W jaki sposób „lekkie” wersje aplikacji kryptograficznych pomagają w adopcji?

Firmy stają się gigantami w branży, gdy zapewniają użytkownikom najlepsze doświadczenia w możliwie najprostszej formie. Na przykład Google ma najbardziej zaawansowaną wyszukiwarkę na całej planecie. I w jaki sposób zapewnia użytkownikowi tę technologię na poziomie science-fiction? Za pomocą prostego, jednowierszowego paska wyszukiwania.

Dewizą Apple jest usuwanie sprzętu z doświadczenia użytkownika (UX) jako warstwy. Oznacza to, że gdy użytkownicy zapominają, że trzymają smartfon i przeglądają aplikację podczas przewijania w dół pasma pamięci, Apple odnosi sukces.

Technologia musi osiągnąć idealną równowagę między użytecznością a użytecznością — wszechstronnymi funkcjami i łatwością użytkowania — aby osiągnąć szersze zastosowanie. bitcoiny (BTC), oryginalna kryptowaluta, stała się dostępna dla znacznie większej bazy użytkowników, ponieważ kupowanie BTC z przyjaznych dla użytkownika aplikacji mobilnych stało się łatwiejsze i bardziej niezawodne.

Na dobre i na złe giełdy kryptowalut odegrały kluczową rolę we wprowadzaniu nowych użytkowników na rynek. Miliony użytkowników postrzegały giełdy kryptowalut jako platformy transakcyjne, ponieważ aplikacje kryptograficzne sprawiły, że ogólne wrażenia były bardziej rozbudowane i uproszczone. Zatrudnienie A-listerów z Hollywood w celu ich promocji pomogło również firmom kryptograficznym w przedstawieniu sprawy.

Jednak coraz trudniej jest utrzymać interfejs tak uproszczony, jak na przykład strona główna Google, z coraz większą liczbą funkcji wprowadzanych do platform handlu kryptowalutami. Tak więc wiele giełd kryptowalut w pewnym momencie dokonało wyboru. Podzielili swoją grupę docelową — do celów projektowych — na nowicjuszy i profesjonalnych handlowców i zaoferowali każdemu z nich dwa różne doświadczenia użytkownika.

Niektóre, jak Binance i OKX, zapewniają oba UX w ramach tej samej aplikacji. Po raz pierwszy użytkownicy są witani „lekką” wersją aplikacji, z mniejszą liczbą funkcji i naciskiem na krzywą uczenia się kryptowalut. Jeśli użytkownik czuje się gotowy lub właśnie ponownie instalował aplikację, może dotknąć przycisku, aby przekształcić aplikację w wersję pro ze szczegółowymi księgami zamówień, zaawansowanymi poleceniami itp. Inni korzystali z dwóch różnych wersji z różnymi warstwami użyteczności, np. Bitpanda i Bitpanda Pro.

Cointelegraph skontaktował się z giełdami kryptowalut i programistami UX, aby lepiej zrozumieć, jak działają lekkie wersje aplikacji kryptograficznych i przyczynić się do ich adopcji.

Technika rozwija się dzięki rozwiązywaniu problemów

Binance traktuje tryb lite swojej aplikacji mobilnej jako uproszczoną wersję giełdy przeznaczoną dla użytkowników, którzy są nowicjuszami w Web3, powiedział Cointelegraph szef produktu Binance, Mayur Kamat. „Przyjrzeliśmy się podstawowym funkcjom, które byłyby najbardziej korzystne dla tych użytkowników, a następnie zaprojektowaliśmy i zbudowaliśmy go z myślą o jak najlepszym doświadczeniu użytkownika” — wyjaśnił Kamat.

Z drugiej strony Binance Pro jest skierowany do tubylców i handlowców Web3. Kamat powiedział, że obie wersje zostały zaprojektowane tak, aby zapewnić różne doświadczenia użytkownikom na różnych etapach ich podróży do Web3. „W związku z tym nie porównujemy ich ze sobą” – dodał.

