Wykorzystanie technologii blockchain do zwalczania kradzieży detalicznych

Branża detaliczna jest jednym z najważniejszych sektorów gospodarki Stanów Zjednoczonych. Niestety pandemia COVID-19 sprawiła, że ​​warty biliony dolarów sektor detaliczny jest narażony na kradzieże w sklepach. 

Wyniki ankiety dotyczącej bezpieczeństwa handlu detalicznego przeprowadzonej w 2022 r. przez National Retail Federation pokazać że straty detaliczne spowodowane skradzionymi towarami wzrosły do ​​94.5 mld USD w 2021 r., w porównaniu z 90.8 mld USD w 2020 r. Niektórzy detaliści muszą również zamykać niektóre produkty, aby zapobiec kradzieży, co może prowadzić do spadku sprzedaży z powodu braku dostępu konsumentów do towarów.

Detaliści zwracają uwagę na blockchain, aby rozwiązać problem kradzieży detalicznych

Biorąc pod uwagę te ekstremalne środki, wielu innowacyjnych sprzedawców detalicznych zaczęło szukać technologii do zwalczania kradzieży detalicznych. Na przykład Lowe's, amerykański sprzedawca artykułów wyposażenia wnętrz, wdrożył niedawno weryfikację koncepcji o nazwie Project Unlock, która wykorzystuje chipy identyfikacji radiowej (RFID), czujniki Internetu rzeczy i technologię blockchain. Rozwiązanie jest obecnie testowane w kilku sklepach Lowe's w Stanach Zjednoczonych.

Josh Shabtai, starszy dyrektor ds. praktyk ekosystemowych w Lowe's Innovation Labs — dziale technicznym Lowe, który opracował Project Unlock — powiedział Cointelegraph, że Project Unlock ma na celu zbadanie pojawiających się technologii, aby pomóc ograniczyć kradzież, jednocześnie tworząc lepsze doświadczenia klientów.

Najnowsze: Czym jest instytucjonalne DeFi i jakie korzyści mogą przynieść banki?

Aby to osiągnąć, Shabtai wyjaśnił, że chipy RFID są używane do aktywacji określonych elektronarzędzi firmy Lowes w punkcie zakupu. „Więc jeśli klient ukradnie elektronarzędzie, nie będzie ono działać” — powiedział.

Shabtai zauważył, że chipy RFID to niedrogie rozwiązanie, z którego korzysta wielu sprzedawców detalicznych w celu zapobiegania kradzieży. Według ankiety dotyczącej bezpieczeństwa handlu detalicznego przeprowadzonej w 2022 r. przez National Retail Federation, 38.6% detalistów już wdraża lub planuje wdrożyć systemy RFID. Jednak Shabtai wyjaśnił, że połączenie systemów RFID z siecią blockchain może zapewnić sprzedawcom detalicznym przejrzysty, odporny na manipulacje zapis do śledzenia zakupów w sklepie. Powiedział:

„Dzięki Project Unlock rejestrowany jest unikalny identyfikator i przypisywany do każdego z naszych elektronarzędzi. Po zakupie tego produktu system RFID aktywuje elektronarzędzie do użytku. Jednocześnie transakcja może być przeglądana przez każdego, ponieważ informacje te są rejestrowane w publicznej sieci blockchain”.

Mehdi Sarkeshi, główny kierownik projektu w Project Unlock, powiedział Cointelegraph, że Project Unlock jest oparty na sieci Ethereum. Sarkeshi wyjaśnił, że każdy produkt w ramach Project Unlock jest powiązany z wcześniej wybijanym niezamiennym tokenem (NFT) lub cyfrowym bliźniakiem, który otrzyma zmianę statusu po zakupie.

„NFT produktu przechodzi zmianę statusu, gdy jest sprzedawany przez Lowe's, jeśli został skradziony lub jeśli jego status jest nieznany. Wszystkie te informacje są publicznie widoczne dla klientów i sprzedawców, ponieważ są zapisywane w łańcuchu blokowym Ethereum. Zasadniczo zbudowaliśmy pochodzenie autentyczności zakupu dla elektronarzędzi Lowes” – powiedział.

Chociaż koncepcja Project Unlock jest innowacyjna dla dużego detalisty, David Menard, dyrektor generalny platformy weryfikacji aktywów Real Items, powiedział Cointelegraph, że jego firma bada podobne rozwiązanie. „Tradycyjnie tagi RFID zapobiegają kradzieży, więc ten problem został już rozwiązany” – powiedział. Biorąc to pod uwagę, Menard zauważył, że Real Items łączy tożsamość cyfrową z fizycznymi produktami, aby zapewnić rozliczenie skradzionych przedmiotów. Powiedział:

„Jeśli fizyczne przedmioty zostaną sparowane z cyfrowymi bliźniakami, sprzedawcy detaliczni mogą dokładnie wiedzieć, co zostało skradzione, skąd iz jakiej partii produktów. Detaliści mogą to zrozumieć z większą jasnością w porównaniu z informacjami generowanymi przez systemy RFID”.

