3 powody, dla których dyrektorzy opuszczają sprzedawców detalicznych z GameStop do Gap

Nie należy się spodziewać, że odpływy z biur dyrektorów sprzedawców detalicznych w najbliższym czasie ustaną.

Już w tym roku Gap i Bed Bath & Beyond nagle zastąpiły swoich dyrektorów generalnych, gdy sprzedaż firm spadła. GameStop zwolnił dyrektora finansowego w trakcie wysiłków sprzedawcy gier wideo mających na celu reorganizację swojej działalności. Po tym, jak pomagałeś Dollar General w radzeniu sobie z pandemią, wieloletni dyrektor generalny firmy powiedział, że odchodzi na emeryturę.

W miarę jak sektor detaliczny przygląda się coraz bardziej wymagającemu krajobrazowi, eksperci twierdzą, że zmiany na stanowiskach kierowniczych będą prawdopodobnie coraz częstsze. Wydatki stymulujące, które zwiększyły sprzedaż podczas pandemii, nie będą już maskować żadnych podstawowych problemów biznesowych. Rosnąca inflacja budzi obawy, że kupujący przestaną wydawać pieniądze. Po napięciach ostatnich dwóch lat niektórzy menedżerowie są gotowi na zmianę tempa.

„Prezesi dyrektorzy ds. handlu detalicznego będą musieli zarobić na swoje stanowiska i pieniądze, ponieważ w ciągu ostatnich sześciu miesięcy ich praca stała się znacznie trudniejsza” – powiedział John San Marco, starszy analityk ds. badań zajmujący się branżą detaliczną w firmie Neuberger Berman.

Wall Street staje się coraz bardziej nieufna wobec branży detalicznej, ponieważ sytuacja gospodarcza staje się coraz bardziej niepewna. Akcje funduszu giełdowego S&P Retail spadły w tym roku o około 30%, co jest gorszym wynikiem niż 500% spadek indeksu S&P 18 w tym samym czasie.

W miarę narastania presji na kadrę kierowniczą ds. handlu detalicznego, aby napędzała rozwój, rośnie prawdopodobieństwo, że rozczarują zarządy i akcjonariuszy i wskażą im drzwi, stwierdził San Marco. W innych przypadkach kadra kierownicza może zobaczyć napis na ścianie i chcieć odejść, póki jeszcze jest na dobrej drodze.

Oto trzy powody, dla których menedżerowie z całej branży mogą szukać nowej pracy w nadchodzących miesiącach.

Niektóre zmiany na stanowiskach kierowniczych są zwieńczeniem wnikliwej analizy ze strony inwestorów-aktywistów.

„Jeśli cena Twoich akcji gwałtownie spadła, jeśli wartość rynkowa jest niższa niż Twoje przychody, staniesz się celem aktywistów” – powiedziała Catherine Lepard, partner w dziale sprzedaży detalicznej w firmie Heidrick & Struggles, która pomaga zarządom spółek w planowanie sukcesji i poszukiwania kadry kierowniczej.

Łóżko do kąpieli i nie tylkona przykład stał się celem współzałożyciela Chewy, Ryana Cohena, którego RC Ventures zgromadziło blisko 10% udziałów w firmie. Cohen nalegał na zmiany, w tym wydzielenie lub sprzedaż sieci artykułów dziecięcych firmy i obniżkę wynagrodzeń dyrektora generalnego Marka Trittona.

Jakieś trzy miesiące później, Tritton został wypchnięty w miarę utrzymywania się spadków sprzedaży, rosły straty i gromadziły się zapasy. Sue Gove, niezależna dyrektor w zarządzie, została tymczasowo dyrektorem generalnym.

Cohen także włączył ogrzewanie GameStop po zakupie udziałów w tradycyjnym sprzedawcy gier wideo. Został wybrany do kierowania rozwojem technologii cyfrowych jako prezes zarządu, a firma zyskała nowych liderów, w tym Amazonka weteran Matt Furlong kto został jej nowym dyrektorem generalnym, a Mike Recupero, również z Amazona, został dyrektorem finansowym.

Nastąpiły kolejne zmiany, w tym zwolnienie Recupero w tym miesiącuzaledwie rok po tym, jak dołączył do firmy.

Dolar Drzewo, która pozostała w tyle za rywalem Dollar General, również dokonała radykalnych zmian w swoim kierownictwie po tym, jak wpadła w celownik inwestora-aktywisty. Firma porozumiała się z firmą inwestycyjną Mantle Ridge, dodając do zarządu siedmiu nowych dyrektorów. Pod koniec czerwca poinformował o tym także Dollar Tree otrzyma nową partię liderów.

Kohl's również znalazł się pod kontrolą funduszu hedgingowego Macellum Advisors, który przez miesiące namawiał sprzedawcę do tego dążyć do sprzedaży i wstrząsnąć składem zarządu. Na początku tego roku sprzedawca detaliczny zdołał ponownie wybrać 13 członków zarządu. Ale w zeszłym tygodniu poinformowała, że ​​odchodzi jej dyrektor ds. technologii i łańcucha dostaw.

David Bassuk, globalny współlider praktyki handlu detalicznego w AlixPartners, powiedział, że zainteresowanie inwestorów sektorem detalicznym zwiększa presję na zarządy spółek w całej branży.