Jeśli chodzi o wybór konkretnej platformy kryptograficznej, użytkownicy szukają platformy opartej na swoich potrzebach w danym momencie, według Kamata:

„[Początkowy wybór użytkowników] może wynikać z edukacji, nagród, rekomendacji, opłat, płynności itp. Jesteśmy jednak głęboko przekonani, że z czasem użytkownicy pozostają przy platformie, która jest godna zaufania”.

Technologia musi rozwiązywać problemy na dużą skalę, aby mogła zostać przyjęta przez główny nurt, podsumował Kamat. Dodał, że dla ludzi, którym zależy na wolności pieniądza, kryptowaluty oznaczają coś więcej niż handel, podkreślając masową adopcję kryptowalut w Turcji, Indonezji, Wenezueli i na Ukrainie. 

Prostszy interfejs doprowadził do czterech milionów użytkowników w ciągu ośmiu lat

Bitpanda, Europejski jednorożec fintech która oferuje tradycyjny handel towarami obok kryptowalut, udostępnia dwie aplikacje obsługujące różne formy handlu. Płynność w przyjaznej dla początkujących aplikacji Bitpanda zapewnia sama firma, podczas gdy w Bitpanda Pro inni handlowcy zapewniają płynność po cenie, którą sami ustalają.

Od momentu powstania osiem lat temu, podstawowa aplikacja Bitpanda zatrudniła prawie cztery miliony inwestorów, powiedziała Cointelegraph Magdalena Hoerhager, wiceprezes odpowiedzialny za rozwój w Bitpanda.

Hoerhager twierdzi, że doświadczeni handlowcy, profesjonaliści, instytucje i firmy z siedzibą w Unii Europejskiej, od prywatnych banków po biura rodzinne, wolą Bitpanda Pro od handlu aktywami po bardziej konkurencyjnych kosztach. Giełda oferuje profesjonalne rozwiązania handlowe, możliwości dopasowywania cen oraz w pełni zautomatyzowane procesy rozliczeniowe, rozrachunkowe i nettingowe.

„Krypto nie jest już dzikim zachodem, a przynajmniej nie jest tak dzikie jak pięć lat temu” – powiedziała, dodając, że ekosystem widzi teraz lepsze regulacje, lepszą ochronę konsumentów, lepsze zrozumienie zalet i wady kryptowalut jako klasy aktywów.

Funkcje Lite przyciągają nawet profesjonalnych użytkowników

OKX to kolejna kryptowalutowa platforma transakcyjna, która niedawno wprowadziła wersję Lite — dogodnie nazwaną OKX Lite. W rozmowie z Cointelegraph, globalny dyrektor ds. marketingu OKX, Haider Rafique, powiedział, że profesjonalni handlowcy również widzą wartość w wersji Lite, przełączając się między trybami, gdy nie prowadzą aktywnego handlu. 

Według Rafique inwestorzy używają funkcji Zarabiaj w OKX Lite, aby stawiać swoje aktywa i pasywnie uzyskiwać zyski. Wyjaśnił, że funkcja handlu demonstracyjnego, która pozwala nowym użytkownikom wypróbować narzędzia handlowe przed faktycznym zainwestowaniem prawdziwych pieniędzy, jest elementem przyciągającym.

Z drugiej strony doświadczeni handlowcy szukają szerokiego wachlarza opcji inwestycyjnych i zaawansowanych narzędzi handlowych. Na przykład funkcja Block Trading umożliwia inwestorom instytucjonalnym i zamożnym inwestorom dokonywanie dużych transakcji bez negatywnego wpływu na rynek.

„Aby wesprzeć powszechne przyjęcie kryptowalut, musimy budować zaufanie” – powiedział Rafique, dodając, że OKX dużo inwestuje w bezpieczeństwo i ochronę użytkowników. Zauważył jednak, że samo zaufanie nie wystarczy: „Musimy również oferować wskazówki, aby pomóc nowicjuszom poruszać się po tym nowym ekosystemie, a OKX Lite jest tego dużą częścią”.