Według Menard, Real Items ma obecnie porozumienie ze SmartLabel, platformą cyfrową, która generuje kody QR dla marek i sprzedawców detalicznych, aby zapewnić konsumentom szczegółowe informacje o produkcie. Powiedział, że firma Real Items planuje w przyszłości wdrożyć „cyfrowe paszporty produktów” z produktami SmartLabel. „Postrzegamy cyfrowe paszporty produktów jako podstawę do przechowywania informacji o produkcie przez cały cykl życia produktu” — powiedział.

Menard wyjaśnił dalej, że Real Items używa sieci Polygon do przechowywania informacji o produktach. Należy zauważyć, że ten model różni się od Project Unlock, ponieważ sieć blockchain jest tutaj używana tylko do rejestrowania informacji o określonym elemencie. „Używamy cyfrowego bliźniaka produktu — znanego również jako jego NFT — do zaangażowania. Można to powiązać z ochroną przed kradzieżą, ale bardziej chodzi o dostarczanie sprzedawcom użytecznych danych”.

Podczas gdy rozwiązania opracowywane przez Lowe's Innovation Labs i Real Items mogą zmienić sposób gry dla sprzedawców detalicznych, powstanie metaverse może również pomóc w ograniczeniu kradzieży detalicznych. Według raportu McKinsey „Value Creation in the Metaverse”, do 2030 r. Metaverse może generować od 4 do 5 bilionów dolarów w przypadku zastosowań konsumenckich i korporacyjnych. W raporcie zauważono, że dotyczy to również sektora detalicznego.

Marjorie Hernandez, dyrektor zarządzająca LUKSO — cyfrowej platformy Web3 zajmującej się stylem życia — powiedziała Cointelegraph, że markowe marki, takie jak Prada i sklepy Web3, takie jak The Dematerialised, gdzie jest również dyrektorem generalnym, już korzystają z procesów wykupu NFT.

Hernandez wyjaśnił, że pozwala to społecznościom kupować dobra cyfrowe w środowisku podobnym do Metaverse, które następnie można wymienić na fizyczny przedmiot w sklepie. Powiedziała:

„Ten proces wykupu pozwala sprzedawcom detalicznym odkrywać nowe sposoby uwierzytelniania produktów w łańcuchu i zapewniać bardziej zrównoważony proces produkcji z popytem na zamówienie. Tworzy to również nowy, bezpośredni kanał dostępu między twórcami a konsumentami poza punktem sprzedaży”.

Hernandez uważa, że ​​w nadchodzącym roku więcej sprzedawców detalicznych będzie badać cyfrowe tożsamości towarów związanych ze stylem życia. „Dzięki temu marki, projektanci i użytkownicy mają wreszcie przejrzyste rozwiązanie wielu problemów, z jakimi boryka się obecnie branża detaliczna, takich jak podrabiane towary i kradzieże”.

Czy sprzedawcy detaliczni przyjmą rozwiązania blockchain do walki z kradzieżą?

Chociaż blockchain może pomóc w rozwiązaniu problemu kradzieży w sklepie, detaliści mogą wahać się przed przyjęciem tej technologii z kilku powodów. Na przykład powiązanie blockchain z kryptowalutą może być problemem dla przedsiębiorstw. Ostatnie wydarzenia, takie jak upadek FTX, potwierdzają to. 

Jednak Shabtai pozostaje optymistą, zauważając, że Lowe's Innovation Labs uważa, że ​​ważne jest rozważenie nowych technologii, aby lepiej zrozumieć, co jest opłacalne. „Dzięki Project Unlock udowodniliśmy, że technologia blockchain jest cenna. Mamy nadzieję, że może to posłużyć jako dowód dla innych detalistów rozważających podobne rozwiązanie” – zauważył. Shabtai dodał, że Lowe's Innovation Labs planuje rozwijać swoje rozwiązanie poza elektronarzędziami.

Najnowsze: Wykorzystanie fizycznych NFT: łatwiej powiedzieć niż zrobić?

Choć jest to godne uwagi, Sarkeshi zwrócił uwagę, że konsumentom może być trudno zrozumieć wartość używania blockchain do rejestrowania transakcji. „Na przykład, jeśli jestem klientem kupującym używany produkt, dlaczego miałbym się przejmować, że został skradziony” – powiedział. Biorąc to pod uwagę, Sarkeshi uważa, że ​​aby takie rozwiązanie odniosło pełny sukces, musi nastąpić zmiana nastawienia klientów. Powiedział:

„To wyzwanie związane z budowaniem kultury. Niektórzy klienci początkowo nie będą czuli się dobrze z zakupem skradzionego produktu, ale potrzebujemy tego, aby odbiło się to szerokim echem. Chcemy, aby klienci wiedzieli, że kiedy produkt zostanie skradziony, wszyscy w łańcuchu dostaw ucierpią. Budowanie tej kultury może być wyzwaniem, ale wierzę, że stanie się to w dłuższej perspektywie”.