Crypto ma problem z pulpitem – tak to naprawimy

Post gościa HodlX  Prześlij swój post

Ponad pięć miliardów ludzi jest w Internecie - 21% z tego mówią, że zainwestowali w krypto - i szybko przechodzą na smartfony, aby zastąpić ich komputerowe odpowiedniki.

Jednak pomimo tego, jak powszechne są urządzenia mobilne i jak wyraźnie jest to ważne, wiele aplikacji i witryn internetowych Web 3.0 nie podjęło działań w celu poprawy doświadczeń i funkcjonalności urządzeń mobilnych.

Ludzie lubią rozmawiać o tym, skąd będzie pochodzić następny miliard użytkowników w krypto. Jedno jest pewne - oni nie przyjdą Crypto chyba że branża szybko poprawi wrażenia z mobilnego UX.

Nauka z Web 2.0

Korzystanie z urządzeń mobilnych od dłuższego czasu ma tendencję wzrostową i nie ma mowy, aby trend się odwrócił. Jakkolwiek lubimy oskarżać Web 2.0 za bycie archaicznym, oni mają rację, jeśli chodzi o wrażenia użytkownika mobilnego.

Już w 2015 roku, kiedy ruch mobilny wynosił zaledwie 31%, firmy Web 2.0 dostrzegły, jak ważne jest przyciągnięcie użytkowników mobilnych i responsywność ich witryn. Siedem lat później, a telefon komórkowy teraz odpowiada 60.7% całego ruchu w witrynie. Te same firmy, które wtedy kładły nacisk na bezproblemowe korzystanie z urządzeń mobilnych, dziś czerpią korzyści. Można powiedzieć, że krypto jest dziś na takim etapie.

Co ciekawe, w tym samym czasie rośnie przejście na mobilność i przyjęcie kryptowalut. W 2018 roku tylko osiem procent Amerykanów posiadało kryptowaluty, zanim wzrosło do 14.4% w 2019 i 23.16% w 2021.

Jednak Web 3.0 notorycznie nie zapewnia dobrej obsługi mobilnej. Ten „The Puzzle of Monogamous Marriage” z wydziału Inżynierii Elektrycznej i Komputerowej na University of British Columbia przeanalizował 45,821 6,859 recenzji aplikacji z pięciu najlepszych mobilnych portfeli kryptograficznych i stwierdził, że wśród XNUMX recenzji doświadczeń użytkowników z tymi portfelami, zarówno nowi, jak i doświadczeni użytkownicy zmagali się z ogólnymi i domenowymi- konkretne problemy z UX, które oprócz frustracji i braku zaangażowania mogą prowadzić do niebezpiecznych błędów i nieodwracalnych strat finansowych.

Stawki stają się znacznie wyższe, gdy w grę wchodzą pieniądze. Połącz to z rodzącą się technologią i niesławnie złym procesem onboardingu, a przedsiębiorcy kryptowalutowi grają z niewielkim marginesem błędu.

Sprzedawcy internetowi, a następnie marki kryptograficzne, tracą nie tylko dużo pieniędzy, jeśli nie zoptymalizują pod kątem urządzeń mobilnych - ale także dużo kapitału i zaufania do marki.

Mobilny UX to nie tylko tworzenie lepszego doświadczenia użytkownika - jachodzi o budowanie godnej zaufania reputacji i wysoką retencję użytkowników/klientów. Użytkownicy pójdą drogą najmniejszego oporu. Możesz czuć, że masz świetny produkt, który zmieni świat, ale jeśli korzystanie z tego produktu jest pełne przeszkód, zostaniesz pokonany przez markę z gorszym produktem i lepszym doświadczeniem.

Krótko mówiąc, poprawa mobilnego UX prowadzi do zadowolenia klientów z mniejszą liczbą skarg, wyższymi korzyściami i większym zaufaniem.

Stosowanie zasad dobrego projektowania UX

Aplikacje Web 2.0 opanowały sztukę bezproblemowej podróży onboardingowej. Zazwyczaj podczas zakładania konta wymagany jest tylko jeden formularz cyfrowy, który można wypełnić w kilka minut. Jeśli jest to aplikacja bankowa lub fintech, użytkownicy mogą zwykle bezproblemowo i pewnie przesyłać pieniądze.

W przeciwieństwie do tego, Web 3.0 DApps są kłopotliwe w nawigacji, jeśli nie masz wiedzy technicznej lub cierpliwości - dwa ogromne i nierealistyczne oczekiwania stawiane użytkownikom. Często założenie konta i wysłanie kryptowaluty pozostawia użytkowników niespokojnych i niepewnych.