Aplikacje nie powinny zakładać, że użytkownicy wszystko rozumieją

Opera trafiła na pierwsze strony gazet na początku tego roku, kiedy twórca przeglądarki internetowej uruchomił aplikację Przeglądarka Crypto zorientowana na Web3. Biorąc pod uwagę, że jego główna przeglądarka — która również ma funkcje przyjazne kryptowalutom — ma prawie 350 milionów użytkowników na całym świecie, Opera ma dobrą pozycję do wprowadzenia kryptografii do głównego nurtu odbiorców. 

W rozmowie z Cointelegraph, starszy menedżer produktu Opera Crypto Browser, Danny Yao, podkreślił, że nowi użytkownicy chcą czegoś, co ułatwi wdrożenie:

„Oni [nowi użytkownicy] nie chcą zostać uderzeni w twarz z 1,000 opcji ani nie chcą, aby aplikacja zakładała, że ​​już wszystko rozumieją. […] Użytkownicy Pro zwykle chcą bardziej złożonej funkcjonalności. Nie oznacza to, że interfejs musi być skomplikowany, po prostu narzędzie musi być dostępne”.

Według Yao Opera zaprojektowała przeglądarkę Crypto Browser, aby umożliwić interakcję ze zdecentralizowanymi aplikacjami i wieloma łańcuchami bloków. Głównym celem stało się uproszczenie przejścia użytkowników z Web2 na Web3. jakiś integracja z protokołem FIO pozwala użytkownikom Opery na Androida konfigurować własne uchwyty kryptograficzne, które będą używane jako adresy portfela, podał jako przykład.

Jeden dla hodlerów, drugi dla traderów

BtcTurk, turecka giełda kryptowalut, która w przyszłym roku skończy 10 lat, zaprojektowała swoje podstawowe aplikacje „lite” i „pro” z myślą o dwóch różnych interakcjach. Podstawowa aplikacja, BtcTurk, jest przeznaczona dla hodlerów, którzy wierzą, że Bitcoin jest inwestycją długoterminową i chcą trzymać go pod opieką zaufanej giełdy, powiedział rzecznik Cointelegraph. Z drugiej strony BtcTurk Pro ma na celu zaspokojenie potrzeb traderów, którzy szukają szczegółowych wykresów, raportów, wskaźników i większej liczby par handlowych. 

BtcTurk przeprowadził ankietę z Ipsos latem 2022 roku, aby przyjrzeć się potrzebom i zachowaniom użytkowników kryptowalut. Badanie to wykazało, że zaufanie jest najważniejszym i najważniejszym elementem ekosystemu kryptograficznego — użytkownicy szukają uznania, rekomendacji i łatwości użytkowania, gdy wybierają nową platformę kryptograficzną.

Turecka giełda kryptowalut uważa, że ​​przyjazne dla użytkownika aplikacje, które umożliwiają inwestycje, transfery i płatności za kryptowaluty, a także aplikacje, które pomagają w nowych przypadkach użycia zgodnie z mocnymi stronami każdego projektu, pomogłyby większej liczbie osób uświadomić sobie kryptowaluty i zachęcić do adopcji.

Brak produktu końcowego w aplikacjach kryptograficznych

Cointelegraph skontaktował się z Altuğ Gürkaynakiem, projektantem doświadczeń użytkownika i użytkownikiem kryptowalut. Proces uruchamiania nowej aplikacji opisał jako niekończący się. „W świecie UX nie ma czegoś takiego jak„ gotowy ”lub„ produkt końcowy ”” — wyjaśnił: „Nadążasz za trendami, które ciągle zmieniają się wraz z iteracjami”.

Jeśli jednak technologia jest nowa, wymaga nieco innego podejścia. Nowa technologia z zupełnie nowym interfejsem spowoduje rozczarowanie, chyba że pojawi się coś naprawdę niezwykłego, ostrzegł Gürkaynak. Nowi użytkownicy potrzebują czasu, aby przystosować się do samej technologii, więc aplikacje potrzebują jako podstawy znanych ekranów.

Zauważył, że najważniejsze jest stworzenie prostej aplikacji, którą użytkownicy będą polecać innym:

„Nadanie priorytetu wpływowi ustnemu zamiast przełomowemu projektowi pomogłoby aplikacjom kryptograficznym (lub jakimkolwiek innym aplikacjom) w zwiększeniu adopcji”.