5 kluczowych elementów dla pozytywnego środowiska pracowników

Kultura pracy ma potężną moc. Może to mieć istotny wpływ na sukces biznesowy lub stworzyć dysfunkcyjne środowisko, które wyczerpuje talenty. Dla firm, które chcą zwyciężyć nad drenażem mózgów, kluczowe znaczenie ma proaktywne kształtowanie kultury produktywnych pracowników, która w równym stopniu odzwierciedla demografię talentów, jak i klientów.

Gdzie się zaczyna?

Patrząc szczerze na to, co następuje:

• Demografia pracowników. Kogo brakuje?
• Wskaźnik obrotu. Czy z biegiem czasu wzrastało?
• Wewnętrzne skargi pracowników. Jak proces wpływa na kulturę pracowników?
• Spory pracownicze. Co wymaga zmiany wewnętrznie?
• Ankiety pracownicze. Jakie spostrzeżenia można uzyskać?

Rozważania te pomagają zdefiniować obecną kulturę organizacyjną i wskazują możliwości przekształcenia jej na bardziej produktywną.

Kształtowanie kultury miejsca pracy

Harvard Business Review (HBR) artykuł opisał kulturę jak wiatr. „Jest niewidoczny, ale jego skutki można zobaczyć i poczuć. Kiedy wieje w twoją stronę, zapewnia płynną żeglugę. Kiedy wieje przeciwko tobie, wszystko jest trudniejsze.”

Dysfunkcjonalne miejsce pracy jest kosztowne, czasochłonne i wyczerpujące. Raport z Towarzystwa Zarządzania Zasobami Ludzkimi (SHRM) oszacowało, że toksyczne miejsce pracy będzie kosztować pracodawców w USA 223 miliardy dolarów w ciągu pięciu lat.

Dobra wiadomość jest taka, że ​​94% menedżerów zgadza się, że pozytywna kultura pracy tworzy odporne zespoły. A 97% menedżerów zgadza się, że ich działania bezpośrednio wpływają na kulturę miejsca pracy. I mają rację.

Oto kilka najważniejszych czynników wpływających na kulturę miejsca pracy:

• Należący
• Wkład
• Elastyczność
• Sprawiedliwość
• Nastawienie na wzrost

Należący

Badania pokazują, że tworzenie środowiska, do którego pracownicy czują, że przynależą, zwiększa wyniki biznesowe. Badanie przeprowadzone w 2019 r. przez BetterUp Inc. wykazało, że wysoka przynależność została powiązana z 56% wzrostem wydajności w pracy, 50% spadkiem ryzyka utraty pracy i 75% redukcją liczby dni chorobowych. W przypadku firmy zatrudniającej 10,000 52 pracowników oznaczałoby to roczne oszczędności w wysokości ponad XNUMX mln USD.

Co więcej, pracownicy z większą przynależnością do miejsca pracy również wykazali 167% wzrost chęci polecania swojej firmy innym. Co sprawia, że ​​firma jest atrakcyjne zatrudnienie miejsce docelowe? Reputacja świetnego miejsca pracy.

Wkład

Wkład daje poczucie celu. Możliwość przyczynienia się do misji, wizji i ostatecznego sukcesu biznesowego organizacji jest głównym powodem pojawienia się i pozostania w miejscu pracy. Kiedy wnoszą swój wkład, ludzie czują się bardziej związani i zaangażowani, dlatego liderzy muszą zapewnić każdemu członkowi zespołu możliwość wniesienia wkładu i zrozumienia, jak ten wkład wpływa na biznes.

Elastyczność

Elastyczność miejsca pracy nie polega tylko na tym, gdzie i kiedy praca jest wykonywana; to także jak. Jeśli menedżerowie próbują stworzyć „mini-mes” z każdego członka zespołu, jest to oznaką braku elastyczności. Na przykład menedżer edytuje pracę swojego pracownika, więc produkt końcowy brzmi tak, jakby menedżer napisał go sam. Lub przepisanie procesu zarządzania czasem, gdy rzeczywistość jest taka, że ​​nie każdy ma te same metody najskuteczniejszej pracy.

Najważniejsze jest skupienie się na celu końcowym. Sposób wykonania pracy (o ile jest etyczny i nie narusza żadnej polityki obowiązującej w całej firmie) powinien zależeć od danej osoby.

Sprawiedliwy

Nie wystarczy, aby firmy były zróżnicowane i włączające; muszą być również sprawiedliwe. To oznacza leczenie wszyscy sprawiedliwie i równo. Niestety, łatwiej to powiedzieć niż zrobić, ponieważ każdy ma uprzedzenia – często nieświadome. Na przykład, czy ktoś w wieku 24 lat odważyłby się nawiązać współpracę z kimś w wieku 74 lat, aby zrealizować długoterminowy projekt – lub odwrotnie? Jeśli nie, to dlaczego nie?

Uprzedzenia związane z wiekiem, mity i stereotypy (we wszystkich grupach wiekowych) to tylko jeden z przykładów uprzedzeń, które przenikają miejsce pracy. Zróżnicowana, włączająca i sprawiedliwy miejsce pracy wymaga ciągłego szkolenia i edukacji, aby pomóc pracownikom rozpoznać, w jaki sposób zachowują się niesprawiedliwie i wykluczająco. Wymaga pomiaru i raportowania tego, co pracownicy myślą o miejscu pracy. Obejmuje to także zajęcie się polityką, procesami i praktykami w miejscu pracy, które uniemożliwiają równość w miejscu pracy. Na przykład umożliwienie nowym rodzicom elastycznego harmonogramu pracy, ale nie umożliwienie innym pracownikom potrzebującym opieki rodzinnej.

Nastawienie na wzrost

Jednym z najbardziej ekscytujących aspektów kultury przynależności jest zachęcanie wszystkich pracowników do ciągłego uczenia się, które wzbogaca ich wkład. Ponadto wiele można się nauczyć, gdy pracownicy mają szansę podzielić się wiedzą, doświadczeniem i umiejętnościami. Nastawienie na rozwój koncentruje się na wymianie opartej na współpracy. Pozwala na różnicowanie myśli i stylu. Nastawienie na rozwój zachęca wszystkich pracowników na każdym szczeblu organizacji i na każdym etapie kariery do ciągłego wzrostu i rozwoju.

Kultura sukcesu

Kształtowanie pozytywnego środowiska pracy wymaga liderów, którzy wyznaczają jasne oczekiwania i pociągają do odpowiedzialności siebie i swoich pracowników za ich spełnianie, a nawet przekraczanie ich. Chociaż określenie oczekiwań należy do liderów, skuteczne kształtowanie pozytywnego, produktywnego miejsca pracy wymaga każdego. Jak zauważono w artykule HBR: „To żyje w zbiorowych sercach i zwyczajach ludzi oraz w ich wspólnym postrzeganiu tego, jak się coś robi”.

Kultura tworzy wewnętrzny ruch, który wpływa na pracowników, klientów, interesariuszy i społeczności. Chodzi o stworzenie inspirującej wizji i pragnienia – w całej organizacji – zbiorowych zmian, które przyniosą korzyści zarówno jednostce, jak i pracodawcy.