Jeśli Web 3.0 chce w pełni wykorzystać swój potencjał i zrewolucjonizować świat, podróż użytkownika musi zostać ustalona tak, aby użytkownicy otrzymywali podobne lub nawet lepsze wrażenia niż ich odpowiedniki Web 2.0.

Aby poprawić wrażenia z mobilnego UX, projektanci muszą skupić się na nawigacji, personalizacji, użyteczności i czystych zasadach projektowania.

Użytkownicy muszą być w stanie poruszać się w naturalny sposób w całym procesie, przy czym jedno działanie prowadzi do następnego w sposób, który jest dla nich osobisty lub odpowiedni, z dala od wszelkich niepowiązanych treści.

Użytkownicy chcą czystego środowiska wolnego od bałaganu, który komplikuje i odwraca uwagę od procesu. Informacje powinny być dobrze zorganizowane i umożliwiać użytkownikom szybkie i pewne przewijanie ważnych informacji.

Ponieważ ludzie są bardziej narażeni na treści wizualne niż kiedykolwiek wcześniej, kopia, którą przed nimi umieszczasz, musi być atrakcyjna. Marki mają kilka sekund na przyciągnięcie uwagi swoich użytkowników. Dlatego też bardzo ważne jest korzystanie z materiałów wizualnych.

Słynny cytat Steve'a Jobsa brzmi: „Projekt to nie tylko to, jak wygląda i jak się czuje. Design to sposób, w jaki to działa”. Należy o tym zawsze pamiętać podczas projektowania mobilnego doświadczenia.

Równie ważny, zwłaszcza w przypadku usług finansowych, jest przepływ informacji. Ze względu na nieodłączną złożoność krypto, bardzo ważne jest, aby przepływ informacji był zarówno płynny, jak i prosty. Ta stopniowa struktura to łatwy sposób na wdrożenie użytkowników bez przytłaczania ich.

Wreszcie, projektanci mogą wykorzystać moc koloru do urzekania i wywoływania pozytywnych emocji u użytkowników. Zaskakująco, 60% osób zdecyduj, czy pociąga ich produkt, czy przekaz tylko na podstawie koloru. Kolor zwiększa również rozpoznawalność marki o ponad 80%, co czyni go jednym z najważniejszych, ale pomijanych aspektów projektowania.

Przyszłość jest bezproblemowa

Chociaż istnieje potrzeba wprowadzenia znaczących ulepszeń w mobilnej sieci Web 3.0, warto zauważyć, że cała branża dostrzega ten podstawowy problem i pracuje nad jego rozwiązaniem.

Wraz z rozwojem rodzącej się branży kryptograficznej, talenty Web 2.0 przejdą na Web 3.0 i przezwyciężą te problemy, wykorzystując swoją dotychczasową wiedzę. Ci programiści Web 2.0 wniosą ponad 20 lat doświadczenia w pracy nad UX i powinni mieć znaczący wpływ.

Jak tyle słyszymy podczas tych bessów, teraz jest czas na budowanie. Dobrą wiadomością jest to, że poradnik, talent i samoświadomość mają na celu poprawę projektowania UX w Web 3.0. A czy jest lepszy czas niż teraz, aby to zrobić?

Simon Yu, dyrektor generalny i współzałożyciel firmy BurzaX, jest ekspertem w dziedzinie kryptografii i e-commerce. Wcześniej pracował jako stażysta analityka finansowego w Amazon i starszy analityk ryzyka kredytowego w KeyBank. Po ukończeniu University of Washington w 2014 roku brał udział w Berkley Blockchain Xcelerator organizowanym przez University of California w 2020 roku.

Sprawdź najnowsze nagłówki w HodlX

Śledź nas na Twitter Facebook Telegram

Zapoznaj się z Najnowsze ogłoszenia branżowe  

Zastrzeżenie: Opinie wyrażone w Daily Hodl nie są poradą inwestycyjną. Inwestorzy powinni przeprowadzić należytą staranność przed dokonaniem inwestycji o wysokim ryzyku w Bitcoin, kryptowaluty lub zasoby cyfrowe. Informujemy, że Twoje transfery i transakcje odbywają się na własne ryzyko, a wszelkie przegrane, które możesz ponieść, należą do Ciebie. Daily Hodl nie zaleca kupowania ani sprzedawania jakichkolwiek kryptowalut lub aktywów cyfrowych, ani też Daily Hodl nie jest doradcą inwestycyjnym. Należy pamiętać, że The Daily Hodl uczestniczy w marketingu afiliacyjnym.

Wyróżniony obraz: Shutterstock/GreenBelka/wacomka