy w utrzymaniu wysokiego poziomu intensywności ich kluczowych spotkań zespołu, gdy z powodu pandemii stały się one wirtualne. 

Liczne ograniczenia i czynniki rozpraszające uwagę nieodłącznie związane ze spotkaniami wirtualnymi sprawiają, że utrzymanie zaangażowania odbiorców jest bardzo trudne. Niezależnie od tego, czy jesteś zawodowym piłkarzem, nauczycielem, prowadzisz ukryty start-up, czy planujesz kolejną wirtualną imprezę koktajlową, skorzystaj z lekcji Thompsona i Feina, które Beaton opisał w swoim artykule:

…nie komplikuj, ponieważ jedną z największych pułapek nauczania w środowisku wirtualnym jest nadmiar informacji. Kazali trenerom organizować więcej krótkich sesji zamiast maratonów. Zademonstrowali, jak sprawić, by każde spotkanie było interaktywne, aby gracze nie tracili koncentracji podczas słuchania drona jednego trenera na temat konkretnej koncepcji lub fragmentu filmu. Wyjaśnili nawet, jak ważne jest to, gdzie każdy odbywa swoją wirtualną naukę, nawet jeśli wszyscy znajdują się w różnych miejscach.

Aby zastosować rady Thompsona i Feina w praktyce w biznesie, oto jak zaimplementowałem cztery kluczowe punkty podkreślone w powyższym akapicie w moich własnych wirtualnych programach: 

1. Prostota. Ponieważ wirtualne spotkania przekształcają trójwymiarowe, stereofoniczne środowisko spotkań osobistych w dwuwymiarowe obrazy znaczków pocztowych i dźwięk monofoniczny, kanał komunikacji między prezenterem a publicznością jest znacznie zawężony. Aby to zrekompensować, ograniczyłem głębię moich treści do kluczowych tematów, a następnie rozwinąłem te tematy za pomocą sokratejskiej metody zadawania pytań i otwartych dyskusji.

2. Zwięzłość. Wiele rozproszeń WFH często powoduje krótkie rozpiętości uwagi. Tam, gdzie moje osobiste sesje coachingowe trwały osiem godzin dziennie, teraz ograniczam sesje wirtualne do czterech (a w rzadkich przypadkach do pięciu) godzin. 

3. Interaktywność. Ograniczenia dźwięku w wirtualnych spotkaniach, które prowadzą do wielu problemów z wyciszeniem i wyłączeniem wyciszenia, często sprawiają, że publiczność niechętnie zabiera głos. Aby zwiększyć uczestnictwo, dodałem liczne ankiety, ćwiczenia, udostępnianie aplikacji, wirtualną tablicę i zajęcia w pokojach podgrup.

4. Miejsce spotkania. Podstawowy sprzęt do wirtualnych spotkań — komputery, kamery i mikrofony — zmusza prezenterów do pozostania w stałej pozycji, ograniczając w nienaturalny sposób ich ruch. Zalecam korzystanie z biurka stojącego, które umożliwia prezenterom stanie i poruszanie się.

Zgadza się z tym Human Interaction Lab na Uniwersytecie Stanforda. W swoim doskonałym artykule na temat zmęczenia Zoomem zalecają:

…ludzie bardziej zastanawiają się nad pomieszczeniem, w którym prowadzą wideokonferencje, gdzie znajduje się kamera i czy rzeczy takie jak zewnętrzna klawiatura mogą pomóc w stworzeniu dystansu lub elastyczności. Na przykład kamera zewnętrzna umieszczona dalej od ekranu pozwoli Ci chodzić i rysować podczas wirtualnych spotkań, tak jak robimy to podczas rzeczywistych.

Jako bonus dodam piątą radę dotyczącą najważniejszego czynnika w całej komunikacji międzyludzkiej, jakim jest zaangażowanie wzroku. W rzeczywistości znajdziesz trzy proste techniki zaangażowania wirtualnego publiczność na moim poprzednim blogu Forbesa.

Prostota, zwięzłość, interaktywność, ruch i zaangażowanie oczu może nie zapewnią Tobie ani nawet Dakowi Prescottowi udziału w Super Bowl, ale mogą zoptymalizować Twoje wirtualne spotkania.