„Istnieje wiele obaw przed trzecią i czwartą kwartą. Łatwiej nie będzie szybko” – powiedział.

Ankieta przeprowadzona jesienią tego roku przez AlixPartners wśród 3,000 dyrektorów przedsiębiorstw wykazała, że ​​72% dyrektorów generalnych stwierdziło, że obawia się utraty pracy w 2022 r. z powodu zakłóceń. To więcej w porównaniu z 52%, które stwierdziło to samo w 2021 r.

Kiedy sprzedawca detaliczny odnotowuje kolejne kwartały powolnej sprzedaży, nie osiąga zysków lub pozostaje w tyle za konkurencją, obroty na szczeblu kierowniczym stają się bardziej prawdopodobne.

Craig Rowley, starszy partner-klient w firmie konsultingowej Korn Ferry, porównał tę dynamikę do tego, co dzieje się w sporcie: „Jeśli masz drużynę i przez trzy lub cztery lata nie wygrywasz, co robisz? Zmień trenera.

Na początku tego miesiąca Gap powiedziany jej dyrektor generalna Sonia Syngal ustąpiła ze stanowiska po tym, jak w działalności firmy Old Navy nowa strategia przyniosła odwrotny skutek. Old Navy, niegdyś siła napędowa firmy, hreklama przeniesiona do rozmiarów plus aby przyciągnąć więcej klientów. Jednak wysiłek spowodował, że w sieci pojawiło się za dużo odzieży w większych rozmiarach, a za mało w rozmiarach, jakich oczekiwali klienci.

Syngal został zastąpiony przez Boba Martina, prezesa zarządu Gap, na stanowisku tymczasowego dyrektora generalnego. Dyrektor generalna Old Navy, Nancy Green, odeszła zaledwie kilka miesięcy wcześniej.

Po trudach, aby stać się dochodowym sprzedawcą towarów luksusowych RealReal ogłosił również na początku czerwca, że ​​założycielka Julie Wainwright ustępuje ze stanowiska dyrektora generalnego. Dyrektor operacyjny Rati Sahi Levesque i dyrektor finansowy Robert Julian zostali tymczasowymi współdyrektorami generalnymi.

W miarę wygaszania wzrostu sprzedaży spowodowanego pandemią, San Marco Neubergera Bermana stwierdziło, że starzy liderzy są wypychani i wprowadzani nowi, aby ciąć wydatki i zmniejszać obecność w placówkach stacjonarnych.

„Niektóre zmiany na stanowiskach dyrektorów generalnych miały miejsce w firmach, które prawdopodobnie okażą się znacznie mniejsze niż obecnie” – powiedział.

Victoria Secret mogłoby stanowić podręcznik dla niektórych sprzedawców detalicznych, powiedział San Marco. Sprzedawca bielizny wydzielił się ze swojej spółki-matki i po utracie klientów na rzecz modniejszych rywali, objął nowe kierownictwo.

W zeszłym tygodniu, firma mianowała kadrę kierowniczą na trzy nowe stanowiska kierownicze. Ogłosiła również, że zwalnia około 160 stanowisk kierowniczych, czyli około 5% zatrudnienia w biurze domowym, aby usprawnić operacje i obciąć wydatki.

W niektórych przypadkach długoletni liderzy handlu detalicznego również dobrowolnie decydują się na odejście, po tym jak pomogli firmom przetrwać pandemię.

Wśród tych, którzy ustąpili ze stanowiska po długich stażach, są pracownicy Walmartu były dyrektor finansowy Brett Biggs, Home Depot były dyrektor generalny Craig Menear, a ostatnio dyrektor generalny Dollar General Todd Vasos.

Niektóre firmy w ciągu ostatnich 18 miesięcy prosiły kadrę kierowniczą o opóźnienie odchodzenia na emeryturę, aby pomóc w rozwiązaniu problemów z przerwami w łańcuchu dostaw, niedoborami siły roboczej i innymi problemami, powiedział Lepard z firmy zajmującej się poszukiwaniem kadry kierowniczej Heidrick & Struggles.

Obecnie Lepard spodziewa się, że będzie ogłaszanych coraz więcej opóźnień w przechodzeniu na emeryturę, a kadra kierownicza będzie szukać wolniejszego tempa pracy po wypaleniu zawodowym spowodowanym pandemią.

„Ostatnie kilka lat dla dyrektorów generalnych było wyczerpujące” – stwierdziła, dodając, że odejście zrobi miejsce dla nowych talentów.

Powiedziała, że ​​w obliczu ryzyka spowolnienia gospodarczego coraz więcej zarządów poszukuje liderów z dużym doświadczeniem w zakresie realizacji operacyjnej i dyscypliny finansowej.

Według Bassuka z AlixPartners sprzedawcy detaliczni również coraz częściej wykorzystują osoby z zewnątrz, aby poprowadzić swoje firmy w nowych kierunkach. Walmart np. stuknął byłego Dyrektor Paypal, John Rainey, który w zeszłym miesiącu rozpoczął pracę na stanowisku nowego dyrektora finansowego firmy.

W przeszłości Bassuk mówił, że firmy będą się zastanawiać, czy wybrać menedżerów z doświadczeniem w sprzedaży lub operacjach.

„To już nie temat do dyskusji” – powiedział. „Teraz firmy chcą, aby ktoś z innej branży wniósł nowe myślenie”.